Algemene Voorwaarden en Bijzondere Voorwaarden per dienst

De diensten zijn gericht op natuurlijke personen ouder dan 18 jaar met voldoende handelingsbekwaamheid en op rechtspersonen vertegenwoordigd door iemand met de bevoegdheid om contracten af te sluiten. Wanneer de Gebruiker contracteert voor doeleinden buiten zijn zakelijke of professionele activiteit, heeft hij de status van consument en geniet hij van alle rechten erkend in Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 (LGDCU).

Revicasa levert de volgende diensten, waarvan de kenmerken en reikwijdte worden gedetailleerd in hun respectieve Bijzondere Voorwaarden:

• Technische Vastgoedinspectie (Deel II): visuele en niet-invasieve beoordeling van het onroerend goed door een ingeschreven architect of technisch architect.
• Situatierapport (Deel III): documentaire verificatie op basis van officiële bronnen. Vormt geen juridisch advies.
• Verbinding met Hypotheekmakelaar (Deel IV): gratis dienst voor het doorgeven van gegevens van de Gebruiker aan een samenwerkende hypotheekmakelaar.
• Aanvullende Dronedienst (Deel V): opname van luchtbeelden met een drone ter ondersteuning van de technische inspectie.
• Energielabel (EPC) (Deel VI): uitgifte van het EPC door een externe gemachtigde samenwerkende technicus.
• Stedenbouwkundig Rapport (Deel VII): maatwerkdienst geleverd door een samenwerkende advocaat met specifieke contractuele documentatie.
• Plattegronden (Deel VIII): opmaak van plattegronden van het onroerend goed in CAD-formaat.
• Technische Inspectie van Nieuwbouw (Deel IX): inspectie bij de sleuteloverdracht van het nieuwe onroerend goed.
• Deskundigenrapport (Deel X): technisch rapport met bewijsdoel uitgegeven door een ingeschreven deskundige.

De diensten kunnen afzonderlijk of gecombineerd worden gecontracteerd. Wanneer meerdere diensten worden gecontracteerd, wordt elke dienst beheerst door zijn eigen Bijzondere Voorwaarden.

Vóór de formalisering van het contract verstrekt Revicasa de informatie van artikel 97 en volgende LGDCU: kenmerken van de dienst, identiteit van de dienstverlener, totale prijs inclusief belastingen, contracteringsprocedure, betaalmethoden, termijn, herroepingsrecht, duur van het contract en klachtenprocedure.

De Gebruiker vraagt informatie of een offerte aan, Revicasa stuurt een voorstel, de Gebruiker bevestigt met uitdrukkelijke aanvaarding van de AV en de overeenkomstige Bijzondere Voorwaarden, Revicasa bevestigt de reservering en levert na de prestatie het rapport of de prestatie. Het elektronische dossier van het contract wordt geregistreerd en is op verzoek toegankelijk voor de klant.

De toepasselijke prijzen zijn die welke vermeld staan in de aanvaarde offerte of in de gepubliceerde tarieven. Tenzij anders aangegeven, zijn ze inclusief de toepasselijke btw. Eventuele extra kosten worden meegedeeld en vereisen de voorafgaande aanvaarding van de Gebruiker. Revicasa zal altijd de in elk specifiek contract overeengekomen prijs respecteren.

Bankkaart (beveiligde betaalgateway), bankoverschrijving of enig ander middel dat in het contracteringsproces wordt aangeboden. De factuur wordt uitgegeven conform de geldende fiscale regelgeving en wordt elektronisch verzonden.

14 kalenderdagen vanaf de sluiting van het contract (artikelen 102 en volgende LGDCU). Mededeling per brief, e-mail naar administracion@revicasa.com of het formulier van Bijlage I.

Uitzondering van artikel 103.a LGDCU: het recht vervalt wanneer de dienst volledig is uitgevoerd vóór de 14 dagen, indien de Gebruiker uitdrukkelijk heeft toegestemd in de aanvang. Bij herroeping na geautoriseerde gedeeltelijke aanvang betaalt de Gebruiker het evenredige deel dat is uitgevoerd.

Terugbetaling: 14 kalenderdagen volgend op de mededeling van herroeping, met hetzelfde betaalmiddel.

• Waarheidsgetrouwe en voldoende informatie verstrekken.
• De specifieke verplichtingen van de Bijzondere Voorwaarden van de gecontracteerde dienst nakomen.
• De overeengekomen prijs betalen.
• De prestaties gebruiken conform hun doel en de intellectuele-eigendomsrechten van Revicasa respecteren.

Elke dienst wordt geleverd volgens de professionele regels en de stand van de techniek eigen aan de aard ervan. Revicasa is aansprakelijk voor directe schade die daadwerkelijk is veroorzaakt door verwijtbare niet-nakoming. De aansprakelijkheid is niet uitgesloten voor opzet, grove schuld of wanneer de wet dit niet toestaat. Het specifieke regime van elke dienst is opgenomen in zijn Bijzondere Voorwaarden, die prevaleren boven deze sectie.

De door de Gebruiker verstrekte persoonsgegevens, evenals alle persoonsgegevens die in het kader van de diensten worden verwerkt, worden beheerst door het Privacybeleid van Revicasa.

De inhoud van de Website, de technische inspectierapporten, de Situatierapporten, de plattegronden en, in het algemeen, elk aan de klant geleverd document worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten die toebehoren aan Revicasa. De prestaties worden aan de klant geleverd voor persoonlijk gebruik bij de operatie die het voorwerp van de dienst uitmaakt; reproductie, distributie of openbare mededeling voor andere doeleinden vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

Revicasa kan de AV en de Bijzondere Voorwaarden wijzigen om gerechtvaardigde redenen. Substantiële wijzigingen worden gepubliceerd op de Website en worden met redelijke voorafgaande kennisgeving meegedeeld aan klanten met lopende diensten, waarbij de bij de contractering aanvaarde voorwaarden prevaleren behoudens uitdrukkelijke toestemming van de klant.

Klachten naar administracion@revicasa.com of per post. Revicasa zal antwoorden binnen een maximale termijn van een maand.

Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting voor consumenten: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Men kan zich ook wenden tot de consumentenautoriteiten van de autonome regio.

Spaans recht. B2B: Rechtbanken en Hoven van de stad Madrid. Consumenten: woonplaats van de consument of, naar zijn keuze, de stad Madrid.

Indien enige bepaling ongeldig wordt verklaard, behouden de overige hun geldigheid. De betreffende clausule wordt vervangen door een andere wettige clausule die in overeenstemming is met het beoogde economische doel.

Dit Deel is van toepassing wanneer de Gebruiker de dienst Technische Vastgoedinspectie contracteert, ter aanvulling van de algemene AV.

II.1. Doel

Dienst van visuele en niet-invasieve technische inspectie van het onroerend goed door een ingeschreven architect of technisch architect, met uitgifte van een technisch rapport dat de schijnbare staat van het onroerend goed, de waarneembare gebreken en, in voorkomend geval, een indicatieve schatting van reparatiekosten beschrijft.

II.2. Aard van de verbintenis

Inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. De inspectie is visueel, op een bepaald tijdstip en niet-invasief, zonder demontage, opening, peilingen of destructieve testen. Het rapport weerspiegelt de schijnbare staat van het onroerend goed op de datum en het tijdstip van het bezoek; het vormt geen voorspelling over het toekomstige gedrag van de geïnspecteerde elementen.

II.3. Begrip materieel gebrek

Waarneembare conditie die de technicus detecteert als aanzienlijk gebrekkig, onveilig, dicht bij het einde van zijn levensduur of die niet zijn beoogde functie vervult. Vormen GEEN materieel gebrek: cosmetische/esthetische kwesties, loutere veroudering van werkende elementen, subjectieve voorkeuren, noch condities die alleen detecteerbaar zijn met technieken die de visuele inspectie overstijgen.

II.4. Reikwijdte van de dienst

De inspectie dekt uitsluitend de volgende elementen, voor zover deze toegankelijk en zichtbaar zijn:

• Zichtbare bouwelementen (structuur, omhulsel, gevelafsluitingen, schrijnwerk, afwerkingen, toegankelijke daken).
• Installaties zichtbaar vanaf hun eindelementen, zonder demontage.
• Schijnbare aanwezigheid van vocht, scheuren, barsten, vlekken, verzakkingen.
• Onmiddellijke omgeving zichtbaar vanaf het interieur of de gemeenschappelijke toegangen.

II.5. Beperkingen en uitsluitingen

Vallen buiten de dienst en genereren geen aansprakelijkheid: verborgen gebreken die visueel niet waarneembaar zijn (die destructieve testen, proeven, thermografie of endoscopie vereisen); ontoegankelijke, bedekte of niet permanent geïnstalleerde elementen; esthetische en cosmetische kwesties; feiten na de inspectie; geschiktheid van het onroerend goed voor een specifiek gebruik; marktwaarde, verhandelbaarheid of verzekerbaarheid; opportuniteit van de vastgoedoperatie; levensverwachting van componenten; geschiedenis van het onroerend goed en eerdere bewoning; verificatie, legalisering of certificering van installaties voorbehouden aan een gemachtigde technicus; gemeenschappelijke zones niet zichtbaar vanaf het onroerend goed; stedenbouwkundige, registratie- en juridische aspecten; normatieve naleving van het onroerend goed (geen ITE/IEE noch EPC noch eindwerkcertificaat); gevaarlijke of biologische materialen (asbest, lood, radon, legionella, plagen); geotechnische en ondergrondse risico's.

II.6. Verplichtingen van de technicus

• De inspectie uitvoeren met de professionele zorgvuldigheid eigen aan een ingeschreven architect of technisch architect.
• Het interne Revicasa-protocol toepassen.
• Op het onroerend goed verblijven gedurende de redelijkerwijs noodzakelijke tijd.
• Het rapport uitgeven binnen 24-48 werkuren behoudens gerechtvaardigde reden.
• Vertrouwelijkheid en geldige beroepsaansprakelijkheidsverzekering handhaven.

II.7. Verplichtingen van de klant

• Toegang tot het onroerend goed verlenen op de overeengekomen datum.
• Relevante voorgeschiedenis meedelen.
• Obstakels voor visuele toegang verwijderen of de beperkingen meedelen.
• De prijs betalen.

II.8. Adviserend karakter van het rapport

Technisch document ter ondersteuning van de beslissing van de klant. Vormt GEEN aanbeveling tot koop, verkoop, verhuur of renovatie. De uiteindelijke beslissing over de operatie komt uitsluitend toe aan de klant.

II.9. Aansprakelijkheidsregime

Directe schade toe te rekenen aan verwijtbare niet-nakoming, binnen de reikwijdte II.4 en met uitsluiting van II.5. Uitsluiting van indirecte schade (prijs van de operatie, winstderving, niet-objectiveerbare morele schade). Kwantitatieve beperking:

• Consumenten: tot het bedrag van het schadegeval gedekt door de geldige beroepsaansprakelijkheidspolis, onverminderd de onvervreemdbare rechten van de consument noch de aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld.
• B2B: tot het voor de dienst betaalde bedrag, met een maximumplafond van de geldige polis.

II.10. Gebruik van het rapport

Persoonlijk gebruik door de geïdentificeerde klant. Behoudens uitdrukkelijke toestemming mag het niet aan derden worden overgedragen noch gebruikt als bewijs of advies tegenover derden.

II.11. Klachttermijn

Schriftelijke kennisgeving: 30 kalenderdagen vanaf de kennis van het feit.
Bindende gerechtelijke of buitengerechtelijke formalisatie: 6 maanden vanaf de levering van het rapport, onverminderd dwingende wettelijke termijnen ten gunste van de consument.

II.12. Annulering en herplanning

• Meer dan 5 werkdagen: kosteloze wijziging of annulering met volledige terugbetaling.
• Tussen 5 werkdagen en 24 uur: wijziging met administratieve kosten van 49,90 € incl. btw; annulering zonder terugbetaling (bedrag 1 maand bewaard).
• Minder dan 24 uur of niet-verschijnen: geen terugbetaling, commerciële korting van 20% bij volgende contractering.

Maximale wachttijd van de technicus: 30 minuten vanaf het geplande tijdstip.

KENNISGEVING: Het Situatierapport is een dienst van documentaire verificatie op basis van officiële bronnen. Het vormt GEEN juridisch advies, geen rechtsbijstand en geen expertise. Het wordt niet geleverd door ingeschreven advocaten. Voor de juridische interpretatie van de gegevens en voor de uiteindelijke beslissing over de operatie dient de klant een ingeschreven advocaat of zijn notaris te raadplegen.

III.1. Doel

Documentaire verificatie van het onroerend goed door raadpleging van officiële bronnen en levering van een gestructureerd rapport. Opgesteld door intern personeel van Revicasa met specifieke opleiding, zonder dat dit personeel juridisch advies verstrekt of een juridisch oordeel uitbrengt.

III.2. Niet-juridische aard van de dienst

De dienst omvat NIET: juridisch advies, rechtsbijstand over de operatie, aanbevelingen over specifieke clausules, beoordeling van bewijskracht, juridische vertegenwoordiging, noch behandeling bij het Openbaar Bestuur namens de klant (behalve het opvragen van openbare informatie). Het is een inspanningsverbintenis; Revicasa past redelijke zorgvuldigheid toe bij de raadpleging van bronnen zonder de volledige verkrijging te garanderen wanneer deze niet toegankelijk blijkt.

Wanneer uit de analyse juridisch risico blijkt, bevat het rapport een waarschuwing waarin raadpleging met een ingeschreven advocaat en/of de bevoegde notaris wordt aanbevolen.

III.3. Reikwijdte

• Kadastraal-juridisch blok: uittreksel van het Eigendomsregister. Als de klant een geldig uittreksel verstrekt, wordt dit als basis gebruikt zonder nieuwe aanvraag.
• Kadastraal blok: Elektronisch loket van het Kadaster: kadastrale referentie, beschrijving, bouwjaar, gebruik, vergelijking met het Register.
• OZB-blok en administratieve schulden: OZB (IBI) en andere gemeentelijke schulden, afhankelijk van de beschikbaarheid van elke Gemeente.
• Vereniging van eigenaren-blok: analyse van het certificaat van artikel 9.1.e LPH wanneer de klant dit verstrekt. Revicasa kan dit niet rechtstreeks bij de beheerder aanvragen.
• Basisstedenbouwkundig blok: raadpleging van de geldende planning, stedenbouwkundige kwalificatie, toegestaan gebruik, toegankelijke dossiers, toegankelijke voorgaande vergunningen.

III.4. Informatie die de klant moet verstrekken

• Volledig adres van het onroerend goed.
• Kadastrale referentie indien bekend.
• Naam en, indien beschikbaar, DNI/NIF van de aangegeven eigenaar.
• Identificatiegegevens van de klant.
• Type voorziene operatie.
• Relevante voorgaande documentatie waarover men beschikt.
• Uitdrukkelijke aanvaarding van het Privacybeleid.

III.5. Gedeeltelijke informatie en niet-toegankelijke bronnen

Indien een bron niet reageert of de klant de nodige documentatie niet verstrekt, levert Revicasa het rapport met de verkregen informatie en vermeldt uitdrukkelijk de beperkingen. De gedeeltelijke levering wordt beschouwd als nakoming van de dienst, zonder recht op terugbetaling.

III.6. Personeel dat het rapport opstelt

Intern team van Revicasa met specifieke opleiding in registratie-, kadastraal en stedenbouwkundig recht. Treedt NIET op als ingeschreven advocaat in het kader van deze dienst. Wanneer de geanalyseerde inhoud een handeling vereist die is voorbehouden aan een advocaat, beperkt het rapport zich tot het waarschuwen daarvoor.

III.7. Termijnen

• Registratie- en kadastrale blokken: 24-72 werkuren.
• OZB, administratieve schulden en basisstedenbouw: tot 7 werkdagen.
• Vereniging van eigenaren: hangt uitsluitend af van de beschikbaarheid van het certificaat.

III.8. Modaliteiten

Op zichzelf staand of aanvullend op een technische inspectie. Kan worden gecontracteerd door koper of verkoper.

III.9. Beperkingen en uitsluitingen

Waarheidsgetrouwheid van verklaringen van derden; niet-ingeschreven overeenkomsten of documenten; verborgen gebreken van het onroerend goed; fysieke verificatie van identiteit (functie van de notaris); taxatie of marktwaarde; fiscale analyse van de operatie; processtrategie; informatie na de datum van het rapport.

III.10. Aansprakelijkheidsregime

Identiek regime aan Deel II (consumenten: polis; B2B: bedrag van de dienst + polis). Er is geen niet-nakoming wanneer het feit verwijst naar uitsluitingen (III.9) of wanneer de niet-verkregen informatie afkomstig is van een niet-toegankelijke externe bron. Revicasa is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het niet raadplegen van een advocaat wanneer het rapport dit heeft aanbevolen.

III.11. Klachttermijn

Identiek regime aan Deel II (30 dagen kennisgeving / 6 maanden vervaltermijn).

III.12. Annulering

Vóór het begin van de raadplegingen: volledige terugbetaling. Eenmaal begonnen: de klant betaalt de uitgevoerde handelingen (uittreksels, certificaten, leges), met aftrek van de terugbetaling.

III.13. Verwerking van gegevens van derden

Revicasa verwerkt persoonsgegevens van de geregistreerde eigenaar en andere derden conform het gerechtvaardigd belang van de klant in de precontractuele zorgvuldigheid (artikel 6.1.f AVG), zoals gedetailleerd in het Privacybeleid.

KENNISGEVING: Revicasa levert GEEN kredietbemiddelingsdiensten en geen financieel advies. De dienst bestaat uitsluitend uit het doorgeven van de contactgegevens van de Gebruiker aan een samenwerkende hypotheekmakelaar, op verzoek van de Gebruiker zelf. Gratis dienst. Revicasa rekent de Gebruiker niets aan en ontvangt geen commissie, vergoeding of beloning van de makelaar of van financiële instellingen.

IV.1. Doel

Revicasa stelt de Gebruiker een gratis verbindingsdienst ter beschikking met een samenwerkende hypotheekmakelaar waarmee zij een niet-vergoede samenwerkingsovereenkomst heeft. De dienst beperkt zich tot het doorgeven van de identificatie- en contactgegevens van de Gebruiker aan de makelaar, opdat deze in voorkomend geval contact met hem opneemt en hem advies geeft over hypotheekproducten.

IV.2. Aard van de dienst en uitsluiting van gereguleerde activiteiten

Revicasa is geen kredietbemiddelaar voor onroerend goed in de zin van Wet 5/2019 (LCCI). Bijgevolg:

• Maakt geen reclame voor specifieke hypotheekproducten noch geeft informatie over financiële voorwaarden door.
• Verstrekt geen advies, aanbeveling of beoordeling van de solvabiliteit van de Gebruiker of van het product.
• Komt niet tussen in de onderhandeling, formalisatie of ondertekening van het eventuele hypotheekcontract.
• Ontvangt geen tegenprestatie, commissie, fee, referral fee, korting of enige andere beloning van financiële instellingen of van de makelaar.

De activiteit van de samenwerkende hypotheekmakelaar is onderworpen aan zijn eigen regelgeving, inclusief zijn inschrijving in het overeenkomstige register van de Banco de España wanneer van toepassing.

IV.3. Werking

1. De Gebruiker vraagt de dienst aan via het formulier op de Website en vinkt het specifieke toestemmingsvakje aan.
2. Revicasa geeft aan de makelaar de identificatie- en contactgegevens door die door de Gebruiker zijn verstrekt (naam, achternaam, e-mail, telefoon en, in voorkomend geval, gegevens betreffende het onroerend goed).
3. Vanaf de doorgifte wordt de relatie rechtstreeks tussen de Gebruiker en de makelaar gevestigd. Revicasa blijft buiten beschouwing.

IV.4. Identiteit van de samenwerkende makelaar

Revicasa zal de Gebruiker de identiteit en contactgegevens van de samenwerkende makelaar verstrekken vóór de overdracht van gegevens. De makelaar treedt op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke conform de AVG, met zijn eigen privacybeleid en rechtsgronden.

Revicasa kan de samenwerkende makelaar op elk moment wijzigen; in dat geval wordt de nieuwe identiteit gepubliceerd op de Website en wordt de Gebruiker om vernieuwde toestemming gevraagd vóór enige overdracht aan een andere makelaar.

IV.5. Gegevensoverdracht en toestemming

De overdracht van de gegevens van de Gebruiker aan de makelaar geschiedt op basis van de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker (artikel 6.1.a AVG), verkregen via een specifiek vakje in het contracteringsformulier. De toestemming is vrij, specifiek, geïnformeerd en herroepbaar.

De Gebruiker kan de toestemming op elk moment intrekken door te schrijven naar administracion@revicasa.com; de intrekking stopt toekomstige overdrachten, maar heeft geen invloed op reeds verrichte overdrachten. Om rechten uit te oefenen over de reeds overgedragen gegevens dient de Gebruiker zich rechtstreeks tot de makelaar te wenden.

IV.6. Aansprakelijkheidsbeperkingen

Revicasa is in geen geval aansprakelijk voor:

• Het professionele handelen van de hypotheekmakelaar.
• De financiële voorwaarden die de makelaar aanbiedt of bemiddelt.
• Het resultaat van de financiële operatie (goedkeuring, weigering, voorwaarden, rente, commissies).
• De commerciële behandeling van de Gebruiker door de makelaar.
• De verwerking van persoonsgegevens die de makelaar als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke uitvoert.

Revicasa treedt op als loutere gratis informatieve tussenpersoon, zonder dat dit een mandaat-, agentuur- of vertegenwoordigingsrelatie genereert.

IV.7. Geen prijs noch herroeping

Aangezien het een gratis dienst is met onmiddellijke uitvoering (de overdracht vindt plaats op het moment van de toestemming), is de toepassing van het herroepingsregime van de consument in termen van terugbetaling niet aan de orde. De intrekking van de toestemming werkt conform sectie IV.5.

Dienst geleverd door een interne technicus van Revicasa met geldige AESA-operationele verklaring, gecertificeerde piloot en specifieke aansprakelijkheidsverzekering voor luchtvaart, conform Verordening (EU) 2019/947 en de toepasselijke nationale regelgeving.

V.1. Doel

Aanvullende dienst bij de technische inspectie bestaande uit het maken van luchtbeelden van het onroerend goed met een onbemand luchtvaartsysteem (UAS), uitsluitend met als doel dat de inspecterende technicus elementen kan analyseren die niet vanaf de grond toegankelijk zijn (typisch het dak van het onroerend goed) en de observaties kan opnemen in het inspectierapport.

V.2. Technische en operationele kenmerken

De operatie wordt uitgevoerd met een drone van de open categorie (subcategorie A1) conform Verordening (EU) 2019/947, model DJI Neo of equivalent, met een gewicht van minder dan 250 gram. De operatie verloopt:

• Op lage hoogte, binnen de wettelijk toegestane limieten voor de open categorie.
• Onder veilige weersomstandigheden en met permanent direct zicht van de piloot.
• Uitsluitend om elementen van het onroerend goed dat het voorwerp van de opdracht uitmaakt te inspecteren.
• Met een duur beperkt tot de tijd die nodig is voor de opname.

V.3. Vergunningen, verzekeringen en regelgeving

• Revicasa beschikt over een geldige AESA-operationele verklaring als UAS-exploitant.
• De piloten beschikken over de vereiste A1/A3-opleiding en -certificering voor de open categorie.
• Revicasa onderhoudt een specifieke aansprakelijkheidsverzekering voor de luchtvaart voor drones, conform Verordening (EG) 785/2004 en de toepasselijke nationale regelgeving.
• De operatie voldoet te allen tijde aan de regels voor gebruik van het luchtruim, afstanden tot niet-betrokken personen en geografische zones vastgesteld door AESA en ENAIRE.

V.4. Beperkingen

De dienst kan niet worden geleverd of wordt opgeschort in de volgende gevallen:

• Beperkte, verboden of operationeel beperkte luchtruimzones volgens AESA, ENAIRE of het Ministerie van Defensie. In dergelijke gevallen kan de klant op eigen kosten en voor eigen rekening specifieke vergunningen aanvragen; Revicasa zal de dienst hervatten indien deze vergunningen worden verkregen.
• Ongunstige weersomstandigheden (regen, wind boven de fabrieksgrens, mist of andere omstandigheden die de veiligheid beïnvloeden).
• Aanwezigheid van fysieke obstakels of mensenmenigten die veilige werking verhinderen.
• Wanneer, naar het gemotiveerd oordeel van de piloot, de operatie een risico inhoudt voor personen, goederen of de drone zelf.

In deze gevallen zal Revicasa een nieuwe datum voorstellen of, indien dit niet mogelijk is en de inspectie wel zonder luchtbeelden kan worden uitgevoerd, zal de dienst worden weggelaten met terugbetaling van het overeenkomstige dronebedrag.

V.5. Gebruik en doel van de beelden

De opgenomen beelden worden UITSLUITEND gebruikt voor technische analyse door de ingeschreven inspecteur en opname in het technische rapport dat aan de klant wordt geleverd. NIET voor commerciële, promotionele, reclame- of marketingdoeleinden; overdracht aan derden buiten de levering van de dienst; noch openbare verspreiding op sociale media of in media.

V.6. Privacy en incidentele opname van derden

Wanneer de beelden incidenteel personen, voertuigen of naburige eigendommen vastleggen, past Revicasa redelijke minimalisatiemaatregelen toe en, vóór de beelden in het aan de klant geleverde rapport op te nemen, vervaagt zij identificerende elementen (gezichten, kentekenplaten) wanneer dit technisch mogelijk en proportioneel is aan het doel.

Indien een derde informatie vraagt over de opname van zijn beeld, kan hij zich wenden tot administracion@revicasa.com om zijn rechten uit te oefenen conform het Privacybeleid.

V.7. Verplichtingen van de klant

• Revicasa vooraf informeren over elke bekende beperking van de zone (nabijheid van luchthavens, militaire gebouwen, kritieke installaties).
• Wanneer het onroerend goed deel uitmaakt van een vereniging van eigenaren, de vereniging vooraf informeren over de drone-operatie, indien het interne reglement dit vereist.
• Toegang verlenen tot de zone vanwaar het opstijgen en landen van de drone zal plaatsvinden.

V.8. Aansprakelijkheidsregime

De algemene beginselen van Deel I en het specifieke regime van Deel II zijn van toepassing wat betreft de technische inspectie. De aansprakelijkheid voor de drone-operatie wordt gedekt door de specifieke aansprakelijkheidsverzekering voor de luchtvaart conform de toepasselijke regelgeving.

V.9. Prijs en modaliteit

De dronedienst is aanvullend op de technische inspectie. De prijs wordt gepubliceerd op de Website of opgenomen in de offerte. Kan niet volledig onafhankelijk worden gecontracteerd zonder een bijbehorende technische inspectie.

Dienst van uitgifte van het Energielabel conform Koninklijk Besluit 390/2021, geleverd door een gemachtigde externe samenwerkende technicus, die optreedt als verwerker namens Revicasa.

VI.1. Doel

Bezoek aan het onroerend goed door een gemachtigde externe samenwerkende technicus en uitgifte van het Energielabel van het gebouw of de woning, conform Koninklijk Besluit 390/2021 van 1 juni, waarbij de basisprocedure voor de energielabelcertificering van gebouwen wordt goedgekeurd.

VI.2. Levering door een gemachtigde externe samenwerkende technicus

De uitgifte van het EPC komt toe aan een externe samenwerkende technicus (architect, technisch architect, ingenieur of technisch ingenieur) met de wettelijk vereiste vergunning voor energiecertificering, die optreedt als verwerker van Revicasa conform artikel 28 AVG en onder haar instructies. De identiteit van de technicus wordt aan de klant verstrekt in het uitgegeven rapport en op het energielabel zelf.

VI.3. Reikwijdte van de dienst

• Bezoek aan het onroerend goed en verzameling van de gegevens die nodig zijn voor de energieberekening.
• Uitvoering van de berekening en verkrijging van de energieclassificatie conform een erkend programma.
• Uitgifte van het Energielabel met het overeenkomstige label.
• Levering van het certificaat aan de klant in digitaal formaat.

VI.4. NIET-inbegrepen diensten

Behoudens uitdrukkelijke overeenkomst omvat de prijs van de dienst NIET:

• Registratie van het EPC bij het bevoegde orgaan van de Autonome Regio. De registratie is een afzonderlijke procedure die de klant zelf kan beheren of aanvullend bij Revicasa kan contracteren, met een specifieke offerte.
• Advies over maatregelen ter verbetering van de energie-efficiëntie buiten die welke het EPC zelf als standaardaanbevelingen opneemt.
• Administratieve heffingen die het bevoegde autonome orgaan voor de registratie kan vereisen.

VI.5. Geldigheid van het certificaat

De geldigheid van het EPC bedraagt 10 jaar vanaf de datum van uitgifte, conform artikel 5.7 van Koninklijk Besluit 390/2021, behalve wanneer de verkregen classificatie G is, in welk geval de geldigheid 5 jaar bedraagt. De geldigheid kan worden beïnvloed door latere normatieve wijzigingen of door substantiële veranderingen aan het onroerend goed.

VI.6. Informatie die de klant moet verstrekken

• Identificatiegegevens van de klant en van de eigenaar van het onroerend goed (indien verschillend).
• Volledig adres en kadastrale referentie.
• Bouwjaar van het onroerend goed en beschikbare technische referenties (plannen, eerdere certificaten, kwaliteitsmemorie).
• Toegang tot het onroerend goed op de overeengekomen datum.

VI.7. Verplichtingen van de klant

• Toegang verlenen tot het onroerend goed onder omstandigheden die de gegevensverzameling toelaten.
• De technische documentatie waarover men beschikt verstrekken.
• De overeengekomen prijs betalen.
• De autonome registratieprocedure zelf uitvoeren wanneer deze niet als aanvullende dienst is gecontracteerd.

VI.8. Termijnen

• Bezoek aan het onroerend goed: op datum overeengekomen met de klant.
• Uitgifte van het certificaat: tussen 5 en 10 werkdagen vanaf het bezoek, behoudens gerechtvaardigde reden.
• Autonome registratie (indien gecontracteerd als aanvullende dienst): volgens de termijnen van het bevoegde orgaan.

VI.9. Aansprakelijkheidsregime

De uitgifte van het EPC wordt uitgevoerd met de van de samenwerkende technicus vereiste professionele zorgvuldigheid, conform de methodologie van het gebruikte erkende programma. Revicasa is verantwoordelijk voor de contractering en coördinatie van de dienst. De samenwerkende technicus is verantwoordelijk voor de technische inhoud van het certificaat, gedekt door zijn eigen beroepsaansprakelijkheidspolis.

Revicasa is niet aansprakelijk voor de verkregen energieclassificatie wanneer deze het gevolg is van de werkelijk gemeten technische kenmerken van het onroerend goed. De classificatie is niet willekeurig wijzigbaar.

Dienst geleverd op maat, geval per geval, door een externe samenwerkende advocaat. De specifieke voorwaarden, reikwijdte en prijs worden overeengekomen via een afzonderlijk contractueel document dat door de klant wordt ondertekend vóór het begin van de dienst.

VII.1. Doel

Dienst van stedenbouwkundige analyse van het onroerend goed (grondclassificatie, bebouwbaarheid, toepasselijke regelgeving, dossiers en vergunningen, situatie van buiten orde wanneer van toepassing), geleverd door een externe samenwerkende advocaat met ervaring in stedenbouwkundig recht.

VII.2. Aard van de dienst

In tegenstelling tot het Situatierapport (Deel III) vormt het Stedenbouwkundig Rapport WEL een juridisch-stedenbouwkundig advies uitgegeven door een ingeschreven advocaat. Revicasa treedt op als tussenpersoon bij de contractering van de dienst; de prestatie wordt uitgevoerd en ondertekend door de samenwerkende advocaat.

VII.3. Contractering geval per geval

Gezien de heterogeniteit van de opdrachten (situatie van het onroerend goed, toepasselijke autonome en gemeentelijke regelgeving, complexiteit van de analyse) wordt de dienst geval per geval gecontracteerd via een specifieke offerte en een afzonderlijk contractueel document dat het volgende bevat:

• Identiteit van de samenwerkende advocaat en zijn inschrijvingsnummer.
• Concrete reikwijdte van de analyse voor het geval.
• Leveringstermijn.
• Prijs en betalingswijze.
• Aansprakelijkheidsregime en dekking van de beroepsaansprakelijkheidspolis van de advocaat.

Tot dit document door de klant is ondertekend, wordt de prestatie niet aangevangen.

VII.4. Gegevensverwerking

De verwerking van de gegevens van de klant en, in voorkomend geval, van derden, wordt beheerst door het Privacybeleid van Revicasa en door het eigen beleid van de samenwerkende advocaat, die zal optreden als verwerkingsverantwoordelijke of verwerker zoals nader bepaald in het specifieke contractuele document.

Dienst van opmaak van plattegronden van het onroerend goed uitgevoerd door een architect, die ter plaatse de metingen verricht en de plannen in PDF-formaat levert. Vormt geen topografische, geodetische opmeting noch een gevisueerd technisch project.

VIII.1. Doel

Opmaak van plattegronden van het onroerend goed dat het voorwerp van de opdracht uitmaakt door een architect, met weergave van de verdeling, oppervlakten en metingen van de toegankelijke ruimten. De plannen worden geleverd in PDF-formaat.

VIII.2. Aard en beperkingen

• De metingen worden in situ uitgevoerd door de architect, met handmatige middelen en/of professionele laserinstrumenten die gebruikelijk zijn voor interieuropmeting.
• Vormt GEEN topografische, geodetische of precisiekartografische opmeting.
• Vormt GEEN technisch project, noch vervangt het de officiële documentatie die vereist is voor de behandeling van stedenbouwkundige vergunningen, werkenverklaringen of administratieve registers.
• De plannen worden NIET gevisueerd door een beroepsvereniging geleverd. Indien de klant visering vereist voor een specifieke procedure, dient hij dit apart te contracteren; Revicasa garandeert de aanvaarding van het plan door de bevoegde beroepsvereniging niet.

VIII.3. Prestaties

• Plan(nen) in PDF-formaat, op redelijke en indicatieve schaal, met basislegende.
• Vermelding van nuttige en/of bebouwde oppervlakten zoals gevraagd.
• Belangrijkste afmetingen van de opgemeten ruimten.

VIII.4. Informatie die de klant moet verstrekken

• Toegang tot het onroerend goed op de met de architect overeengekomen datum.
• Voorgaande plannen of basisdocumentatie indien beschikbaar.
• Vermelding van het voorziene gebruik van het plan (informatief, commercieel, renovatiebudget, enz.), zodat de architect het detail van de weergave kan aanpassen.

VIII.5. Intellectueel eigendom

De geleverde plannen worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten die toebehoren aan Revicasa. Revicasa verleent de klant een gebruikslicentie voor de doeleinden aangegeven op het moment van contractering. Reproductie, distributie, wijziging of gebruik voor andere doeleinden vereist uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

VIII.6. Termijnen

Bezoek en opmeting: op datum overeengekomen met de klant. Levering van het plan in PDF: tussen 5 en 10 werkdagen vanaf het bezoek, behoudens gerechtvaardigde reden.

VIII.7. Aansprakelijkheidsregime

Revicasa is aansprakelijk voor significante meetfouten die toe te rekenen zijn aan de architect, binnen de redelijke toleranties voor een niet-topografische opmeting. Zij is niet aansprakelijk voor discrepanties tussen het plan en de werkelijkheid wanneer deze voortvloeien uit elementen die op het moment van het bezoek niet toegankelijk of zichtbaar waren, noch voor het gebruik van het plan voor andere doeleinden dan overeengekomen (in het bijzonder voor administratieve procedures die visering vereisen).

Dienst gericht op kopers van een nieuwbouwwoning, qua aard gelijkwaardig aan de technische inspectie van tweedehands (Deel II), aangepast om gebreken te identificeren en een lijst van te herstellen punten op te stellen. Revicasa komt NIET tussen bij de sleuteloverdracht, heeft GEEN relatie met de promotor en stelt GEEN klacht op of beheert deze.

IX.1. Doel

Visuele en niet-invasieve technische inspectie van het nieuwbouwpand door een ingeschreven architect of technisch architect, met als doel constructieve tekortkomingen, afwerkingsgebreken en te herstellen elementen die door visueel onderzoek detecteerbaar zijn te identificeren, en het overeenkomstige technische rapport op te stellen met de lijst van te herstellen punten.

IX.2. Aard van de dienst

De clausules van Deel II (Technische Vastgoedinspectie) zijn volledig van toepassing wat betreft inspanningsverbintenis, visuele en niet-invasieve aard, begrip van materieel gebrek, uitsluitingen, aansprakelijkheidsregime, termijnen en annulering. De bijzonderheden van dit Deel IX worden geacht aanvullend te zijn en, in geval van tegenstrijdigheid, prevaleren zij boven Deel II.

IX.3. Specifieke reikwijdte voor nieuwbouw

• Visuele inspectie van de toegankelijke elementen van het onroerend goed dat het voorwerp van de opdracht uitmaakt.
• Identificatie van typische zichtbare gebreken van nieuwbouw (gebrekkige afwerking, onjuiste afwerkingen, niet-functionele elementen, schijnbare afwijkingen ten opzichte van de kwaliteitsmemorie wanneer deze door de klant wordt verstrekt).
• Opmaak van een lijst van te herstellen punten met de beschrijving en, in voorkomend geval, grafische ondersteuning van elke gedetecteerde tekortkoming.

IX.4. NIET-inbegrepen diensten

Vallen uitdrukkelijk buiten de dienst:

• Bijstand of aanwezigheid bij de sleuteloverdracht door de promotor.
• Relatie, contact, onderhandeling of communicatie met de promotor namens de klant.
• Opstellen van formele klachten (burofax, eis, herstelschriften) gericht aan de promotor of een derde.
• Juridisch advies over klachtstrategie, wettelijke termijnen, vergoedingen of gerechtelijke procedures.
• Opvolging van het herstelproces van de gebreken door de promotor of zijn aannemers.
• Verificatie van installaties voorbehouden aan gemachtigde technici (elektriciteitsbulletins, gascertificaten, enz.).

Het door Revicasa geleverde rapport is een technisch ondersteunend document. Het gebruik ervan om bij de promotor te reclameren komt volledig toe aan de klant, die vrijelijk zal beslissen hoe hij het gebruikt, inclusief, in voorkomend geval, de bijstand van een advocaat.

IX.5. Informatie die de klant moet verstrekken

• Kwaliteitsmemorie van de promotor, indien beschikbaar (aanbevolen om afwerkingen te vergelijken).
• Plannen of contractuele documentatie van de operatie indien beschikbaar.
• Toegang tot het onroerend goed op de overeengekomen datum (de klant moet reeds bezit, sleutels of toegangsmachtiging hebben).

IX.6. Aansprakelijkheidsregime

Identiek regime aan Deel II. Revicasa is niet aansprakelijk:

• Voor de gevolgen van de beslissing van de klant over hoe het rapport tegen de promotor te gebruiken.
• Voor het resultaat van enige klacht of onderhandeling die de klant op basis van het rapport onderneemt.
• Voor de wettelijke termijnen die van toepassing zijn op de garanties van Wet 38/1999 (LOE) noch voor de juiste inroeping ervan; de klant dient over eigen rechtsbijstand te beschikken voor deze kwesties.
• Voor gebreken die niet detecteerbaar zijn via visuele inspectie of die zich na de datum van het bezoek manifesteren.

IX.7. Termijnen, prijzen en annulering

De termijnen, prijzen en annuleringsregeling van Deel II (Technische Vastgoedinspectie) zijn volledig van toepassing.

Technisch rapport ondertekend door een ingeschreven architect met juridische geldigheid als partijdeskundigenbewijs, bestemd voor gebruik in gerechtelijke, administratieve of buitengerechtelijke procedures van de klant.

X.1. Doel

Uitgifte van een technisch deskundigenrapport over de staat, pathologie, waardering of enige andere technische kwestie die relevant is voor een onroerend goed, met als doel het gebruik ervan als bewijsmiddel in gerechtelijke, administratieve procedures of buitengerechtelijke onderhandelingen van de klant.

X.2. Ondertekenende technicus

Het deskundigenrapport wordt ondertekend door een ingeschreven architect met wettelijke vergunning voor de uitgifte van rapporten met bewijskracht, evenals, indien van toepassing, door een ingeschreven technisch architect in de zaken die tot zijn bevoegdheid behoren. De identiteit en het inschrijvingsnummer van de ondertekenende technicus worden uitdrukkelijk in het rapport zelf vermeld.

De inschrijving machtigt de technicus opdat het rapport kan worden ingediend en gewaardeerd als partijdeskundigenbewijs conform de Wet Burgerlijke Rechtsvordering en de toepasselijke procesrechtelijke regelgeving.

X.3. Modaliteit van de opdracht

Het deskundigenrapport wordt uitgegeven in opdracht van de klant zelf (partijexpertise), die het vervolgens aanbrengt in de procedure die hij passend acht. Revicasa levert geen diensten van rechtstreekse gerechtelijke aanwijzing noch treedt op als door de rechtbank aangewezen deskundige, behoudens uitzonderlijke aanvaarding van een dergelijke opdracht via uitdrukkelijke en specifieke overeenkomst.

X.4. Reikwijdte van de dienst

• Technisch bezoek aan het onroerend goed dat het voorwerp van de expertise uitmaakt.
• Uitvoering van de noodzakelijke technische verificaties, metingen en observaties binnen het bevoegdheidsgebied van de ondertekenende technicus en van zijn niet-invasieve aard, behoudens uitdrukkelijke overeenkomst voor specifieke aanvullende proeven.
• Grafische documentatie (foto's, schema's, plannen) die de conclusies van het rapport ondersteunen.
• Opstelling van het deskundigenrapport conform de technische en formele criteria die vereist zijn voor zijn bewijsgeldigheid.
• Beschikbaarheid voor ratificatie van het rapport in rechte wanneer dit overeengekomen wordt en deze aanvullende dienst is gecontracteerd.

X.5. Bewaring van bewijs en materialen

Revicasa past een bewaringsprotocol toe voor de verkregen bewijzen, metingen en grafische documentatie:

• Fotografisch en documentair register met identificatie van datum, tijd en auteur.
• Bewaring van de oorspronkelijke bestanden gedurende minimaal 6 jaar vanaf de uitgifte van het rapport, gezien hun mogelijke bewijsrelevantie.
• Toegang van de klant tot de originelen indien hij deze als bewijs moet aandragen.

X.6. Beperkingen

• De deskundigendienst omvat geen procesvertegenwoordiging van de klant, die toekomt aan advocaat en procureur.
• Omvat geen juridisch advies over de processtrategie of het resultaat van de procedure.
• De technische meningen die in het rapport worden geuit zijn die van de ondertekenende architect in zijn hoedanigheid van partijdeskundige; Revicasa garandeert het resultaat van de procedure of de waardering die het bevoegde orgaan aan het rapport zal toekennen niet.
• Er worden geen invasieve of destructieve proeven uitgevoerd behoudens uitdrukkelijke overeenkomst en altijd met de toestemming van de eigenaar en, in voorkomend geval, het rechterlijk orgaan.

X.7. Ratificatie in rechte

Indien de procedure ratificatie van het rapport in de zittingszaal (zitting, proces) vereist, zal de ondertekenende architect zich begeven naar de rechterlijke instellingen conform de specifieke voorwaarden die zijn overeengekomen. De honoraria voor verplaatsing, verschijning en, in voorkomend geval, tegenspraak met tegenstrijdige deskundigen zijn niet inbegrepen in de basisprijs van het rapport en worden apart gefactureerd behoudens uitdrukkelijke overeenkomst.

X.8. Informatie die de klant moet verstrekken

• Concreet doel van de expertise (wat moet worden geanalyseerd en met welk doel).
• Relevante voorgaande documentatie (koop-verkoopovereenkomst, offertes, eerdere rapporten, communicatie met de wederpartij, verklaringen, antecedenten).
• Gerechtelijke of buitengerechtelijke procedure waarin het zal worden gebruikt, indien reeds aangevangen.
• Toegang tot het onroerend goed dat het voorwerp van de expertise uitmaakt, op de overeengekomen datum en onder de overeengekomen voorwaarden.

X.9. Aansprakelijkheidsregime

De beroepsaansprakelijkheid van de ondertekenende architect wordt gedekt door zijn beroepsverenigings-beroepsaansprakelijkheidspolis. Revicasa is aansprakelijk voor de coördinatie en levering van de dienst conform Deel I en past de algemene kwantitatieve beperking toe (consumenten: polis; B2B: bedrag van de dienst + polis).

Revicasa is niet aansprakelijk voor het resultaat van de gerechtelijke of buitengerechtelijke procedure waarin het rapport wordt gebruikt, noch voor de waardering die het bevoegde orgaan over de inhoud ervan maakt, noch voor het handelen van tegenstrijdige deskundigen of het bewijs in zijn geheel.

X.10. Termijnen

De termijnen van het deskundigenrapport zijn specifiek voor de opdracht en worden in de offerte gespecificeerd, afhankelijk van de technische complexiteit en de noodzaak van aanvullende proeven of documentatie. Indicatieve termijnen: tussen 10 en 30 werkdagen vanaf het bezoek, verlengbaar wanneer van toepassing.

X.11. Vertrouwelijkheid

Het deskundigenrapport is vertrouwelijk en wordt uitsluitend geleverd aan de klant en aan diegenen die hij uitdrukkelijk machtigt (zijn advocaat, procureur, rechtbank in voorkomend geval). Revicasa en de ondertekenende technicus bewaren beroepsgeheim over de inhoud van het rapport en over de in het kader van de opdracht verkregen informatie.

(U hoeft dit formulier alleen in te vullen en op te sturen als u het contract wilt herroepen binnen de termijn van 14 kalenderdagen)

Ter attentie van INSPECTORES INMOBILIARIOS, S.L.

— Calle Marie Curie, 5-7, Edificio Alpha, Planta 4, Oficina 4.1, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
— administracion@revicasa.com

Hierbij deel ik u mee dat ik mijn contract betreffende de levering van de volgende dienst herroep:

• Gecontracteerde dienst:
• Datum van contractering:
• Naam van de consument:
• Adres van de consument:
• Handtekening (alleen indien op papier ingediend):
• Datum: