Загальні Умови та положення й Особливі умови за послугами

Послуги призначені для фізичних осіб віком від 18 років, які мають достатню юридичну дієздатність, та для юридичних осіб, представлених особою, яка має повноваження укладати договори. Якщо Користувач укладає договір з метою, не пов'язаною з його підприємницькою чи професійною діяльністю, він матиме статус споживача і користуватиметься всіма правами, визнаними Королівським законодавчим декретом 1/2007 (LGDCU).

Revicasa надає такі послуги, характеристики та обсяг яких детально викладено у відповідних Особливих умовах:

• Технічна інспекція нерухомості (Частина II): візуальний і неінвазивний огляд об'єкта нерухомості архітектором або технічним архітектором — членом професійної колегії.
• Звіт про стан (Частина III): документальна перевірка з офіційних джерел. Не є юридичним висновком.
• Зв'язок з іпотечним брокером (Частина IV): безкоштовна послуга передачі даних Користувача іпотечному брокеру-партнеру.
• Додаткова послуга дрона (Частина V): зйомка аерофотознімків дроном як допомога технічній інспекції.
• Сертифікат енергоефективності (CEE) (Частина VI): видача CEE зовнішнім фахівцем-партнером, який має відповідні повноваження.
• Містобудівний звіт (Частина VII): індивідуальна послуга, що надається адвокатом-партнером з окремою договірною документацією.
• Планування (Частина VIII): виконання планів об'єкта нерухомості у форматі CAD.
• Технічна інспекція новобудови (Частина IX): інспекція під час передачі ключів нового об'єкта нерухомості.
• Експертний звіт (Частина X): технічний звіт із доказовою метою, виданий експертом — членом професійної колегії.

Послуги можуть замовлятися окремо або в комбінації. Якщо замовляються кілька послуг, кожна з них регулюється своїми власними Особливими умовами.

До укладення договору Revicasa надає інформацію відповідно до статті 97 і наступних LGDCU: характеристики послуги, ідентифікація постачальника, загальна ціна з податками, порядок укладення договору, способи оплати, строк, право на відмову, тривалість договору та порядок розгляду скарг.

Користувач запитує інформацію або кошторис, Revicasa надсилає пропозицію, Користувач підтверджує, прямо погоджуючись з У&П та відповідними Особливими умовами, Revicasa підтверджує бронювання, і після надання послуги передається звіт або інший результат. Електронний архів договору реєструється та буде доступний клієнту за попереднім запитом.

Застосовними цінами є ті, що зазначені в прийнятому кошторисі або в опублікованих тарифах. Якщо не вказано інше, вони включають застосовний ПДВ. Будь-які додаткові витрати повідомляються та вимагають попередньої згоди Користувача. Revicasa завжди дотримуватиметься ціни, погодженої в кожному конкретному договорі.

Банківська картка (захищений платіжний шлюз), банківський переказ або інший спосіб, запропонований у процесі укладення договору. Рахунок виставляється відповідно до чинного податкового законодавства та надсилається електронними засобами.

14 календарних днів з моменту укладення договору (статті 102 і наступні LGDCU). Повідомлення листом, електронною поштою на administracion@revicasa.com або через форму з Додатку I.

Виняток статті 103.a LGDCU: право втрачається, якщо послугу повністю виконано до закінчення 14 днів, за умови, що Користувач прямо погодився на її початок. У разі відмови після часткового виконання з відповідним дозволом Користувач сплачує суму, пропорційну вже виконаній частині.

Повернення: 14 календарних днів з моменту повідомлення про відмову, тим самим способом оплати.

• Надавати правдиву та достатню інформацію.
• Виконувати конкретні обов'язки за Особливими умовами замовленої послуги.
• Сплачувати погоджену ціну.
• Використовувати результати послуги відповідно до їх призначення та дотримуватися прав інтелектуальної власності Revicasa.

Кожна послуга надається відповідно до професійних правил та сучасного рівня техніки, властивого її природі. Revicasa відповідає за прямі збитки, фактично заподіяні винним невиконанням. Не виключається відповідальність за умисел, грубу необережність або у випадках, коли це не дозволяє закон. Конкретний режим кожної послуги міститься в її Особливих умовах, які мають пріоритет над цим розділом.

Персональні дані, надані Користувачем, а також будь-які персональні дані, що обробляються в межах послуг, регулюються Політикою конфіденційності Revicasa.

Вміст Вебсайту, технічні звіти про інспекцію, Звіти про стан, плани планування та, загалом, будь-який документ, переданий клієнту, захищені правами інтелектуальної власності, що належать Revicasa. Результати послуг передаються клієнту для його особистого використання в операції, що стала предметом послуги; їх відтворення, розповсюдження чи публічне повідомлення з іншою метою вимагає попереднього письмового дозволу.

Revicasa може змінювати У&П та Особливі умови з обґрунтованих причин. Суттєві зміни публікуватимуться на Вебсайті та повідомлятимуться клієнтам із поточними послугами з розумним випередженням, причому перевагу матимуть умови, прийняті при укладенні договору, якщо клієнт не дасть чіткої згоди на інше.

Скарги на administracion@revicasa.com або поштою. Revicasa відповість у строк не більше одного місяця.

Європейська платформа онлайн-вирішення спорів для споживачів: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Також можна звернутися до органів захисту прав споживачів автономних областей.

Іспанське законодавство. B2B: Суди та трибунали міста Мадрид. Споживачі: місце проживання споживача або, за його вибором, місто Мадрид.

Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним, решта зберігає свою чинність. Відповідне положення буде замінено іншим, законним і відповідним економічній меті, що переслідується.

Ця Частина застосовується, коли Користувач замовляє послугу Технічної інспекції нерухомості, додатково до загальних У&П.

II.1. Предмет

Послуга візуальної та неінвазивної технічної інспекції об'єкта нерухомості архітектором або технічним архітектором — членом професійної колегії, з видачею технічного звіту, який описує явний стан об'єкта нерухомості, спостережені дефекти та, за потреби, орієнтовну оцінку вартості ремонту.

II.2. Природа зобов'язання

Зобов'язання засобів, а не результату. Інспекція є візуальною, разовою та неінвазивною, без демонтажу, відкриття, шурфів чи руйнівних випробувань. Звіт відображає явний стан об'єкта нерухомості на дату та час візиту; він не є прогнозом щодо майбутньої поведінки оглянутих елементів.

II.3. Поняття матеріального дефекту

Спостережувана умова, яку фахівець виявляє як значно дефектну, небезпечну, близьку до завершення строку служби або таку, що не виконує свою передбачену функцію. НЕ є матеріальним дефектом: косметичні/естетичні питання, проста застарілість працюючих елементів, суб'єктивні вподобання, а також умови, що виявляються лише методами, які виходять за межі візуального огляду.

II.4. Обсяг послуги

Інспекція охоплює виключно наступні елементи, наскільки вони доступні та видимі:

• Видимі конструктивні елементи (несуча конструкція, оболонка, огороджувальні елементи, столярні вироби, оздоблення, доступні покрівлі).
• Інженерні системи, видимі з їх кінцевих елементів, без демонтажу.
• Явна наявність вологості, тріщин, щілин, плям, нахилів.
• Безпосереднє оточення, видиме зсередини або зі спільних доступів.

II.5. Обмеження та винятки

Не входять до послуги та не породжують відповідальності: приховані вади, які не сприймаються візуально (що вимагають руйнівних випробувань, тестів, термографії, ендоскопії); недоступні, закриті або не встановлені постійно елементи; естетичні та косметичні питання; події після інспекції; придатність об'єкта нерухомості для конкретного використання; ринкова вартість, ліквідність чи можливість страхування; доцільність операції з нерухомістю; очікуваний строк служби компонентів; історія об'єкта нерухомості та попередня окупація; перевірка, легалізація або сертифікація інженерних систем, що належать до компетенції уповноваженого фахівця; спільні зони, не видимі з об'єкта нерухомості; містобудівні, реєстраційні та юридичні аспекти; нормативна відповідність об'єкта нерухомості (це не є ITE/IEE, CEE чи остаточним сертифікатом будівництва); небезпечні чи біологічні матеріали (азбест, свинець, радон, легіонела, шкідники); геотехнічні ризики та ризики надр.

II.6. Обов'язки фахівця

• Проводити інспекцію з належною професійною сумлінністю, властивою архітектору або технічному архітектору — члену професійної колегії.
• Застосовувати внутрішній протокол Revicasa.
• Перебувати в об'єкті нерухомості розумно необхідний час.
• Видавати звіт протягом 24–48 робочих годин, за винятком обґрунтованих причин.
• Зберігати конфіденційність та чинний поліс професійної цивільної відповідальності.

II.7. Обов'язки клієнта

• Забезпечити доступ до об'єкта нерухомості в погоджену дату.
• Повідомити відповідну попередню інформацію.
• Усунути перешкоди для візуального доступу або повідомити про обмеження.
• Сплатити ціну.

II.8. Консультативний характер звіту

Технічний документ на підтримку рішення клієнта. НЕ є рекомендацією щодо купівлі, продажу, оренди чи ремонту. Остаточне рішення щодо операції належить виключно клієнту.

II.9. Режим відповідальності

Прямі збитки, що приписуються винному невиконанню, у межах обсягу II.4 та з винятком II.5. Виключення непрямих збитків (ціна операції, упущена вигода, необ'єктивовані моральні збитки). Кількісне обмеження:

• Споживачі: до суми страхового випадку, покритого чинним полісом професійної цивільної відповідальності, без шкоди для невід'ємних прав споживача та відповідальності за умисел чи грубу необережність.
• B2B: до суми, сплаченої за послугу, з максимальною межею чинного полісу.

II.10. Використання звіту

Приватне використання ідентифікованим клієнтом. Без прямого дозволу клієнт не може передавати його третім особам або використовувати як доказ чи висновок проти третіх осіб.

II.11. Строк для подання претензії

Письмове повідомлення: 30 календарних днів з моменту, коли стало відомо про факт.
Зобов'язальне судове або позасудове оформлення: 6 місяців з моменту передачі звіту, без шкоди для імперативних законних строків на користь споживача.

II.12. Скасування та перенесення

• Більш ніж за 5 робочих днів: зміна без додаткових витрат або скасування з повним поверненням.
• Від 5 робочих днів до 24 годин: зміна з адміністративною оплатою 49,90 € з ПДВ; скасування без повернення (сума зберігається 1 місяць).
• Менш ніж за 24 години або неявка: без повернення, комерційна знижка 20 % на наступне замовлення.

Максимальний час очікування фахівця: 30 хвилин від запланованої години.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Звіт про стан є послугою документальної перевірки з офіційних джерел. НЕ є юридичним висновком, правовою консультацією чи експертизою. Не надається адвокатами — членами колегії. Для юридичного тлумачення даних та остаточного рішення щодо операції клієнт повинен звернутися до адвоката — члена колегії або до свого нотаріуса.

III.1. Предмет

Документальна перевірка об'єкта нерухомості шляхом звернення до офіційних джерел і передача структурованого звіту. Готується внутрішнім персоналом Revicasa з відповідною підготовкою, причому цей персонал не надає правової консультації та не видає юридичного висновку.

III.2. Неюридичний характер послуги

Послуга НЕ включає: юридичний висновок, правову консультацію щодо операції, рекомендації конкретних договірних положень, оцінку доказової сили, юридичне представництво чи провадження перед державною адміністрацією від імені клієнта (крім запиту публічної інформації). Це зобов'язання засобів; Revicasa застосовує розумну сумлінність при зверненні до джерел, не гарантуючи повного отримання інформації, якщо вона не є доступною.

Коли з аналізу випливає юридичний ризик, звіт міститиме попередження з рекомендацією звернутися до адвоката — члена колегії та/або уповноваженого нотаріуса.

III.3. Обсяг

• Реєстраційний блок: Проста виписка з Реєстру власності. Якщо клієнт надає чинну, вона використовується як основа без нового запиту.
• Кадастровий блок: Електронна сторінка Кадастру: кадастровий номер, опис, рік будівництва, використання, порівняння з Реєстром.
• Блок IBI та адміністративних боргів: IBI та інші муніципальні борги, залежно від доступності в кожному муніципалітеті.
• Блок об'єднання співвласників: аналіз сертифіката статті 9.1.e LPH, якщо клієнт його надає. Revicasa не може запитати його безпосередньо в адміністратора.
• Блок базового містобудування: запит до чинного планування, містобудівна категорія, дозволене використання, доступні справи, доступні попередні ліцензії.

III.4. Інформація, яку має надати клієнт

• Повна адреса об'єкта нерухомості.
• Кадастровий номер, якщо відомий.
• Ім'я та, якщо є, DNI/NIF задекларованого власника.
• Ідентифікаційні дані клієнта.
• Тип запланованої операції.
• Наявна відповідна попередня документація.
• Пряма згода з Політикою конфіденційності.

III.5. Часткова інформація та недоступні джерела

Якщо джерело не відповідає або клієнт не надає необхідної документації, Revicasa передає звіт із отриманою інформацією та прямо зазначає обмеження. Часткова передача вважається виконанням послуги, без права на повернення коштів.

III.6. Персонал, який готує звіт

Внутрішня команда Revicasa з відповідною підготовкою в реєстраційному, кадастровому та містобудівному праві. НЕ діє як адвокат — член колегії в межах цієї послуги. Коли проаналізований зміст вимагає дій, зарезервованих для адвоката, звіт обмежується попередженням про це.

III.7. Строки

• Реєстраційний та кадастровий блоки: 24–72 робочих години.
• IBI, адміністративні борги та базове містобудування: до 7 робочих днів.
• Об'єднання співвласників: залежить виключно від доступності сертифіката.

III.8. Способи

Окремо або як доповнення до технічної інспекції. Може замовлятися покупцем або продавцем.

III.9. Обмеження та винятки

Правдивість заяв третіх осіб; незареєстровані угоди чи документи; приховані вади об'єкта нерухомості; фізична перевірка особи (функція нотаріуса); оцінка чи ринкова вартість; податковий аналіз операції; процесуальна стратегія; інформація після дати звіту.

III.10. Режим відповідальності

Ідентичний режим до Частини II (споживачі: поліс; B2B: сума послуги + поліс). Невиконання не існує, коли факт стосується винятків (III.9) або коли неотримана інформація походить з недоступного зовнішнього джерела. Revicasa не відповідає за наслідки незвернення до адвоката, коли звіт це рекомендував.

III.11. Строк для подання претензії

Ідентичний режим до Частини II (30 днів повідомлення / 6 місяців припинення).

III.12. Скасування

До початку запитів: повне повернення. Після початку: клієнт сплачує проведені дії (виписки, сертифікати, збори) зі знижкою з повернення.

III.13. Обробка даних третіх осіб

Revicasa обробляє персональні дані власника за реєстром та інших третіх осіб відповідно до законного інтересу клієнта в переддоговірній сумлінності (стаття 6.1.f GDPR), як детально викладено в Політиці конфіденційності.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Revicasa НЕ надає послуг кредитного посередництва чи фінансової консультації. Послуга полягає виключно в передачі контактних даних Користувача іпотечному брокеру-партнеру на прохання самого Користувача. Безкоштовна послуга. Revicasa не стягує плату з Користувача та не отримує комісії, винагороди чи будь-якої оплати від брокера або фінансових установ.

IV.1. Предмет

Revicasa надає Користувачеві безкоштовну послугу зв'язку з іпотечним брокером-партнером, з яким є угода про невинагороджуване співробітництво. Послуга обмежується передачею ідентифікаційних та контактних даних Користувача брокеру, щоб саме той, за потреби, зв'язався з Користувачем та надав йому консультацію щодо іпотечних продуктів.

IV.2. Природа послуги та виключення регульованої діяльності

Revicasa не є посередником з іпотечного кредитування у значенні Закону 5/2019 (LCCI). Відповідно:

• Не рекламує конкретні іпотечні продукти та не передає інформації про фінансові умови.
• Не надає консультацій, рекомендацій чи оцінки платоспроможності Користувача або продукту.
• Не бере участі в переговорах, оформленні чи підписанні можливого іпотечного договору.
• Не отримує винагороди, комісії, реферальної винагороди, знижки чи будь-якої іншої оплати від фінансових установ чи брокера.

Діяльність іпотечного брокера-партнера підпадає під його власне регулювання, включаючи реєстрацію у відповідному реєстрі Банку Іспанії, коли це необхідно.

IV.3. Функціонування

1. Користувач замовляє послугу через форму на Вебсайті, позначаючи спеціальне поле згоди.
2. Revicasa передає брокеру ідентифікаційні та контактні дані, надані Користувачем (ім'я, прізвище, email, телефон та, за потреби, дані щодо об'єкта нерухомості).
3. Після передачі відносини встановлюються безпосередньо між Користувачем і брокером. Revicasa залишається осторонь.

IV.4. Особа брокера-партнера

Revicasa надасть Користувачеві ідентифікаційні та контактні дані брокера-партнера до передачі даних. Брокер діятиме як незалежний контролер обробки відповідно до GDPR, зі своєю власною політикою конфіденційності та правовими підставами.

Revicasa може змінювати брокера-партнера в будь-який час; у такому випадку нова особа буде опублікована на Вебсайті, і у Користувача буде запитано оновлену згоду перед будь-якою передачею іншому брокеру.

IV.5. Передача даних та згода

Передача даних Користувача брокеру здійснюється на підставі прямої згоди Користувача (стаття 6.1.a GDPR), отриманої через спеціальне поле у формі укладення договору. Згода є вільною, конкретною, поінформованою та відкличною.

Користувач може відкликати згоду в будь-який час, написавши на administracion@revicasa.com; відкликання зупиняє майбутні передачі, але не впливає на вже здійснені передачі. Для здійснення прав щодо вже переданих даних Користувач повинен звертатися безпосередньо до брокера.

IV.6. Обмеження відповідальності

Revicasa в жодному разі не відповідає:

• За професійну діяльність іпотечного брокера.
• За фінансові умови, які брокер пропонує чи опосередковує.
• За результат фінансової операції (схвалення, відмова, умови, відсотки, комісії).
• За комерційне ставлення брокера до Користувача.
• За обробку персональних даних, що здійснюється брокером як незалежним контролером.

Revicasa діє як простий безкоштовний інформаційний посередник, що не породжує відносин доручення, агентування чи представництва.

IV.7. Без ціни та права на відмову

Оскільки це безкоштовна послуга з негайним виконанням (передача відбувається в момент згоди), не застосовується режим права на відмову споживача у плані повернення коштів. Відкликання згоди відбувається відповідно до пункту IV.5.

Послуга, що надається внутрішнім фахівцем Revicasa з чинною операційною декларацією AESA, сертифікованим пілотом та спеціальним полісом авіаційної цивільної відповідальності, відповідно до Регламенту (ЄС) 2019/947 та застосовного національного законодавства.

V.1. Предмет

Послуга, додаткова до технічної інспекції, що полягає у захопленні аерофотознімків об'єкта нерухомості за допомогою безпілотної авіаційної системи (UAS), з виключною метою, щоб технік-інспектор міг проаналізувати елементи, недоступні з землі (зазвичай покрівлю об'єкта нерухомості), та внести спостереження до звіту про інспекцію.

V.2. Технічні та операційні характеристики

Операція виконується дроном відкритої категорії (підкатегорія A1) відповідно до Регламенту (ЄС) 2019/947, моделлю DJI Neo або еквівалентною, вагою менше 250 грамів. Операція проводиться:

• На малій висоті, у межах, юридично дозволених для відкритої категорії.
• За безпечних метеорологічних умов та з постійною прямою видимістю пілота.
• Виключно для огляду елементів об'єкта нерухомості, що є предметом замовлення.
• Із тривалістю, обмеженою часом, необхідним для зйомки.

V.3. Повноваження, страхування та нормативи

• Revicasa має чинну операційну декларацію AESA як оператор UAS.
• Пілоти мають підготовку та сертифікацію A1/A3, що вимагається для відкритої категорії.
• Revicasa підтримує спеціальний поліс авіаційної цивільної відповідальності для дронів, відповідно до Регламенту (ЄС) 785/2004 та застосовного національного законодавства.
• Операція в будь-який час відповідає правилам використання повітряного простору, відстані до неучаснихосіб та географічних зон, встановлених AESA та ENAIRE.

V.4. Обмеження

Послуга не може надаватися або зупиняється в таких випадках:

• Обмежені, заборонені повітряні зони чи зони з операційними обмеженнями за AESA, ENAIRE або Міністерством оборони. У таких випадках клієнт може за власний рахунок отримати спеціальні дозволи; Revicasa поновить надання послуги, якщо такі дозволи буде отримано.
• Несприятливі метеорологічні умови (дощ, вітер вище ліміту виробника, туман або інші обставини, що впливають на безпеку).
• Наявність фізичних перешкод або скупчень людей, що перешкоджають безпечній роботі.
• Коли, на обґрунтоване рішення пілота, операція становить ризик для людей, майна або самого дрона.

У цих випадках Revicasa запропонує нову дату або, якщо це неможливо і інспекція може бути виконана без аерофотознімків, відмовиться від послуги з поверненням відповідної суми за дрон.

V.5. Використання та призначення знімків

Зняті зображення використовуються ВИКЛЮЧНО для технічного аналізу інспектором — членом колегії та включення до технічного звіту, що передається клієнту. НЕ використовуються для комерційних, рекламних, маркетингових цілей; передачі третім особам, не пов'язаним із наданням послуги; чи публічного поширення в соціальних мережах або ЗМІ.

V.6. Конфіденційність та випадкова зйомка третіх осіб

Коли зображення випадково охоплюють людей, транспортні засоби або сусідню власність, Revicasa застосовує розумні заходи мінімізації та, перед включенням зображень у звіт, що передається клієнту, приховує ідентифікаційні елементи (обличчя, номерні знаки), коли це технічно можливо та пропорційно меті.

Якщо третя особа просить інформацію про зйомку її зображення, вона може звернутися на administracion@revicasa.com для здійснення своїх прав відповідно до Політики конфіденційності.

V.7. Обов'язки клієнта

• Заздалегідь повідомити Revicasa про будь-які відомі обмеження зони (близькість до аеропортів, військових будівель, критичних об'єктів).
• Якщо об'єкт нерухомості входить до об'єднання співвласників, попередньо повідомити об'єднання про операцію з дроном, якщо це вимагає внутрішній регламент.
• Забезпечити доступ до зони, з якої здійснюватиметься зліт і посадка дрона.

V.8. Режим відповідальності

Застосовуються загальні принципи Частини I та конкретний режим Частини II щодо технічної інспекції. Відповідальність за операцію з дроном покривається спеціальним полісом авіаційної цивільної відповідальності відповідно до застосовних нормативів.

V.9. Ціна та спосіб

Послуга дрона є додатковою до технічної інспекції. Її ціна публікується на Вебсайті або включається до кошторису. Не може замовлятися повністю незалежно без пов'язаної технічної інспекції.

Послуга видачі Сертифіката енергоефективності відповідно до Королівського декрету 390/2021, що надається зовнішнім фахівцем-партнером із відповідними повноваженнями, який діє як обробник даних від імені Revicasa.

VI.1. Предмет

Візит до об'єкта нерухомості зовнішнього фахівця-партнера з відповідними повноваженнями та видача Сертифіката енергоефективності будівлі або житла, відповідно до Королівського декрету 390/2021 від 1 червня, яким затверджено базовий порядок сертифікації енергоефективності будівель.

VI.2. Надання послуги зовнішнім фахівцем-партнером із повноваженнями

Видача CEE належить зовнішньому фахівцю-партнеру (архітектору, технічному архітектору, інженеру чи технічному інженеру) з юридично необхідними повноваженнями для енергетичної сертифікації, який діє як обробник даних Revicasa відповідно до статті 28 GDPR та за вказівками Revicasa. Особа фахівця буде вказана клієнту у виданому звіті та на самій енергетичній етикетці.

VI.3. Обсяг послуги

• Візит до об'єкта нерухомості та збір даних, необхідних для енергетичних розрахунків.
• Виконання розрахунків та отримання енергетичного класу за визнаною програмою.
• Видача Сертифіката енергоефективності з відповідною етикеткою.
• Передача клієнту сертифіката у цифровому форматі.

VI.4. Послуги, що НЕ включені

Якщо не погоджено інше, ціна послуги НЕ включає:

• Реєстрацію CEE в компетентному органі автономної області. Реєстрація — це окрема процедура, яку клієнт може здійснити самостійно або замовити додатково в Revicasa з окремим кошторисом.
• Консультації щодо заходів покращення енергоефективності, крім тих, які сам CEE включає як стандартні рекомендації.
• Адміністративні збори, які компетентний регіональний орган може вимагати для реєстрації.

VI.5. Чинність сертифіката

Чинність CEE становить 10 років з дати його видачі відповідно до статті 5.7 Королівського декрету 390/2021, за винятком випадку, коли отриманий клас — G, у якому випадку чинність становить 5 років. На чинність можуть вплинути подальші зміни в законодавстві або суттєві зміни в об'єкті нерухомості.

VI.6. Інформація, яку має надати клієнт

• Ідентифікаційні дані клієнта та власника об'єкта нерухомості (якщо відрізняються).
• Повна адреса та кадастровий номер.
• Рік будівництва об'єкта нерухомості та наявні технічні документи (плани, попередні сертифікати, меморандум якості).
• Доступ до об'єкта нерухомості в погоджену дату.

VI.7. Обов'язки клієнта

• Забезпечити доступ до об'єкта нерухомості в умовах, що дозволяють збирати дані.
• Надати наявну технічну документацію.
• Сплатити погоджену ціну.
• Самостійно здійснити процедуру регіональної реєстрації, якщо вона не була замовлена як додаткова послуга.

VI.8. Строки

• Візит до об'єкта нерухомості: у погоджену з клієнтом дату.
• Видача сертифіката: від 5 до 10 робочих днів з моменту візиту, за винятком обґрунтованих причин.
• Регіональна реєстрація (якщо замовлена як додаткова послуга): за строками компетентного органу.

VI.9. Режим відповідальності

Видача CEE здійснюється з належною професійною сумлінністю фахівця-партнера, відповідно до методології застосованої визнаної програми. Revicasa відповідає за укладення договору та координацію послуги. Фахівець-партнер відповідає за технічний зміст сертифіката, що покривається його власним полісом професійної цивільної відповідальності.

Revicasa не відповідає за отриманий енергетичний клас, коли він є наслідком реальних технічних характеристик об'єкта нерухомості, належно виміряних. Клас не може бути довільно змінений.

Послуга надається індивідуально, в кожному випадку, зовнішнім адвокатом-партнером. Конкретні умови, обсяг та ціна узгоджуються через окремий договірний документ, підписаний клієнтом до початку надання послуги.

VII.1. Предмет

Послуга містобудівного аналізу об'єкта нерухомості (категорія землі, площа забудови, застосовні нормативи, справи та ліцензії, статус поза плануванням, коли це доречно), що надається зовнішнім адвокатом-партнером з досвідом у містобудівному праві.

VII.2. Природа послуги

На відміну від Звіту про стан (Частина III), Містобудівний звіт ТАКИ є юридично-містобудівним висновком, виданим адвокатом — членом колегії. Revicasa діє як посередник в укладенні договору про послугу; послуга виконується та підписується адвокатом-партнером.

VII.3. Укладення договору в кожному випадку

З огляду на різнорідність замовлень (стан об'єкта нерухомості, застосовні регіональні та муніципальні нормативи, складність аналізу), послуга замовляється в кожному випадку через окремий кошторис та окремий договірний документ, що містить:

• Особу адвоката-партнера та його номер у колегії.
• Конкретний обсяг аналізу для конкретного випадку.
• Строк виконання.
• Ціну та спосіб оплати.
• Режим відповідальності та покриття професійного полісу адвоката.

До підписання цього документа клієнтом надання послуги не починається.

VII.4. Обробка даних

Обробка даних клієнта та, за потреби, третіх осіб регулюється Політикою конфіденційності Revicasa та власною політикою адвоката-партнера, який діятиме як контролер або обробник обробки, як буде конкретизовано у відповідному договірному документі.

Послуга виконання планів об'єкта нерухомості архітектором, який знімає виміри безпосередньо в об'єкті нерухомості та передає плани у форматі PDF. Не є топографічним, геодезичним зйомкою чи технічним проєктом, завіреним колегією.

VIII.1. Предмет

Виконання планів об'єкта нерухомості, що є предметом замовлення, архітектором, з відображенням розподілу, площ та вимірів доступних просторів. Плани передаються у форматі PDF.

VIII.2. Природа та обмеження

• Виміри виконуються на місці архітектором за допомогою ручних засобів та/або професійних лазерних інструментів, звичайних для зйомки інтер'єрів.
• НЕ є топографічним, геодезичним чи картографічним зйомкою високої точності.
• НЕ є технічним проєктом і не замінює офіційну документацію, необхідну для отримання містобудівних ліцензій, декларацій про будівництво або адміністративних реєстрацій.
• Плани НЕ передаються із завіренням колегії. Якщо клієнту потрібне завірення для конкретної процедури, він повинен замовити його окремо; Revicasa не гарантує прийняття плану компетентною колегією.

VIII.3. Результати

• План(и) у форматі PDF, у розумному та орієнтовному масштабі, з базовою легендою.
• Зазначення корисних та/або забудованих площ відповідно до замовлення.
• Основні розміри виміряних просторів.

VIII.4. Інформація, яку має надати клієнт

• Доступ до об'єкта нерухомості в дату, погоджену з архітектором.
• Попередні плани або вихідна документація, якщо є.
• Зазначення передбаченого використання плану (інформаційне, комерційне, кошторис ремонту тощо), щоб архітектор міг адаптувати деталізацію представлення.

VIII.5. Інтелектуальна власність

Передані плани захищені правами інтелектуальної власності, що належать Revicasa. Revicasa надає клієнту ліцензію на використання для цілей, зазначених при укладенні договору. Відтворення, розповсюдження, модифікація чи використання для інших цілей вимагає прямого письмового дозволу.

VIII.6. Строки

Візит та зняття вимірів: у дату, погоджену з клієнтом. Передача плану у форматі PDF: від 5 до 10 робочих днів з моменту візиту, за винятком обґрунтованих причин.

VIII.7. Режим відповідальності

Revicasa відповідає за значні помилки вимірювань, що приписуються архітектору, у межах розумних меж толерантності для нетопографічної зйомки. Не відповідає за розбіжності між планом і реальністю, коли вони виникають з елементів, недоступних або невидимих на момент візиту, ані за використання плану для цілей, відмінних від погоджених (зокрема, для адміністративних процедур, що вимагають завірення).

Послуга, спрямована на покупців нової житлової нерухомості, еквівалентна за природою технічній інспекції вторинного житла (Частина II), адаптована для виявлення дефектів та складання списку доопрацювань. Revicasa НЕ бере участі в передачі ключів, НЕ контактує з забудовником і НЕ складає та не веде претензію.

IX.1. Предмет

Візуальна та неінвазивна технічна інспекція новобудови архітектором або технічним архітектором — членом професійної колегії, з метою виявлення конструктивних недоліків, дефектів оздоблення та елементів, що потребують доопрацювання, які можна виявити візуальним оглядом, і складання відповідного технічного звіту зі списком доопрацювань.

IX.2. Природа послуги

Повністю застосовуються положення Частини II (Технічна інспекція нерухомості) щодо зобов'язання засобів, візуального та неінвазивного характеру, поняття матеріального дефекту, винятків, режиму відповідальності, строків та скасування. Особливості цієї Частини IX вважаються доповнювальними і, у разі суперечності, мають перевагу над Частиною II.

IX.3. Конкретний обсяг для новобудови

• Візуальний огляд доступних елементів об'єкта нерухомості, що є предметом замовлення.
• Виявлення видимих дефектів, типових для новобудови (неякісне оздоблення, неправильні з'єднання, нефункціональні елементи, явні відхилення від меморандуму якості, коли його надає клієнт).
• Складання списку доопрацювань з описом і, за потреби, графічним супроводом кожного виявленого недоліку.

IX.4. Послуги, що НЕ включені

Прямо виключені з послуги:

• Допомога чи присутність при передачі ключів забудовником.
• Зв'язок, контакт, переговори чи комунікація з забудовником від імені клієнта.
• Складання формальних претензій (бурофакс, позов, листи виправлення), адресованих забудовнику чи будь-якій третій особі.
• Юридичні консультації щодо стратегії претензії, законних строків, відшкодувань або судових процедур.
• Супровід процесу виправлення дефектів забудовником або його підрядниками.
• Перевірка інженерних систем, зарезервована для уповноважених фахівців (електричні бюлетені, газові сертифікати тощо).

Звіт, переданий Revicasa, є технічним документом підтримки. Його використання для пред'явлення претензій забудовнику повністю належить клієнту, який вільно вирішує, як його застосувати, включаючи, за потреби, допомогу адвоката.

IX.5. Інформація, яку має надати клієнт

• Меморандум якості забудовника, якщо є (рекомендовано для порівняння оздоблення).
• Плани або договірна документація операції, якщо доступні.
• Доступ до об'єкта нерухомості в погоджену дату (клієнт уже повинен мати володіння, ключі або дозвіл на доступ).

IX.6. Режим відповідальності

Ідентичний режим до Частини II. Revicasa не відповідає:

• За наслідки рішення клієнта щодо того, як використовувати звіт перед забудовником.
• За результат будь-якої претензії чи переговорів, які клієнт розпочне на основі звіту.
• За законні строки, що застосовуються до гарантій Закону 38/1999 (LOE), ані за їх правильне посилання; клієнт повинен мати власну адвокатську підтримку для цих питань.
• За дефекти, які не виявляються візуальним оглядом або проявляються після дати візиту.

IX.7. Строки, ціни та скасування

Повністю застосовуються строки, ціни та режим скасування Частини II (Технічна інспекція нерухомості).

Технічний звіт, підписаний архітектором — членом колегії, з юридичною силою як експертний доказ сторони, призначений для використання в судових, адміністративних або позасудових процедурах клієнта.

X.1. Предмет

Видача технічного експертного звіту про стан, патологію, оцінку або будь-яке інше технічне питання, що стосується об'єкта нерухомості, з метою його використання як засобу доказування в судовому, адміністративному чи позасудовому провадженні клієнта.

X.2. Фахівець, що підписує

Експертний звіт підписується архітектором — членом колегії з юридичними повноваженнями на видачу звітів із доказовою силою, а також, за потреби, технічним архітектором — членом колегії з питань його компетенції. Особа та номер у колегії фахівця, який підписує звіт, прямо вказуються у самому звіті.

Членство в колегії уповноважує фахівця на те, щоб звіт міг бути поданий і оцінений як експертний доказ сторони відповідно до Закону про цивільне судочинство та застосовного процесуального законодавства.

X.3. Спосіб замовлення

Експертний звіт видається на замовлення самого клієнта (експертиза сторони), який потім подає його до процедури, яку вважає за доцільне. Revicasa не надає послуг прямого судового призначення та не виступає експертом, призначеним судом, за винятком виняткових випадків, коли таке замовлення приймається за прямою та конкретною угодою.

X.4. Обсяг послуги

• Технічний візит до об'єкта нерухомості, що є предметом експертизи.
• Здійснення необхідних перевірок, вимірів та технічних спостережень у межах компетенції фахівця, який підписує звіт, та його неінвазивної природи, за винятком прямої угоди про додаткові конкретні випробування.
• Графічна документація (фотографії, схеми, плани), що обґрунтовує висновки звіту.
• Написання експертного звіту відповідно до технічних та формальних критеріїв, що вимагаються для його доказової сили.
• Готовність до ратифікації звіту в суді, коли це погоджено та коли така додаткова послуга замовлена.

X.5. Збереження доказів та матеріалів

Revicasa застосовує протокол збереження для отриманих доказів, вимірів та графічної документації:

• Фотографічний та документальний запис з ідентифікацією дати, часу та автора.
• Збереження оригінальних файлів протягом мінімум 6 років з моменту видачі звіту, з огляду на їх можливу доказову значущість.
• Доступ клієнта до оригіналів, якщо потрібно подати їх як доказ.

X.6. Обмеження

• Експертна послуга не включає процесуального представництва клієнта, що належить адвокату та прокурору.
• Не включає юридичних консультацій щодо процесуальної стратегії чи результату провадження.
• Технічні думки, висловлені у звіті, є думками архітектора, який підписує звіт у статусі експерта сторони; Revicasa не гарантує результату провадження ані оцінки, яку компетентний орган надасть звіту.
• Не проводяться інвазивні або руйнівні випробування, за винятком прямої угоди та завжди з дозволу власника та, за потреби, судового органу.

X.7. Ратифікація в суді

Якщо провадження вимагає ратифікації звіту в залі суду (засідання, судовий розгляд), архітектор, який підписав звіт, прибуде до судових приміщень відповідно до конкретних умов, які було погоджено. Гонорари за відрядження, явку та, за потреби, протистояння з протилежними експертами не входять до базової ціни звіту та виставляються окремо, за винятком прямої угоди.

X.8. Інформація, яку має надати клієнт

• Конкретний предмет експертизи (що має бути проаналізовано і з якою метою).
• Відповідна попередня документація (договір купівлі-продажу, кошториси, попередні звіти, комунікації з протилежною стороною, протоколи, попередні справи).
• Судова або позасудова процедура, в якій буде використано звіт, якщо вже розпочата.
• Доступ до об'єкта нерухомості, що є предметом експертизи, у погоджену дату та умови.

X.9. Режим відповідальності

Професійна відповідальність архітектора, який підписує звіт, покривається його полісом професійної цивільної відповідальності колегії. Revicasa відповідає за координацію та надання послуги відповідно до Частини I і застосовує загальне кількісне обмеження (споживачі: поліс; B2B: сума послуги + поліс).

Revicasa не відповідає за результат судової або позасудової процедури, в якій використовується звіт, ані за оцінку, яку компетентний орган дасть його змісту, ані за дії протилежних експертів чи доказування в цілому.

X.10. Строки

Строки експертного звіту є специфічними для замовлення та конкретизуються в кошторисі залежно від технічної складності та необхідності додаткових випробувань або документації. Орієнтовні строки: від 10 до 30 робочих днів з моменту візиту, з можливістю продовження за потреби.

X.11. Конфіденційність

Експертний звіт є конфіденційним і передається виключно клієнту та особам, яких він прямо уповноважує (його адвокату, прокурору, суду за потреби). Revicasa та фахівець, який підписує звіт, дотримуються професійної таємниці щодо змісту звіту та інформації, отриманої в межах замовлення.

(Заповніть та надішліть цю форму лише, якщо бажаєте відмовитися від договору протягом 14 календарних днів)

До уваги INSPECTORES INMOBILIARIOS, S.L.

— Calle Marie Curie, 5-7, Edificio Alpha, Planta 4, Oficina 4.1, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
— administracion@revicasa.com

Цим повідомляю, що відмовляюся від свого договору щодо надання наступної послуги:

• Замовлена послуга:
• Дата укладення договору:
• Ім'я споживача:
• Адреса споживача:
• Підпис (лише за подання у паперовій формі):
• Дата: