Termos e Condicións xerais e Condicións Particulares por servizo

Os servizos están dirixidos a persoas físicas maiores de 18 anos con capacidade xurídica suficiente e a persoas xurídicas representadas por quen teña facultades para contratar. Cando o Usuario contrate con fins alleos á súa actividade empresarial ou profesional terá a condición de consumidor e gozará de todos os dereitos recoñecidos no Real Decreto Lexislativo 1/2007 (LGDCU).

Revicasa presta os seguintes servizos, cuxas características e alcance se detallan nas súas respectivas Condicións Particulares:

• Inspección Técnica Inmobiliaria (Parte II): revisión visual e non invasiva do inmoble por arquitecto ou arquitecto técnico colexiado.
• Informe de Situación (Parte III): verificación documental sobre fontes oficiais. Non constitúe ditame xurídico.
• Conexión con Bróker Hipotecario (Parte IV): servizo gratuíto de transmisión de datos do Usuario a un bróker hipotecario colaborador.
• Servizo Complementario de Dron (Parte V): toma de imaxes aéreas con dron como apoio á inspección técnica.
• Certificado de Eficiencia Enerxética (Parte VI): emisión do CEE por técnico colaborador externo habilitado.
• Informe Urbanístico (Parte VII): servizo a medida prestado por avogado colaborador con documentación contractual específica.
• Planimetría (Parte VIII): levantamento de planos do inmoble en formato CAD.
• Inspección Técnica de Obra Nova (Parte IX): inspección na entrega de chaves do inmoble novo.
• Informe Pericial (Parte X): informe técnico con finalidade probatoria emitido por perito colexiado.

Os servizos poden contratarse de forma independente ou combinada. Cando se contraten varios, cada un réxese polas súas propias Condicións Particulares.

Antes da formalización do contrato, Revicasa facilita a información do art. 97 e seguintes LGDCU: características do servizo, identidade do prestador, prezo total con impostos, procedemento de contratación, medios de pagamento, prazo, dereito de desistencia, duración do contrato e procedemento de reclamacións.

O Usuario solicita información ou orzamento, Revicasa remite proposta, o Usuario confirma aceptando expresamente os T&C e as Condicións Particulares correspondentes, Revicasa confirma a reserva e, tras a prestación, entrega o informe ou entregable. O arquivo electrónico do contrato queda rexistrado e será accesible ao cliente logo de solicitude.

Os prezos aplicables son os que figuren no orzamento aceptado ou nas tarifas publicadas. Agás indicación contraria, inclúen o IVE aplicable. Calquera gasto adicional comunicarase e requirirá aceptación previa do Usuario. Revicasa respectará sempre o prezo pactado en cada contrato concreto.

Tarxeta bancaria (pasarela segura), transferencia bancaria ou outro medio ofrecido no proceso de contratación. A factura emítese conforme á normativa fiscal vixente e remítese por medios electrónicos.

14 días naturais desde a celebración do contrato (arts. 102 e ss. LGDCU). Comunicación por carta, email a administracion@revicasa.com ou o formulario do Anexo I.

Excepción do art. 103.a LGDCU: o dereito decae cando o servizo se executase por completo antes dos 14 días, se o Usuario consentiu o inicio expresamente. En desistencia tras inicio parcial autorizado, o Usuario aboa a parte proporcional executada.

Reembolso: 14 días naturais seguintes á comunicación de desistencia, mesmo medio de pagamento.

• Proporcionar información veraz e suficiente.
• Cumprir coas obrigas específicas das Condicións Particulares do servizo contratado.
• Aboar o prezo acordado.
• Utilizar os entregables conforme á súa finalidade e respectar os dereitos de propiedade intelectual de Revicasa.

Cada servizo préstase conforme ás regras profesionais e ao estado da técnica propios da súa natureza. Revicasa responde dos danos directos efectivamente causados por incumprimento culpable. Non se exclúe a responsabilidade por dolo, culpa grave ou cando a lei non o permita. O réxime específico de cada servizo contense nas súas Condicións Particulares, que prevalecen sobre este apartado.

Os datos persoais facilitados polo Usuario, así como calquera dato persoal tratado no marco dos servizos, réxense pola Política de Privacidade de Revicasa.

Os contidos do Sitio Web, os informes técnicos de inspección, os Informes de Situación, os planos de planimetría e, en xeral, calquera documento entregado ao cliente están protexidos por dereitos de propiedade intelectual titularidade de Revicasa. Os entregables entréganselle ao cliente para o seu uso persoal na operación obxecto do servizo; a súa reprodución, distribución ou comunicación pública con fins distintos requirirá autorización previa por escrito.

Revicasa poderá modificar os T&C e as Condicións Particulares por causas xustificadas. As modificacións substanciais publicaranse no Sitio Web e comunicaranse aos clientes con servizos en curso cunha antelación razoable, prevalecendo as condicións aceptadas ao contratar agás consentimento expreso do cliente.

Reclamacións a administracion@revicasa.com ou por correo postal. Revicasa responderá nun prazo máximo dun mes.

Plataforma europea de resolución de litixios para consumidores: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tamén cabe acudir ás autoridades de consumo autonómicas.

Lexislación española. B2B: Xulgados e Tribunais de Madrid capital. Consumidores: domicilio do consumidor ou, á súa elección, Madrid capital.

Se calquera disposición fose declarada inválida, as restantes manterán a súa validez. A cláusula afectada será substituída por outra lícita acorde coa finalidade económica perseguida.

Esta Parte aplícase cando o Usuario contrate o servizo de Inspección Técnica Inmobiliaria, en complemento dos T&C xerais.

II.1. Obxecto

Servizo de inspección técnica visual e non invasiva do inmoble por arquitecto ou arquitecto técnico colexiado, con emisión de informe técnico que describe o estado aparente do inmoble, os defectos observables e, no seu caso, estimación orientativa de custos de reparación.

II.2. Natureza da obriga

Obriga de medios, non de resultado. A inspección é visual, puntual e non invasiva, sen desmontaxe, apertura, cata nin proba destrutiva. O informe reflicte o estado aparente do inmoble na data e hora da visita; non constitúe predición sobre o comportamento futuro dos elementos inspeccionados.

II.3. Concepto de defecto material

Condición observable que o técnico detecte como significativamente deficiente, insegura, próxima ao final da súa vida útil ou que non cumpra a súa función prevista. NON son defecto material: cuestións cosméticas/estéticas, mera obsolescencia de elementos en funcionamento, preferencias subxectivas, nin condicións detectables só con técnicas que excedan a inspección visual.

II.4. Alcance do servizo

A inspección cobre exclusivamente os seguintes elementos, na medida en que sexan accesibles e visibles:

• Elementos construtivos visibles (estrutura, envolvente, cerramentos, carpintarías, acabados, cubertas accesibles).
• Instalacións visibles desde os seus elementos terminais, sen desmontaxe.
• Presenza aparente de humidades, fisuras, gretas, manchas, desplomes.
• Contorno inmediato visible desde o interior ou accesos comúns.

II.5. Limitacións e exclusións

Quedan fóra do servizo e non xeran responsabilidade: vicios ocultos non perceptibles visualmente (que requiran probas destrutivas, ensaios, termografía, endoscopias); elementos inaccesibles, cubertos ou non instalados permanentemente; cuestións estéticas e cosméticas; feitos posteriores á inspección; idoneidade do inmoble para un uso específico; valor de mercado, comerciabilidade ou asegurabilidade; conveniencia da operación inmobiliaria; esperanza de vida útil de compoñentes; historia do inmoble e ocupación previa; verificación, legalización ou certificación de instalacións reservadas a técnico habilitado; zonas comúns non visibles desde o inmoble; aspectos urbanísticos, rexistrais e xurídicos; cumprimento normativo do inmoble (non é ITE/IEE nin CEE nin certificado final de obra); materiais perigosos ou biolóxicos (amianto, chumbo, radón, lexionela, pragas); riscos xeotécnicos e do subsolo.

II.6. Obrigas do técnico

• Executar a inspección coa dilixencia profesional propia de arquitecto ou arquitecto técnico colexiado.
• Aplicar o protocolo interno Revicasa.
• Permanecer no inmoble o tempo razoablemente necesario.
• Emitir o informe en 24-48 horas hábiles agás causa xustificada.
• Manter confidencialidade e póliza de responsabilidade civil profesional vixente.

II.7. Obrigas do cliente

• Facilitar acceso ao inmoble na data acordada.
• Comunicar antecedentes relevantes.
• Retirar obstáculos ao acceso visual ou comunicar as limitacións.
• Aboar o prezo.

II.8. Natureza consultiva do informe

Documento técnico de apoio á decisión do cliente. NON constitúe recomendación de compra, venda, alugueiro nin reforma. A decisión última sobre a operación correspóndelle exclusivamente ao cliente.

II.9. Réxime de responsabilidade

Danos directos imputables a incumprimento culpable, dentro do alcance II.4 e excluíndo II.5. Exclusión de danos indirectos (prezo da operación, lucro cesante, danos morais non obxectivables). Limitación cuantitativa:

• Consumidores: ao importe do sinistro cuberto pola póliza de RC profesional vixente, sen prexuízo de dereitos irrenunciables do consumidor nin responsabilidade por dolo ou culpa grave.
• B2B: ao importe aboado polo servizo, con teito máximo da póliza vixente.

II.10. Uso do informe

Uso privado do cliente identificado. Agás autorización expresa, non poderá cedelo a terceiros nin utilizalo como proba ou ditame fronte a terceiros.

II.11. Prazo para reclamar

Notificación por escrito: 30 días naturais desde o coñecemento do feito.
Formalización xudicial ou extraxudicial vinculante: 6 meses desde a entrega do informe, sen prexuízo dos prazos legais imperativos a favor do consumidor.

II.12. Cancelación e reprogramación

• Máis de 5 días hábiles: cambio sen custo ou cancelación con devolución íntegra.
• Entre 5 días hábiles e 24 horas: cambio cun custo administrativo de 49,90 € IVE incluído; cancelación sen devolución (importe gardado 1 mes).
• Menos de 24 horas ou non asistencia: sen devolución, desconto comercial do 20 % na seguinte contratación.

Tempo máximo de espera do técnico: 30 minutos desde a hora programada.

AVISO: O Informe de Situación é un servizo de verificación documental sobre fontes oficiais. NON constitúe ditame xurídico, asesoramento legal nin peritaxe. Non é prestado por avogados colexiados. Para a interpretación xurídica dos datos e para a decisión final sobre a operación, o cliente deberá consultar cun avogado colexiado ou co seu notario.

III.1. Obxecto

Verificación documental do inmoble mediante consulta a fontes oficiais e entrega de informe estruturado. Elaborado por persoal interno de Revicasa con formación específica, sen que dito persoal preste asesoramento xurídico nin emita ditame letrado.

III.2. Natureza non xurídica do servizo

O servizo NON inclúe: ditame xurídico, asesoramento legal sobre a operación, recomendacións de cláusulas concretas, valoración de forza probatoria, representación legal, nin tramitación ante a Administración Pública en nome do cliente (agás solicitude de información pública). É obriga de medios; Revicasa aplica dilixencia razoable na consulta de fontes sen garantir a obtención completa cando esta non resulte accesible.

Cando da análise se desprenda risco xurídico, o informe incluirá advertencia recomendando consulta con avogado colexiado e/ou notario autorizante.

III.3. Alcance

• Bloque rexistral: Nota simple do Rexistro da Propiedade. Se o cliente facilita unha vixente, utilízase como base sen nova solicitude.
• Bloque catastral: Sede Electrónica do Catastro: referencia catastral, descrición, ano de construción, uso, comparación con Rexistro.
• Bloque IBI e débedas administrativas: IBI e outras débedas municipais, suxeito á dispoñibilidade de cada Concello.
• Bloque comunidade de propietarios: análise do certificado do art. 9.1.e LPH cando o cliente o aporte. Revicasa non pode solicitalo directamente ao administrador.
• Bloque urbanismo básico: consulta ao planeamento vixente, cualificación urbanística, uso permitido, expedientes accesibles, licenzas previas accesibles.

III.4. Información que debe aportar o cliente

• Dirección completa do inmoble.
• Referencia catastral se a coñece.
• Nome e, se dispón deles, DNI/NIF do titular declarado.
• Datos identificativos do cliente.
• Tipo de operación prevista.
• Documentación previa relevante de que dispoña.
• Aceptación expresa da Política de Privacidade.

III.5. Información parcial e fontes non accesibles

Se unha fonte non responde ou o cliente non aporta documentación necesaria, Revicasa entrega o informe coa información obtida e fai constar expresamente as limitacións. A entrega parcial considérase cumprimento do servizo, sen dereito a devolución.

III.6. Persoal que elabora o informe

Equipo interno de Revicasa con formación específica en dereito rexistral, catastral e urbanístico. NON actúa como avogado colexiado no marco deste servizo. Cando o contido analizado requira actuación reservada a avogado, o informe limítase a advertilo.

III.7. Prazos

• Bloques rexistral e catastral: 24-72 horas hábiles.
• IBI, débedas administrativas e urbanismo básico: ata 7 días hábiles.
• Comunidade: depende exclusivamente da dispoñibilidade do certificado.

III.8. Modalidades

Stand-alone ou complementario á inspección técnica. Admite contratación por comprador ou por vendedor.

III.9. Limitacións e exclusións

Veracidade de declaracións de terceiros; pactos ou documentos non inscritos; vicios ocultos do inmoble; verificación física de identidade (función do notario); taxación ou valor de mercado; análise fiscal da operación; estratexia procesual; información posterior á data do informe.

III.10. Réxime de responsabilidade

Idéntico réxime á Parte II (consumidores: póliza; B2B: importe do servizo + póliza). Non existe incumprimento cando o feito se refira a exclusións (III.9) ou cando a información non obtida proceda de fonte externa non accesible. Revicasa non responde das consecuencias de non consultar con avogado cando o informe o recomendase.

III.11. Prazo para reclamar

Idéntico réxime á Parte II (30 días notificación / 6 meses caducidade).

III.12. Cancelación

Antes do inicio de consultas: reembolso íntegro. Unha vez iniciadas: o cliente aboa as actuacións realizadas (notas, certificados, taxas), con desconto do reembolso.

III.13. Tratamento de datos de terceiros

Revicasa trata datos persoais do titular rexistral e outros terceiros conforme ao interese lexítimo do cliente na dilixencia precontractual (art. 6.1.f RGPD), segundo se detalla na Política de Privacidade.

AVISO: Revicasa NON presta servizos de intermediación de crédito nin asesoramento financeiro. O servizo consiste exclusivamente en transmitir os datos de contacto do Usuario a un bróker hipotecario colaborador, a petición do propio Usuario. Servizo gratuíto. Revicasa non cobra ao Usuario nin percibe comisión, fee ou retribución ningunha do bróker ou de entidades financeiras.

IV.1. Obxecto

Revicasa pon a disposición do Usuario un servizo gratuíto de conexión cun bróker hipotecario colaborador co que ten acordo de colaboración non remunerado. O servizo limítase á transmisión dos datos identificativos e de contacto do Usuario ao bróker para que sexa este quen, no seu caso, o contacte e o asesore sobre produtos hipotecarios.

IV.2. Natureza do servizo e exclusión de actividades reguladas

Revicasa non é intermediario de crédito inmobiliario no sentido da Lei 5/2019 (LCCI). En consecuencia:

• Non publicita produtos hipotecarios concretos nin transmite información sobre condicións financeiras.
• Non presta asesoramento, recomendación nin avaliación da solvencia do Usuario nin do produto.
• Non intervén na negociación, formalización nin sinatura do eventual contrato hipotecario.
• Non percibe contraprestación, comisión, fee, referral fee, desconto nin calquera outra retribución das entidades financeiras nin do bróker.

A actividade do bróker hipotecario colaborador queda suxeita á súa propia regulación, incluíndo a súa inscrición no correspondente rexistro do Banco de España cando proceda.

IV.3. Funcionamento

1. O Usuario solicita o servizo mediante o formulario habilitado no Sitio Web, marcando a caixa específica de consentimento.
2. Revicasa transmite ao bróker os datos identificativos e de contacto facilitados polo Usuario (nome, apelidos, email, teléfono e, no seu caso, datos relativos ao inmoble).
3. A partir da transmisión, a relación establécese directamente entre o Usuario e o bróker. Revicasa queda á marxe.

IV.4. Identidade do bróker colaborador

Revicasa facilitaralle ao Usuario a identidade e datos de contacto do bróker colaborador con carácter previo á cesión de datos. O bróker actuará como responsable independente do tratamento conforme ao RGPD, coa súa propia política de privacidade e bases xurídicas.

Revicasa poderá modificar o bróker colaborador en calquera momento; en tal caso, a nova identidade publicarase no Sitio Web e solicitaráselle ao Usuario consentimento renovado antes de calquera cesión a un bróker distinto.

IV.5. Cesión de datos e consentimento

A cesión dos datos do Usuario ao bróker realízase ao abeiro do consentimento expreso do Usuario (art. 6.1.a RGPD), recollido mediante caixa específica no formulario de contratación. O consentimento é libre, específico, informado e revogable.

O Usuario pode revogar o consentimento en calquera momento escribindo a administracion@revicasa.com; a revogación detén futuras cesións, pero non afecta ás cesións xa realizadas. Para exercer dereitos sobre os datos xa cedidos, o Usuario deberá dirixirse directamente ao bróker.

IV.6. Limitacións de responsabilidade

Revicasa non responde, en ningún caso:

• Da actuación profesional do bróker hipotecario.
• Das condicións financeiras que o bróker ofreza ou intermedie.
• Do resultado da operación financeira (aprobación, denegación, condicións, intereses, comisións).
• Do trato comercial dispensado polo bróker ao Usuario.
• Do tratamento de datos persoais que o bróker realice como responsable independente.

Revicasa actúa como mero intermediario informativo gratuíto, sen que iso xere relación de mandato, axencia nin representación.

IV.7. Sen prezo nin desistencia

Ao ser un servizo gratuíto e de execución inmediata (a cesión prodúcese no momento do consentimento), non procede a aplicación do réxime de desistencia do consumidor en termos de reembolso. A revogación do consentimento opera conforme ao apartado IV.5.

Servizo prestado por técnico interno de Revicasa con declaración operacional AESA vixente, piloto certificado e seguro de responsabilidade civil aeronáutico específico, conforme ao Regulamento (UE) 2019/947 e normativa nacional aplicable.

V.1. Obxecto

Servizo complementario á inspección técnica consistente na captación de imaxes aéreas do inmoble mediante un sistema de aeronave non tripulada (UAS), coa finalidade exclusiva de que o técnico inspector poida analizar elementos non accesibles desde o chan (tipicamente a cuberta do inmoble) e incorporar as observacións ao informe de inspección.

V.2. Características técnicas e operativas

A operación realízase cun dron da categoría aberta (subcategoría A1) conforme ao Regulamento (UE) 2019/947, modelo DJI Neo ou equivalente, con peso inferior a 250 gramos. A operación desenvólvese:

• A baixa altura, dentro dos límites legalmente permitidos para a categoría aberta.
• En condicións meteorolóxicas seguras e con visibilidade directa permanente do piloto.
• Exclusivamente para inspeccionar elementos do inmoble obxecto do encargo.
• Con duración limitada ao tempo necesario para a captación.

V.3. Habilitacións, seguros e normativa

• Revicasa conta con declaración operacional AESA vixente como operador de UAS.
• Os pilotos dispoñen da formación e certificación A1/A3 esixible para a categoría aberta.
• Revicasa mantén póliza de seguro de responsabilidade civil aeronáutica específica para drons, conforme ao Regulamento (CE) 785/2004 e normativa nacional aplicable.
• A operación cumpre en todo momento as normas de uso do espazo aéreo, distancias a persoas non involucradas e zonas xeográficas establecidas por AESA e ENAIRE.

V.4. Limitacións

O servizo non poderá prestarse ou suspenderase nos seguintes casos:

• Zonas aéreas restrinxidas, prohibidas ou con limitacións operacionais segundo AESA, ENAIRE ou o Ministerio de Defensa. En tales casos o cliente poderá, pola súa conta e ao seu custo, xestionar autorizacións específicas; Revicasa retomará o servizo se ditas autorizacións se obteñen.
• Condicións meteorolóxicas adversas (choiva, vento superior ao límite do fabricante, néboa ou outras circunstancias que afecten á seguridade).
• Presenza de obstáculos físicos ou aglomeracións de persoas que impidan operar con seguridade.
• Cando, a criterio motivado do piloto, a operación entrañe risco para persoas, bens ou o propio dron.

Nestes supostos, Revicasa proporá unha nova data ou, se iso non resulta posible e a inspección si pode executarse sen imaxes aéreas, prescindirá do servizo con devolución do importe correspondente ao dron.

V.5. Uso e finalidade das imaxes

As imaxes captadas utilízanse EXCLUSIVAMENTE para análise técnica polo inspector colexiado e incorporación ao informe técnico entregado ao cliente. NON se utilizan para fins comerciais, promocionais, publicitarios ou de marketing; cesión a terceiros alleos á prestación do servizo; nin difusión pública en redes sociais ou medios.

V.6. Privacidade e captación incidental de terceiros

Cando as imaxes capten incidentalmente persoas, vehículos ou propiedades veciñas, Revicasa aplica medidas razoables de minimización e, antes de incorporar imaxes ao informe entregado ao cliente, ofusca elementos identificativos (caras, matrículas) cando resulta tecnicamente posible e proporcionado á finalidade.

Se un terceiro solicita información sobre a captación da súa imaxe, poderá dirixirse a administracion@revicasa.com para exercer os seus dereitos conforme á Política de Privacidade.

V.7. Obrigas do cliente

• Informar a Revicasa con antelación de calquera restrición coñecida da zona (proximidade a aeroportos, edificios militares, instalacións críticas).
• Cando o inmoble forme parte de comunidade de propietarios, informar previamente á comunidade da operación con dron, se así o esixe o regulamento interno.
• Facilitar acceso á zona desde a que se realizará o despegue e aterraxe do dron.

V.8. Réxime de responsabilidade

Aplican os principios xerais da Parte I e o réxime específico da Parte II no relativo á inspección técnica. A responsabilidade pola operación con dron queda cuberta pola póliza de RC aeronáutica específica conforme á normativa aplicable.

V.9. Prezo e modalidade

O servizo de dron é complementario á inspección técnica. O seu prezo publícase no Sitio Web ou inclúese no orzamento. Non pode contratarse de forma totalmente independente sen unha inspección técnica asociada.

Servizo de emisión do Certificado de Eficiencia Enerxética conforme ao Real Decreto 390/2021, prestado por técnico colaborador externo habilitado, que actúa como encargado do tratamento por conta de Revicasa.

VI.1. Obxecto

Visita ao inmoble por un técnico colaborador externo habilitado e emisión do Certificado de Eficiencia Enerxética do edificio ou vivenda, conforme ao Real Decreto 390/2021, do 1 de xuño, polo que se aproba o procedemento básico para a certificación da eficiencia enerxética dos edificios.

VI.2. Prestación por técnico colaborador externo habilitado

A emisión do CEE correspóndelle a un técnico colaborador externo (arquitecto, arquitecto técnico, enxeñeiro ou enxeñeiro técnico) con habilitación legalmente esixida para a certificación enerxética, que actúa como encargado do tratamento de Revicasa conforme ao artigo 28 RGPD e baixo as indicacións desta. A identidade do técnico facilitaráselle ao cliente no informe emitido e na propia etiqueta enerxética.

VI.3. Alcance do servizo

• Visita ao inmoble e toma de datos necesarios para o cálculo enerxético.
• Realización do cálculo e obtención da cualificación enerxética conforme a programa recoñecido.
• Emisión do Certificado de Eficiencia Enerxética coa etiqueta correspondente.
• Entrega ao cliente do certificado en formato dixital.

VI.4. Servizos NON incluídos

Agás pacto expreso, o prezo do servizo NON inclúe:

• Rexistro do CEE ante o órgano competente da Comunidade Autónoma. O rexistro é un trámite separado que o cliente pode xestionar por si mesmo ou contratar adicionalmente a Revicasa, con orzamento específico.
• Asesoramento sobre medidas de mellora de eficiencia enerxética máis aló das que o propio CEE inclúa como recomendacións estándar.
• Taxas administrativas que o órgano autonómico competente poida esixir para o rexistro.

VI.5. Validez do certificado

A validez do CEE é de 10 anos desde a data da súa emisión, conforme ao artigo 5.7 do Real Decreto 390/2021, agás cando a cualificación obtida sexa G, en cuxo caso a validez é de 5 anos. A validez pode verse afectada por modificacións normativas posteriores ou por cambios substanciais no inmoble.

VI.6. Información que debe aportar o cliente

• Datos identificativos do cliente e do propietario do inmoble (se difiren).
• Dirección completa e referencia catastral.
• Ano de construción do inmoble e referencias técnicas dispoñibles (planos, certificados anteriores, memoria de calidades).
• Acceso ao inmoble na data acordada.

VI.7. Obrigas do cliente

• Facilitar o acceso ao inmoble en condicións que permitan a toma de datos.
• Aportar a documentación técnica de que dispoña.
• Aboar o prezo acordado.
• Realizar por si mesmo o trámite de rexistro autonómico cando non se contratase como servizo adicional.

VI.8. Prazos

• Visita ao inmoble: en data acordada co cliente.
• Emisión do certificado: entre 5 e 10 días hábiles desde a visita, agás causa xustificada.
• Rexistro autonómico (se se contrata como servizo adicional): segundo os prazos do órgano competente.

VI.9. Réxime de responsabilidade

A emisión do CEE realízase coa dilixencia profesional esixible ao técnico colaborador, conforme á metodoloxía do programa recoñecido empregado. Revicasa responde da contratación e coordinación do servizo. O técnico colaborador é responsable do contido técnico do certificado, cuberto pola súa propia póliza de responsabilidade civil profesional.

Revicasa non responde da cualificación enerxética obtida cando esta sexa consecuencia das características técnicas reais do inmoble debidamente medidas. A cualificación non é modificable arbitrariamente.

Servizo prestado a medida, caso por caso, por avogado colaborador externo. As condicións específicas, alcance e prezo acórdanse mediante documento contractual separado asinado polo cliente con anterioridade ao inicio do servizo.

VII.1. Obxecto

Servizo de análise urbanística do inmoble (cualificación do solo, edificabilidade, normativa de aplicación, expedientes e licenzas, situación de fóra de ordenación cando proceda), prestado por avogado colaborador externo con experiencia en dereito urbanístico.

VII.2. Natureza do servizo

A diferenza do Informe de Situación (Parte III), o Informe Urbanístico SI constitúe ditame xurídico-urbanístico emitido por avogado colexiado. Revicasa actúa como intermediario na contratación do servizo; a prestación é realizada e asinada polo avogado colaborador.

VII.3. Contratación caso por caso

Dada a heteroxeneidade dos encargos (situación do inmoble, normativa autonómica e municipal aplicable, complexidade da análise), o servizo contrátase caso por caso mediante orzamento específico e documento contractual separado que recolle:

• Identidade do avogado colaborador e o seu número de colexiación.
• Alcance concreto da análise para o caso.
• Prazo de entrega.
• Prezo e forma de pagamento.
• Réxime de responsabilidade e cobertura da póliza profesional do avogado.

Ata que dito documento sexa asinado polo cliente, non se inicia a prestación.

VII.4. Tratamento de datos

O tratamento dos datos do cliente e, no seu caso, de terceiros, réxese pola Política de Privacidade de Revicasa e pola propia política do avogado colaborador, que actuará como responsable ou encargado do tratamento segundo se concrete no documento contractual específico.

Servizo de levantamento de planos do inmoble realizado por un arquitecto, que toma as medidas no propio inmoble e entrega os planos en formato PDF. Non constitúe levantamento topográfico, xeodésico nin proxecto técnico visado.

VIII.1. Obxecto

Levantamento de planos do inmoble obxecto do encargo por parte dun arquitecto, con representación da distribución, superficies e medicións dos espazos accesibles. Os planos entréganse en formato PDF.

VIII.2. Natureza e limitacións

• As medicións realízanse in situ polo arquitecto, mediante medios manuais e/ou instrumentos láser de uso profesional habituais para levantamento de interiores.
• NON constitúe levantamento topográfico, xeodésico nin cartográfico de precisión.
• NON constitúe proxecto técnico, nin substitúe á documentación oficial esixible para tramitación de licenzas urbanísticas, declaracións de obra ou rexistros administrativos.
• Os planos NON se entregan visados por colexio profesional. Se o cliente require visado para unha tramitación específica, deberá contratalo á parte; Revicasa non garante a aceptación do plano polo colexio competente.

VIII.3. Entregables

• Plano(s) en formato PDF, a escala razoable e indicativa, con lenda básica.
• Indicación de superficies útiles e/ou construídas segundo se solicitase.
• Acotacións principais dos espazos medidos.

VIII.4. Información que debe aportar o cliente

• Acceso ao inmoble na data acordada co arquitecto.
• Planos previos ou documentación de partida se dispón deles.
• Indicación do uso previsto do plano (informativo, comercial, orzamento de reforma, etc.), para que o arquitecto poida adaptar o detalle da representación.

VIII.5. Propiedade intelectual

Os planos entregados están protexidos por dereitos de propiedade intelectual titularidade de Revicasa. Revicasa outórgalle ao cliente unha licenza de uso para os fins indicados no momento da contratación. A reprodución, distribución, modificación ou utilización para fins distintos requirirá autorización expresa por escrito.

VIII.6. Prazos

Visita e toma de medidas: en data acordada co cliente. Entrega do plano en PDF: entre 5 e 10 días hábiles desde a visita, agás causa xustificada.

VIII.7. Réxime de responsabilidade

Revicasa responde dos erros significativos de medición imputables ao arquitecto, dentro das marxes de tolerancia razoables para un levantamento non topográfico. Non responde de discrepancias entre o plano e a realidade cando estas se deriven de elementos non accesibles ou non visibles no momento da visita, nin do uso do plano para finalidades distintas das pactadas (en particular, para tramitacións administrativas que requiran visado).

Servizo dirixido a compradores de vivenda de obra nova, equivalente en natureza á inspección técnica de segunda man (Parte II), adaptado para identificar defectos e elaborar unha lista de repasos. Revicasa NON intervén na entrega de chaves, NON se relaciona coa promotora e NON redacta nin xestiona a reclamación.

IX.1. Obxecto

Inspección técnica visual e non invasiva do inmoble de obra nova por arquitecto ou arquitecto técnico colexiado, coa finalidade de identificar deficiencias construtivas, defectos de acabado e elementos a repasar detectables mediante exame visual, e elaborar o informe técnico correspondente coa lista de repasos.

IX.2. Natureza do servizo

Aplican integramente as cláusulas da Parte II (Inspección Técnica Inmobiliaria) en canto a obriga de medios, carácter visual e non invasivo, concepto de defecto material, exclusións, réxime de responsabilidade, prazos e cancelación. As particularidades desta Parte IX enténdense complementarias e, en caso de contradición, prevalecen sobre a Parte II.

IX.3. Alcance específico para obra nova

• Inspección visual dos elementos accesibles do inmoble obxecto do encargo.
• Identificación de defectos visibles típicos de obra nova (acabados deficientes, remates incorrectos, elementos non funcionais, desviacións aparentes respecto á memoria de calidades cando esta se facilite polo cliente).
• Elaboración dunha lista de repasos coa descrición e, cando proceda, soporte gráfico de cada deficiencia detectada.

IX.4. Servizos NON incluídos

Quedan expresamente fóra do servizo:

• Asistencia ou presenza na entrega de chaves por parte da promotora.
• Relación, contacto, negociación ou comunicación coa promotora en nome do cliente.
• Redacción de reclamacións formais (burofax, demanda, escritos de emenda) dirixidas á promotora ou a calquera terceiro.
• Asesoramento xurídico sobre estratexia de reclamación, prazos legais, indemnizacións ou procedementos xudiciais.
• Seguimento do proceso de emenda dos defectos por parte da promotora ou os seus contratistas.
• Comprobación de instalacións reservada a técnicos habilitados (boletíns eléctricos, certificados de gas, etc.).

O informe entregado por Revicasa é un documento técnico de apoio. A súa utilización para reclamar á promotora correspóndelle integramente ao cliente, quen decidirá libremente como empregalo, incluíndo, no seu caso, a asistencia de avogado.

IX.5. Información que debe aportar o cliente

• Memoria de calidades da promotora, se dispón dela (recomendable para comparar acabados).
• Planos ou documentación contractual da operación se están dispoñibles.
• Acceso ao inmoble na data acordada (o cliente xa debe ter posesión, chaves ou autorización de acceso).

IX.6. Réxime de responsabilidade

Idéntico réxime á Parte II. Revicasa non responde:

• Das consecuencias da decisión do cliente sobre como utilizar o informe fronte á promotora.
• Do resultado de calquera reclamación ou negociación que o cliente emprenda con base no informe.
• Dos prazos legais aplicables ás garantías da Lei 38/1999 (LOE) nin da súa correcta invocación; o cliente deberá contar coa súa propia asistencia letrada para estas cuestións.
• De defectos non detectables mediante inspección visual ou que se manifesten con posterioridade á data da visita.

IX.7. Prazos, prezos e cancelación

Aplican integramente os prazos, prezos e réxime de cancelación da Parte II (Inspección Técnica Inmobiliaria).

Informe técnico asinado por arquitecto colexiado con validez legal como proba pericial de parte, destinado á súa utilización en procedementos xudiciais, administrativos ou extraxudiciais do cliente.

X.1. Obxecto

Emisión dun informe pericial técnico sobre o estado, patoloxía, valoración ou calquera outra cuestión técnica relevante dun inmoble, coa finalidade da súa utilización como medio de proba en sede xudicial, administrativa ou en negociacións extraxudiciais do cliente.

X.2. Técnico asinante

O informe pericial é asinado por arquitecto colexiado con habilitación legal para a emisión de informes con validez probatoria, así como, cando proceda, por arquitecto técnico colexiado nas materias propias da súa competencia. A identidade e número de colexiación do técnico asinante constarán expresamente no propio informe.

A condición de colexiación habilita ao técnico para que o informe poida ser aportado e valorado como proba pericial de parte conforme á Lei de Axuizamento Civil e á normativa procesual aplicable.

X.3. Modalidade de encargo

O informe pericial emítese por encargo do propio cliente (pericia de parte), quen o aporta posteriormente ao procedemento que estime oportuno. Revicasa non presta servizos de designación xudicial directa nin intervén como perito designado polo xulgado, agás que excepcionalmente se acepte un encargo desa natureza mediante acordo expreso e específico.

X.4. Alcance do servizo

• Visita técnica ao inmoble obxecto da pericia.
• Realización das comprobacións, medicións e observacións técnicas necesarias dentro do ámbito do técnico asinante e da súa natureza non invasiva, agás pacto expreso para probas específicas adicionais.
• Documentación gráfica (fotografías, esquemas, planos) que sustente as conclusións do informe.
• Redacción do informe pericial conforme aos criterios técnicos e formais esixidos para a súa validez probatoria.
• Dispoñibilidade para ratificación do informe en sede xudicial cando se acorde e se contratase dito servizo adicional.

X.5. Conservación de probas e materiais

Revicasa aplica un protocolo de conservación para as probas, medicións e documentación gráfica obtidas:

• Rexistro fotográfico e documental con identificación de data, hora e autor.
• Conservación dos arquivos orixinais durante un mínimo de 6 anos desde a emisión do informe, dada a súa posible relevancia probatoria.
• Acceso do cliente aos orixinais se os necesita aportar como proba.

X.6. Limitacións

• O servizo pericial non inclúe a representación procesual do cliente, que lle corresponde a avogado e procurador.
• Non inclúe asesoramento xurídico sobre a estratexia procesual ou o resultado do procedemento.
• As opinións técnicas vertidas no informe son as do arquitecto asinante na súa condición de perito de parte; Revicasa non garante o resultado do procedemento nin a valoración que o órgano competente outorgue ao informe.
• Non se realizan probas invasivas ou destrutivas agás pacto expreso e sempre coa autorización do propietario e, no seu caso, do órgano xudicial.

X.7. Ratificación en sede xudicial

Se o procedemento require ratificación do informe en sala (vista, xuízo), o arquitecto asinante desprazarase ás dependencias xudiciais conforme ás condicións específicas que se pactasen. Os honorarios por desprazamento, comparecencia e, no seu caso, contradición con peritos contrarios non están incluídos no prezo base do informe e facturaranse á parte agás pacto expreso.

X.8. Información que debe aportar o cliente

• Obxecto concreto da pericia (que se debe analizar e con que finalidade).
• Documentación previa relevante (contrato de compravenda, orzamentos, informes anteriores, comunicacións coa contraparte, atestados, antecedentes).
• Procedemento xudicial ou extraxudicial no que se utilizará, se xa está iniciado.
• Acceso ao inmoble obxecto da pericia, na data e condicións acordadas.

X.9. Réxime de responsabilidade

A responsabilidade profesional do arquitecto asinante queda cuberta pola súa póliza de responsabilidade civil profesional colexial. Revicasa responde pola coordinación e prestación do servizo conforme á Parte I e aplica a limitación cuantitativa xeral (consumidores: póliza; B2B: importe do servizo + póliza).

Revicasa non responde do resultado do procedemento xudicial ou extraxudicial no que se utilice o informe, nin da valoración que o órgano competente realice sobre o seu contido, nin da actuación de peritos contrarios ou da proba no seu conxunto.

X.10. Prazos

Os prazos do informe pericial son específicos do encargo e concrétanse no orzamento, en función da complexidade técnica e da necesidade de probas ou documentación adicional. Prazos orientativos: entre 10 e 30 días hábiles desde a visita, ampliables cando proceda.

X.11. Confidencialidade

O informe pericial é confidencial e entrégase exclusivamente ao cliente e a quen este autorice expresamente (o seu avogado, procurador, xulgado no seu caso). Revicasa e o técnico asinante gardan segredo profesional sobre o contido do informe e sobre a información obtida no marco do encargo.

(Só debe cubrir e enviar este formulario se desexa desistir do contrato dentro do prazo de 14 días naturais)

Á atención de INSPECTORES INMOBILIARIOS, S.L.

— Calle Marie Curie, 5-7, Edificio Alpha, Planta 4, Oficina 4.1, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
— administracion@revicasa.com

Pola presente comunícolle que desisto do meu contrato relativo á prestación do seguinte servizo:

• Servizo contratado:
• Data de contratación:
• Nome do consumidor:
• Domicilio do consumidor:
• Sinatura (só se se presenta en papel):
• Data: