Termini e Condizioni generali e Condizioni Particolari per servizio

I servizi sono rivolti a persone fisiche maggiori di 18 anni con sufficiente capacità giuridica e a persone giuridiche rappresentate da chi disponga dei poteri per contrattare. Quando l'Utente contratti per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale o professionale assumerà la qualità di consumatore e godrà di tutti i diritti riconosciuti dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU).

Revicasa fornisce i seguenti servizi, le cui caratteristiche e portata sono dettagliate nelle rispettive Condizioni Particolari:

• Ispezione Tecnica Immobiliare (Parte II): esame visivo e non invasivo dell'immobile da parte di architetto o architetto tecnico iscritto all'albo.
• Rapporto di Situazione (Parte III): verifica documentale su fonti ufficiali. Non costituisce parere giuridico.
• Collegamento con Broker Ipotecario (Parte IV): servizio gratuito di trasmissione dei dati dell'Utente a un broker ipotecario collaboratore.
• Servizio Complementare di Drone (Parte V): acquisizione di immagini aeree con drone come supporto all'ispezione tecnica.
• Certificato di Prestazione Energetica (CEE) (Parte VI): emissione del CEE da parte di tecnico collaboratore esterno abilitato.
• Rapporto Urbanistico (Parte VII): servizio su misura prestato da avvocato collaboratore con documentazione contrattuale specifica.
• Planimetrie (Parte VIII): rilievo dei piani dell'immobile in formato CAD.
• Ispezione Tecnica di Nuova Costruzione (Parte IX): ispezione alla consegna delle chiavi dell'immobile di nuova costruzione.
• Perizia Tecnica (Parte X): rapporto tecnico con finalità probatoria emesso da perito iscritto all'albo.

I servizi possono essere contrattati in modo indipendente o combinato. Quando se ne contrattano diversi, ciascuno è regolato dalle proprie Condizioni Particolari.

Prima della formalizzazione del contratto, Revicasa fornisce le informazioni di cui all'art. 97 e seguenti LGDCU: caratteristiche del servizio, identità del prestatore, prezzo totale comprensivo di imposte, procedura di contrattazione, mezzi di pagamento, termine, diritto di recesso, durata del contratto e procedura per i reclami.

L'Utente richiede informazioni o un preventivo, Revicasa invia la proposta, l'Utente conferma accettando espressamente i T&C e le Condizioni Particolari corrispondenti, Revicasa conferma la prenotazione e, dopo la prestazione, consegna il rapporto o il deliverable. L'archivio elettronico del contratto resta registrato e sarà accessibile al cliente su richiesta.

I prezzi applicabili sono quelli indicati nel preventivo accettato o nelle tariffe pubblicate. Salvo diversa indicazione, comprendono l'IVA applicabile. Qualsiasi spesa aggiuntiva sarà comunicata e richiederà la previa accettazione dell'Utente. Revicasa rispetterà sempre il prezzo concordato in ciascun contratto specifico.

Carta bancaria (gateway sicuro), bonifico bancario o altro mezzo offerto nella procedura di contrattazione. La fattura è emessa conformemente alla normativa fiscale vigente e viene inviata per via elettronica.

14 giorni naturali dalla stipula del contratto (artt. 102 e ss. LGDCU). Comunicazione tramite lettera, email a administracion@revicasa.com o il modulo dell'Allegato I.

Eccezione dell'art. 103.a LGDCU: il diritto decade quando il servizio sia stato eseguito integralmente prima dei 14 giorni, se l'Utente ha espressamente acconsentito all'avvio. In caso di recesso dopo avvio parziale autorizzato, l'Utente paga la parte proporzionale eseguita.

Rimborso: 14 giorni naturali successivi alla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento.

• Fornire informazioni veritiere e sufficienti.
• Adempiere agli obblighi specifici delle Condizioni Particolari del servizio contrattato.
• Versare il prezzo concordato.
• Utilizzare i deliverable conformemente alla loro finalità e rispettare i diritti di proprietà intellettuale di Revicasa.

Ciascun servizio è prestato conformemente alle regole professionali e allo stato della tecnica propri della sua natura. Revicasa risponde dei danni diretti effettivamente causati da inadempimento colpevole. Non si esclude la responsabilità per dolo, colpa grave o quando la legge non lo consenta. Il regime specifico di ciascun servizio è contenuto nelle sue Condizioni Particolari, che prevalgono sul presente paragrafo.

I dati personali forniti dall'Utente, così come qualsiasi dato personale trattato nell'ambito dei servizi, sono disciplinati dall'Informativa sulla Privacy di Revicasa.

I contenuti del Sito Web, i rapporti tecnici di ispezione, i Rapporti di Situazione, i piani di planimetria e, in generale, qualsiasi documento consegnato al cliente sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale di titolarità di Revicasa. I deliverable sono consegnati al cliente per il suo uso personale nell'operazione oggetto del servizio; la loro riproduzione, distribuzione o comunicazione al pubblico per finalità diverse richiederà autorizzazione preventiva per iscritto.

Revicasa potrà modificare i T&C e le Condizioni Particolari per cause giustificate. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul Sito Web e comunicate ai clienti con servizi in corso con ragionevole preavviso, prevalendo le condizioni accettate al momento della contrattazione salvo espresso consenso del cliente.

Reclami a administracion@revicasa.com o per posta ordinaria. Revicasa risponderà entro il termine massimo di un mese.

Piattaforma europea di risoluzione delle controversie per i consumatori: https://ec.europa.eu/consumers/odr. È inoltre possibile rivolgersi alle autorità di consumo delle Comunità Autonome.

Legislazione spagnola. B2B: Tribunali e Corti di Madrid capitale. Consumatori: domicilio del consumatore o, a sua scelta, Madrid capitale.

Qualora una qualsiasi disposizione venga dichiarata invalida, le restanti manterranno la loro validità. La clausola interessata sarà sostituita da un'altra lecita e conforme alla finalità economica perseguita.

La presente Parte si applica quando l'Utente contratti il servizio di Ispezione Tecnica Immobiliare, in aggiunta ai T&C generali.

II.1. Oggetto

Servizio di ispezione tecnica visiva e non invasiva dell'immobile da parte di architetto o architetto tecnico iscritto all'albo, con emissione di rapporto tecnico che descrive lo stato apparente dell'immobile, i difetti osservabili e, se del caso, una stima orientativa dei costi di riparazione.

II.2. Natura dell'obbligazione

Obbligazione di mezzi, non di risultato. L'ispezione è visiva, puntuale e non invasiva, senza smontaggio, apertura, saggio o prova distruttiva. Il rapporto riflette lo stato apparente dell'immobile alla data e all'ora della visita; non costituisce previsione sul comportamento futuro degli elementi ispezionati.

II.3. Concetto di difetto materiale

Condizione osservabile che il tecnico rilevi come significativamente deficitaria, insicura, prossima al termine della sua vita utile o che non adempia alla sua funzione prevista. NON sono difetti materiali: questioni cosmetiche/estetiche, mera obsolescenza di elementi funzionanti, preferenze soggettive, né condizioni rilevabili solo con tecniche che eccedano l'ispezione visiva.

II.4. Portata del servizio

L'ispezione copre esclusivamente i seguenti elementi, nella misura in cui siano accessibili e visibili:

• Elementi costruttivi visibili (struttura, involucro, chiusure, serramenti, finiture, coperture accessibili).
• Impianti visibili dai loro elementi terminali, senza smontaggio.
• Presenza apparente di umidità, fessure, crepe, macchie, fuori piombo.
• Intorno immediato visibile dall'interno o dagli accessi comuni.

II.5. Limitazioni ed esclusioni

Restano fuori dal servizio e non generano responsabilità: vizi occulti non percepibili visivamente (che richiedano prove distruttive, test, termografia, endoscopia); elementi inaccessibili, coperti o non installati in modo permanente; questioni estetiche e cosmetiche; fatti successivi all'ispezione; idoneità dell'immobile per un uso specifico; valore di mercato, commerciabilità o assicurabilità; convenienza dell'operazione immobiliare; aspettativa di vita utile dei componenti; storia dell'immobile e occupazione precedente; verifica, legalizzazione o certificazione di impianti riservati a tecnico abilitato; zone comuni non visibili dall'immobile; aspetti urbanistici, registrali e giuridici; conformità normativa dell'immobile (non è ITE/IEE né CEE né certificato finale d'opera); materiali pericolosi o biologici (amianto, piombo, radon, legionella, infestanti); rischi geotecnici e del sottosuolo.

II.6. Obblighi del tecnico

• Eseguire l'ispezione con la diligenza professionale propria dell'architetto o architetto tecnico iscritto all'albo.
• Applicare il protocollo interno Revicasa.
• Permanere nell'immobile per il tempo ragionevolmente necessario.
• Emettere il rapporto entro 24-48 ore lavorative salvo giustificato motivo.
• Mantenere la riservatezza e la polizza di responsabilità civile professionale in vigore.

II.7. Obblighi del cliente

• Facilitare l'accesso all'immobile nella data concordata.
• Comunicare antefatti rilevanti.
• Rimuovere ostacoli all'accesso visivo o comunicare le limitazioni.
• Pagare il prezzo.

II.8. Natura consultiva del rapporto

Documento tecnico di supporto alla decisione del cliente. NON costituisce raccomandazione di acquisto, vendita, locazione né ristrutturazione. La decisione ultima sull'operazione spetta esclusivamente al cliente.

II.9. Regime di responsabilità

Danni diretti imputabili a inadempimento colpevole, nell'ambito di II.4 ed escludendo II.5. Esclusione di danni indiretti (prezzo dell'operazione, lucro cessante, danni morali non oggettivabili). Limitazione quantitativa:

• Consumatori: all'importo del sinistro coperto dalla polizza di RC professionale in vigore, fatti salvi i diritti irrinunciabili del consumatore e la responsabilità per dolo o colpa grave.
• B2B: all'importo pagato per il servizio, con tetto massimo della polizza in vigore.

II.10. Uso del rapporto

Uso privato del cliente identificato. Salvo autorizzazione espressa, non potrà cederlo a terzi né utilizzarlo come prova o perizia nei confronti di terzi.

II.11. Termine per reclamare

Notifica per iscritto: 30 giorni naturali dalla conoscenza del fatto.
Formalizzazione giudiziale o stragiudiziale vincolante: 6 mesi dalla consegna del rapporto, fatti salvi i termini di legge imperativi a favore del consumatore.

II.12. Cancellazione e riprogrammazione

• Più di 5 giorni lavorativi: cambio senza costi o cancellazione con rimborso integrale.
• Tra 5 giorni lavorativi e 24 ore: cambio con costo amministrativo di 49,90 € IVA inclusa; cancellazione senza rimborso (importo conservato 1 mese).
• Meno di 24 ore o mancata presentazione: nessun rimborso, sconto commerciale del 20 % nella contrattazione successiva.

Tempo massimo di attesa del tecnico: 30 minuti dall'orario programmato.

AVVISO: Il Rapporto di Situazione è un servizio di verifica documentale su fonti ufficiali. NON costituisce parere giuridico, consulenza legale né perizia. Non è prestato da avvocati iscritti all'albo. Per l'interpretazione giuridica dei dati e per la decisione finale sull'operazione, il cliente dovrà consultare un avvocato iscritto all'albo o il proprio notaio.

III.1. Oggetto

Verifica documentale dell'immobile mediante consultazione di fonti ufficiali e consegna di un rapporto strutturato. Elaborato da personale interno di Revicasa con formazione specifica, senza che tale personale presti consulenza giuridica né emetta parere legale.

III.2. Natura non giuridica del servizio

Il servizio NON include: parere giuridico, consulenza legale sull'operazione, raccomandazioni di clausole specifiche, valutazione della forza probatoria, rappresentanza legale, né pratiche dinanzi alla Pubblica Amministrazione a nome del cliente (salvo richiesta di informazioni pubbliche). È un'obbligazione di mezzi; Revicasa applica una diligenza ragionevole nella consultazione delle fonti senza garantire l'ottenimento integrale qualora non risulti accessibile.

Quando dall'analisi emerga un rischio giuridico, il rapporto includerà un'avvertenza con la raccomandazione di consultare un avvocato iscritto all'albo e/o il notaio autorizzante.

III.3. Portata

• Blocco registrale: Visura semplice del Registro della Proprietà. Se il cliente ne fornisce una vigente, viene utilizzata come base senza nuova richiesta.
• Blocco catastale: Sede Elettronica del Catasto: riferimento catastale, descrizione, anno di costruzione, uso, confronto con il Registro.
• Blocco IBI e debiti amministrativi: IBI e altri debiti comunali, soggetto a disponibilità di ciascun Comune.
• Blocco condominio: analisi del certificato dell'art. 9.1.e LPH quando il cliente lo fornisca. Revicasa non può richiederlo direttamente all'amministratore.
• Blocco urbanistica di base: consultazione della pianificazione vigente, qualificazione urbanistica, uso consentito, pratiche accessibili, licenze precedenti accessibili.

III.4. Informazioni che il cliente deve fornire

• Indirizzo completo dell'immobile.
• Riferimento catastale se conosciuto.
• Nome e, se disponibili, DNI/NIF del titolare dichiarato.
• Dati identificativi del cliente.
• Tipo di operazione prevista.
• Documentazione preventiva rilevante di cui disponga.
• Accettazione espressa dell'Informativa sulla Privacy.

III.5. Informazioni parziali e fonti non accessibili

Se una fonte non risponde o il cliente non fornisce la documentazione necessaria, Revicasa consegna il rapporto con le informazioni ottenute e indica espressamente le limitazioni. La consegna parziale è considerata adempimento del servizio, senza diritto al rimborso.

III.6. Personale che elabora il rapporto

Team interno di Revicasa con formazione specifica in diritto registrale, catastale e urbanistico. NON agisce in qualità di avvocato iscritto all'albo nell'ambito di questo servizio. Quando il contenuto analizzato richieda un'attività riservata ad avvocato, il rapporto si limita a segnalarlo.

III.7. Termini

• Blocchi registrale e catastale: 24-72 ore lavorative.
• IBI, debiti amministrativi e urbanistica di base: fino a 7 giorni lavorativi.
• Condominio: dipende esclusivamente dalla disponibilità del certificato.

III.8. Modalità

Stand-alone o complementare a un'ispezione tecnica. Ammette contrattazione da parte di acquirente o venditore.

III.9. Limitazioni ed esclusioni

Veridicità delle dichiarazioni di terzi; patti o documenti non iscritti; vizi occulti dell'immobile; verifica fisica dell'identità (funzione del notaio); stima o valore di mercato; analisi fiscale dell'operazione; strategia processuale; informazioni successive alla data del rapporto.

III.10. Regime di responsabilità

Regime identico alla Parte II (consumatori: polizza; B2B: importo del servizio + polizza). Non sussiste inadempimento quando il fatto si riferisca a esclusioni (III.9) o quando l'informazione non ottenuta provenga da fonte esterna non accessibile. Revicasa non risponde delle conseguenze del mancato consulto con un avvocato qualora il rapporto lo avesse raccomandato.

III.11. Termine per reclamare

Regime identico alla Parte II (30 giorni di notifica / 6 mesi di decadenza).

III.12. Cancellazione

Prima dell'avvio delle consultazioni: rimborso integrale. Una volta avviate: il cliente paga le attività svolte (visure, certificati, tasse), con riduzione del rimborso.

III.13. Trattamento di dati di terzi

Revicasa tratta i dati personali del titolare registrale e di altri terzi conformemente al legittimo interesse del cliente alla diligenza precontrattuale (art. 6.1.f GDPR), come dettagliato nell'Informativa sulla Privacy.

AVVISO: Revicasa NON presta servizi di intermediazione creditizia né consulenza finanziaria. Il servizio consiste esclusivamente nel trasmettere i dati di contatto dell'Utente a un broker ipotecario collaboratore, su richiesta dello stesso Utente. Servizio gratuito. Revicasa non addebita all'Utente né percepisce commissioni, fee o retribuzioni alcune dal broker o dagli istituti finanziari.

IV.1. Oggetto

Revicasa mette a disposizione dell'Utente un servizio gratuito di collegamento con un broker ipotecario collaboratore con cui ha un accordo di collaborazione non retribuito. Il servizio si limita alla trasmissione dei dati identificativi e di contatto dell'Utente al broker affinché sia quest'ultimo, se del caso, a contattarlo e a consigliarlo su prodotti ipotecari.

IV.2. Natura del servizio ed esclusione di attività regolamentate

Revicasa non è intermediario di credito immobiliare ai sensi della Legge 5/2019 (LCCI). Di conseguenza:

• Non pubblicizza prodotti ipotecari specifici né trasmette informazioni sulle condizioni finanziarie.
• Non presta consulenza, raccomandazione né valutazione della solvibilità dell'Utente o del prodotto.
• Non interviene nella negoziazione, formalizzazione né firma dell'eventuale contratto ipotecario.
• Non percepisce controprestazione, commissione, fee, referral fee, sconto o qualsiasi altra retribuzione dagli istituti finanziari né dal broker.

L'attività del broker ipotecario collaboratore è soggetta alla propria regolamentazione, inclusa l'iscrizione nel corrispondente registro della Banca di Spagna quando applicabile.

IV.3. Funzionamento

1. L'Utente richiede il servizio mediante il modulo predisposto sul Sito Web, spuntando la casella specifica di consenso.
2. Revicasa trasmette al broker i dati identificativi e di contatto forniti dall'Utente (nome, cognome, email, telefono e, se del caso, dati relativi all'immobile).
3. A partire dalla trasmissione, il rapporto si stabilisce direttamente tra l'Utente e il broker. Revicasa resta estranea.

IV.4. Identità del broker collaboratore

Revicasa fornirà all'Utente l'identità e i dati di contatto del broker collaboratore in via preventiva alla cessione dei dati. Il broker agirà come titolare autonomo del trattamento ai sensi del GDPR, con la propria politica privacy e basi giuridiche.

Revicasa potrà modificare il broker collaboratore in qualsiasi momento; in tal caso, la nuova identità sarà pubblicata sul Sito Web e sarà richiesto all'Utente il consenso rinnovato prima di qualsiasi cessione a un broker diverso.

IV.5. Cessione di dati e consenso

La cessione dei dati dell'Utente al broker avviene in virtù del consenso espresso dell'Utente (art. 6.1.a GDPR), raccolto mediante casella specifica nel modulo di contrattazione. Il consenso è libero, specifico, informato e revocabile.

L'Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a administracion@revicasa.com; la revoca impedisce cessioni future, ma non riguarda quelle già effettuate. Per esercitare diritti sui dati già ceduti, l'Utente dovrà rivolgersi direttamente al broker.

IV.6. Limitazioni di responsabilità

Revicasa non risponde, in nessun caso:

• Dell'operato professionale del broker ipotecario.
• Delle condizioni finanziarie offerte o intermediate dal broker.
• Del risultato dell'operazione finanziaria (approvazione, diniego, condizioni, interessi, commissioni).
• Del trattamento commerciale riservato dal broker all'Utente.
• Del trattamento dei dati personali che il broker realizzi in qualità di titolare autonomo.

Revicasa agisce come mero intermediario informativo gratuito, senza che ciò generi rapporto di mandato, agenzia o rappresentanza.

IV.7. Senza prezzo né recesso

Essendo un servizio gratuito e di esecuzione immediata (la cessione si verifica al momento del consenso), non trova applicazione il regime di recesso del consumatore in termini di rimborso. La revoca del consenso opera ai sensi del paragrafo IV.5.

Servizio prestato da tecnico interno di Revicasa con dichiarazione operativa AESA vigente, pilota certificato e assicurazione di responsabilità civile aeronautica specifica, conformemente al Regolamento (UE) 2019/947 e alla normativa nazionale applicabile.

V.1. Oggetto

Servizio complementare all'ispezione tecnica consistente nell'acquisizione di immagini aeree dell'immobile mediante un sistema di aeromobile a pilotaggio remoto (UAS), con la finalità esclusiva che il tecnico ispettore possa analizzare elementi non accessibili dal suolo (tipicamente la copertura dell'immobile) e incorporare le osservazioni al rapporto di ispezione.

V.2. Caratteristiche tecniche e operative

L'operazione viene effettuata con un drone della categoria aperta (sottocategoria A1) conformemente al Regolamento (UE) 2019/947, modello DJI Neo o equivalente, con peso inferiore a 250 grammi. L'operazione si svolge:

• A bassa quota, entro i limiti legalmente consentiti per la categoria aperta.
• In condizioni meteorologiche sicure e con visibilità diretta permanente del pilota.
• Esclusivamente per ispezionare elementi dell'immobile oggetto dell'incarico.
• Con durata limitata al tempo necessario all'acquisizione.

V.3. Abilitazioni, assicurazioni e normativa

• Revicasa dispone di dichiarazione operativa AESA vigente come operatore UAS.
• I piloti dispongono della formazione e certificazione A1/A3 richiesta per la categoria aperta.
• Revicasa mantiene una polizza di assicurazione di responsabilità civile aeronautica specifica per droni, conforme al Regolamento (CE) 785/2004 e alla normativa nazionale applicabile.
• L'operazione rispetta in ogni momento le norme di utilizzo dello spazio aereo, le distanze dalle persone non coinvolte e le zone geografiche stabilite da AESA ed ENAIRE.

V.4. Limitazioni

Il servizio non potrà essere prestato o sarà sospeso nei seguenti casi:

• Zone aeree riservate, vietate o con limitazioni operative secondo AESA, ENAIRE o il Ministero della Difesa. In tali casi il cliente potrà, per proprio conto e a proprie spese, gestire autorizzazioni specifiche; Revicasa riprenderà il servizio se tali autorizzazioni verranno ottenute.
• Condizioni meteorologiche avverse (pioggia, vento superiore al limite del produttore, nebbia o altre circostanze che incidano sulla sicurezza).
• Presenza di ostacoli fisici o assembramenti di persone che impediscano di operare in sicurezza.
• Quando, a giudizio motivato del pilota, l'operazione comporti rischio per persone, beni o per il drone stesso.

In tali ipotesi, Revicasa proporrà una nuova data o, se ciò non risulti possibile e l'ispezione possa essere eseguita senza immagini aeree, rinuncerà al servizio con restituzione dell'importo corrispondente al drone.

V.5. Uso e finalità delle immagini

Le immagini acquisite sono utilizzate ESCLUSIVAMENTE per analisi tecnica da parte dell'ispettore iscritto all'albo e per l'incorporazione al rapporto tecnico consegnato al cliente. NON sono utilizzate per finalità commerciali, promozionali, pubblicitarie o di marketing; cessione a terzi estranei alla prestazione del servizio; né diffusione pubblica sui social media o nei mezzi di comunicazione.

V.6. Privacy e acquisizione incidentale di terzi

Quando le immagini riprendano incidentalmente persone, veicoli o proprietà vicine, Revicasa applica misure ragionevoli di minimizzazione e, prima di incorporare le immagini al rapporto consegnato al cliente, offusca gli elementi identificativi (volti, targhe) quando risulti tecnicamente possibile e proporzionato alla finalità.

Se un terzo richiede informazioni sull'acquisizione della propria immagine, potrà rivolgersi a administracion@revicasa.com per esercitare i propri diritti conformemente all'Informativa sulla Privacy.

V.7. Obblighi del cliente

• Informare Revicasa in anticipo di qualsiasi restrizione nota della zona (prossimità ad aeroporti, edifici militari, infrastrutture critiche).
• Quando l'immobile faccia parte di un condominio, informare in via preventiva il condominio dell'operazione con drone, se così richiesto dal regolamento interno.
• Facilitare l'accesso alla zona da cui verrà effettuato il decollo e l'atterraggio del drone.

V.8. Regime di responsabilità

Si applicano i principi generali della Parte I e il regime specifico della Parte II per quanto riguarda l'ispezione tecnica. La responsabilità per l'operazione con drone è coperta dalla polizza di RC aeronautica specifica conformemente alla normativa applicabile.

V.9. Prezzo e modalità

Il servizio di drone è complementare all'ispezione tecnica. Il suo prezzo è pubblicato sul Sito Web o incluso nel preventivo. Non può essere contrattato in modo totalmente indipendente senza un'ispezione tecnica associata.

Servizio di emissione del Certificato di Prestazione Energetica conformemente al Regio Decreto 390/2021, prestato da tecnico collaboratore esterno abilitato, che agisce come responsabile del trattamento per conto di Revicasa.

VI.1. Oggetto

Visita all'immobile da parte di un tecnico collaboratore esterno abilitato ed emissione del Certificato di Prestazione Energetica dell'edificio o dell'abitazione, conformemente al Regio Decreto 390/2021, dell'1 giugno, con cui si approva la procedura di base per la certificazione della prestazione energetica degli edifici.

VI.2. Prestazione da parte di tecnico collaboratore esterno abilitato

L'emissione del CEE spetta a un tecnico collaboratore esterno (architetto, architetto tecnico, ingegnere o ingegnere tecnico) con l'abilitazione legalmente richiesta per la certificazione energetica, che agisce come responsabile del trattamento di Revicasa conformemente all'articolo 28 GDPR e secondo le indicazioni di quest'ultima. L'identità del tecnico sarà comunicata al cliente nel rapporto emesso e nell'etichetta energetica stessa.

VI.3. Portata del servizio

• Visita all'immobile e rilevamento dei dati necessari per il calcolo energetico.
• Esecuzione del calcolo e ottenimento della classificazione energetica conformemente a un programma riconosciuto.
• Emissione del Certificato di Prestazione Energetica con la relativa etichetta.
• Consegna al cliente del certificato in formato digitale.

VI.4. Servizi NON inclusi

Salvo patto espresso, il prezzo del servizio NON include:

• Registrazione del CEE presso l'organo competente della Comunità Autonoma. La registrazione è una pratica separata che il cliente può gestire da sé o contrattare ulteriormente con Revicasa, con preventivo specifico.
• Consulenza su misure di miglioramento della prestazione energetica oltre a quelle che lo stesso CEE includa come raccomandazioni standard.
• Imposte amministrative che l'organo autonomico competente possa richiedere per la registrazione.

VI.5. Validità del certificato

La validità del CEE è di 10 anni dalla data di emissione, conformemente all'articolo 5.7 del Regio Decreto 390/2021, salvo quando la classificazione ottenuta sia G, nel qual caso la validità è di 5 anni. La validità può essere influenzata da modifiche normative successive o da cambiamenti sostanziali nell'immobile.

VI.6. Informazioni che il cliente deve fornire

• Dati identificativi del cliente e del proprietario dell'immobile (se differiscono).
• Indirizzo completo e riferimento catastale.
• Anno di costruzione dell'immobile e riferimenti tecnici disponibili (piani, certificati precedenti, capitolato di finiture).
• Accesso all'immobile nella data concordata.

VI.7. Obblighi del cliente

• Facilitare l'accesso all'immobile in condizioni che consentano il rilevamento dei dati.
• Fornire la documentazione tecnica di cui disponga.
• Pagare il prezzo concordato.
• Effettuare autonomamente la pratica di registrazione autonomica quando non sia stata contrattata come servizio aggiuntivo.

VI.8. Termini

• Visita all'immobile: nella data concordata con il cliente.
• Emissione del certificato: tra 5 e 10 giorni lavorativi dalla visita, salvo giustificato motivo.
• Registrazione autonomica (se contrattata come servizio aggiuntivo): secondo i termini dell'organo competente.

VI.9. Regime di responsabilità

L'emissione del CEE viene effettuata con la diligenza professionale esigibile dal tecnico collaboratore, conformemente alla metodologia del programma riconosciuto utilizzato. Revicasa risponde della contrattazione e del coordinamento del servizio. Il tecnico collaboratore è responsabile del contenuto tecnico del certificato, coperto dalla propria polizza di responsabilità civile professionale.

Revicasa non risponde della classificazione energetica ottenuta quando questa sia conseguenza delle caratteristiche tecniche reali dell'immobile debitamente misurate. La classificazione non è modificabile arbitrariamente.

Servizio prestato su misura, caso per caso, da avvocato collaboratore esterno. Le condizioni specifiche, la portata e il prezzo sono concordati mediante documento contrattuale separato firmato dal cliente prima dell'avvio del servizio.

VII.1. Oggetto

Servizio di analisi urbanistica dell'immobile (qualificazione del suolo, edificabilità, normativa applicabile, pratiche e licenze, situazione di fuori pianificazione quando applicabile), prestato da avvocato collaboratore esterno con esperienza in diritto urbanistico.

VII.2. Natura del servizio

A differenza del Rapporto di Situazione (Parte III), il Rapporto Urbanistico costituisce parere giuridico-urbanistico emesso da avvocato iscritto all'albo. Revicasa agisce come intermediario nella contrattazione del servizio; la prestazione è realizzata e firmata dall'avvocato collaboratore.

VII.3. Contrattazione caso per caso

Data l'eterogeneità degli incarichi (situazione dell'immobile, normativa autonomica e comunale applicabile, complessità dell'analisi), il servizio è contrattato caso per caso mediante preventivo specifico e documento contrattuale separato che riporta:

• Identità dell'avvocato collaboratore e il suo numero di iscrizione all'albo.
• Portata concreta dell'analisi per il caso.
• Termine di consegna.
• Prezzo e modalità di pagamento.
• Regime di responsabilità e copertura della polizza professionale dell'avvocato.

Fino a che tale documento non sia firmato dal cliente, non viene avviata la prestazione.

VII.4. Trattamento dei dati

Il trattamento dei dati del cliente e, se del caso, di terzi, è regolato dall'Informativa sulla Privacy di Revicasa e dalla politica propria dell'avvocato collaboratore, che agirà come titolare o responsabile del trattamento secondo quanto specificato nel documento contrattuale specifico.

Servizio di rilievo dei piani dell'immobile eseguito da un architetto, che effettua le misurazioni nell'immobile stesso e consegna i piani in formato PDF. Non costituisce rilievo topografico, geodetico né progetto tecnico vistato.

VIII.1. Oggetto

Rilievo dei piani dell'immobile oggetto dell'incarico da parte di un architetto, con rappresentazione della distribuzione, delle superfici e delle misurazioni degli spazi accessibili. I piani sono consegnati in formato PDF.

VIII.2. Natura e limitazioni

• Le misurazioni sono effettuate in situ dall'architetto, mediante mezzi manuali e/o strumenti laser di uso professionale comuni per il rilievo di interni.
• NON costituisce rilievo topografico, geodetico né cartografico di precisione.
• NON costituisce progetto tecnico, né sostituisce la documentazione ufficiale richiesta per la trattazione di licenze urbanistiche, dichiarazioni di opera o registri amministrativi.
• I piani NON sono consegnati vistati da ordine professionale. Se il cliente richiede il visto per una specifica pratica, dovrà contrattarlo a parte; Revicasa non garantisce l'accettazione del piano da parte dell'ordine competente.

VIII.3. Deliverable

• Piano/i in formato PDF, in scala ragionevole e indicativa, con legenda di base.
• Indicazione di superfici utili e/o costruite secondo quanto richiesto.
• Quotature principali degli spazi misurati.

VIII.4. Informazioni che il cliente deve fornire

• Accesso all'immobile nella data concordata con l'architetto.
• Piani precedenti o documentazione di partenza se ne dispone.
• Indicazione dell'uso previsto del piano (informativo, commerciale, preventivo di ristrutturazione, ecc.), affinché l'architetto possa adattare il dettaglio della rappresentazione.

VIII.5. Proprietà intellettuale

I piani consegnati sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale di titolarità di Revicasa. Revicasa concede al cliente una licenza d'uso per le finalità indicate al momento della contrattazione. La riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo per finalità diverse richiederà autorizzazione espressa per iscritto.

VIII.6. Termini

Visita e rilevamento delle misurazioni: nella data concordata con il cliente. Consegna del piano in PDF: tra 5 e 10 giorni lavorativi dalla visita, salvo giustificato motivo.

VIII.7. Regime di responsabilità

Revicasa risponde degli errori significativi di misurazione imputabili all'architetto, entro i margini di tolleranza ragionevoli per un rilievo non topografico. Non risponde di discrepanze tra il piano e la realtà quando queste derivino da elementi non accessibili o non visibili al momento della visita, né dell'uso del piano per finalità diverse da quelle pattuite (in particolare, per pratiche amministrative che richiedano il visto).

Servizio rivolto ad acquirenti di abitazioni di nuova costruzione, equivalente nella natura all'ispezione tecnica del secondo mercato (Parte II), adattato per identificare difetti ed elaborare una lista di rifiniture. Revicasa NON interviene nella consegna delle chiavi, NON si relaziona con il costruttore e NON redige né gestisce la reclamazione.

IX.1. Oggetto

Ispezione tecnica visiva e non invasiva dell'immobile di nuova costruzione da parte di architetto o architetto tecnico iscritto all'albo, con la finalità di identificare difetti costruttivi, difetti di finitura ed elementi da rifinire rilevabili mediante esame visivo, ed elaborare il corrispondente rapporto tecnico con la lista di rifiniture.

IX.2. Natura del servizio

Si applicano integralmente le clausole della Parte II (Ispezione Tecnica Immobiliare) quanto a obbligazione di mezzi, carattere visivo e non invasivo, concetto di difetto materiale, esclusioni, regime di responsabilità, termini e cancellazione. Le specificità della presente Parte IX si intendono complementari e, in caso di contraddizione, prevalgono sulla Parte II.

IX.3. Portata specifica per nuova costruzione

• Ispezione visiva degli elementi accessibili dell'immobile oggetto dell'incarico.
• Identificazione di difetti visibili tipici della nuova costruzione (finiture deficitarie, raccordi scorretti, elementi non funzionali, scostamenti apparenti rispetto al capitolato di finiture quando fornito dal cliente).
• Elaborazione di una lista di rifiniture con la descrizione e, quando applicabile, supporto grafico di ciascuna deficienza rilevata.

IX.4. Servizi NON inclusi

Sono espressamente esclusi dal servizio:

• Assistenza o presenza alla consegna delle chiavi da parte del costruttore.
• Rapporto, contatto, negoziazione o comunicazione con il costruttore a nome del cliente.
• Redazione di reclami formali (raccomandata legale, citazione, atti di intimazione) rivolti al costruttore o a qualsiasi terzo.
• Consulenza giuridica sulla strategia di reclamo, termini legali, indennizzi o procedimenti giudiziari.
• Monitoraggio del processo di risoluzione dei difetti da parte del costruttore o dei suoi appaltatori.
• Verifica di impianti riservata a tecnici abilitati (bollettini elettrici, certificati gas, ecc.).

Il rapporto consegnato da Revicasa è un documento tecnico di supporto. Il suo utilizzo per reclamare al costruttore spetta integralmente al cliente, che deciderà liberamente come impiegarlo, includendo, se del caso, l'assistenza di un avvocato.

IX.5. Informazioni che il cliente deve fornire

• Capitolato di finiture del costruttore, se ne dispone (raccomandabile per confrontare le finiture).
• Piani o documentazione contrattuale dell'operazione se disponibili.
• Accesso all'immobile nella data concordata (il cliente deve già avere possesso, chiavi o autorizzazione di accesso).

IX.6. Regime di responsabilità

Regime identico alla Parte II. Revicasa non risponde:

• Delle conseguenze della decisione del cliente su come utilizzare il rapporto nei confronti del costruttore.
• Del risultato di qualsiasi reclamo o negoziazione che il cliente intraprenda sulla base del rapporto.
• Dei termini legali applicabili alle garanzie della Legge 38/1999 (LOE) né della loro corretta invocazione; il cliente dovrà disporre della propria assistenza legale per tali questioni.
• Di difetti non rilevabili mediante ispezione visiva o che si manifestino successivamente alla data della visita.

IX.7. Termini, prezzi e cancellazione

Si applicano integralmente i termini, prezzi e regime di cancellazione della Parte II (Ispezione Tecnica Immobiliare).

Rapporto tecnico firmato da architetto iscritto all'albo con validità legale come prova peritale di parte, destinato all'utilizzo in procedimenti giudiziari, amministrativi o stragiudiziali del cliente.

X.1. Oggetto

Emissione di un rapporto peritale tecnico sullo stato, patologia, valutazione o qualsiasi altra questione tecnica rilevante di un immobile, con la finalità di utilizzo come mezzo di prova in sede giudiziaria, amministrativa o in trattative stragiudiziali del cliente.

X.2. Tecnico firmatario

Il rapporto peritale è firmato da architetto iscritto all'albo con abilitazione legale all'emissione di rapporti con validità probatoria, nonché, quando applicabile, da architetto tecnico iscritto all'albo nelle materie di propria competenza. L'identità e il numero di iscrizione all'albo del tecnico firmatario saranno riportati espressamente nel rapporto stesso.

La condizione di iscrizione all'albo abilita il tecnico affinché il rapporto possa essere prodotto e valutato come prova peritale di parte conformemente alla Legge di Procedura Civile e alla normativa processuale applicabile.

X.3. Modalità di incarico

Il rapporto peritale viene emesso su incarico dello stesso cliente (perizia di parte), che lo produce successivamente nel procedimento che ritenga opportuno. Revicasa non presta servizi di nomina giudiziale diretta né interviene come perito nominato dal tribunale, salvo che eccezionalmente venga accettato un incarico di tale natura mediante accordo espresso e specifico.

X.4. Portata del servizio

• Visita tecnica all'immobile oggetto della perizia.
• Realizzazione delle verifiche, misurazioni e osservazioni tecniche necessarie nell'ambito del tecnico firmatario e della sua natura non invasiva, salvo patto espresso per prove specifiche aggiuntive.
• Documentazione grafica (fotografie, schemi, piani) a supporto delle conclusioni del rapporto.
• Redazione del rapporto peritale conformemente ai criteri tecnici e formali richiesti per la sua validità probatoria.
• Disponibilità per la ratifica del rapporto in sede giudiziale quando concordata e qualora sia stato contrattato tale servizio aggiuntivo.

X.5. Conservazione di prove e materiali

Revicasa applica un protocollo di conservazione per le prove, misurazioni e documentazione grafica ottenute:

• Registrazione fotografica e documentale con identificazione di data, ora e autore.
• Conservazione dei file originali per un minimo di 6 anni dall'emissione del rapporto, data la sua possibile rilevanza probatoria.
• Accesso del cliente agli originali se necessita produrli come prova.

X.6. Limitazioni

• Il servizio peritale non include la rappresentanza processuale del cliente, che spetta ad avvocato e procuratore.
• Non include consulenza giuridica sulla strategia processuale o sul risultato del procedimento.
• Le opinioni tecniche riportate nel rapporto sono quelle dell'architetto firmatario nella sua qualità di perito di parte; Revicasa non garantisce il risultato del procedimento né la valutazione che l'organo competente attribuisca al rapporto.
• Non vengono effettuate prove invasive o distruttive salvo patto espresso e sempre con l'autorizzazione del proprietario e, se del caso, dell'organo giudiziario.

X.7. Ratifica in sede giudiziale

Se il procedimento richiede la ratifica del rapporto in aula (udienza, processo), l'architetto firmatario si recherà presso le sedi giudiziarie conformemente alle condizioni specifiche pattuite. Gli onorari per trasferta, comparizione e, se del caso, contraddittorio con periti di controparte non sono inclusi nel prezzo base del rapporto e saranno fatturati a parte salvo patto espresso.

X.8. Informazioni che il cliente deve fornire

• Oggetto specifico della perizia (cosa deve essere analizzato e con quale finalità).
• Documentazione preventiva rilevante (contratto di compravendita, preventivi, rapporti precedenti, comunicazioni con la controparte, verbali, antefatti).
• Procedimento giudiziale o stragiudiziale in cui verrà utilizzato, se già avviato.
• Accesso all'immobile oggetto della perizia, nella data e alle condizioni concordate.

X.9. Regime di responsabilità

La responsabilità professionale dell'architetto firmatario è coperta dalla sua polizza di responsabilità civile professionale d'albo. Revicasa risponde del coordinamento e della prestazione del servizio conformemente alla Parte I e applica la limitazione quantitativa generale (consumatori: polizza; B2B: importo del servizio + polizza).

Revicasa non risponde del risultato del procedimento giudiziale o stragiudiziale in cui venga utilizzato il rapporto, né della valutazione che l'organo competente realizzi sul suo contenuto, né dell'operato di periti di controparte o della prova nel suo complesso.

X.10. Termini

I termini del rapporto peritale sono specifici dell'incarico e si concretizzano nel preventivo, in funzione della complessità tecnica e della necessità di prove o documentazione aggiuntiva. Termini orientativi: tra 10 e 30 giorni lavorativi dalla visita, prorogabili quando applicabile.

X.11. Riservatezza

Il rapporto peritale è riservato e viene consegnato esclusivamente al cliente e a coloro che quest'ultimo autorizzi espressamente (il suo avvocato, procuratore, tribunale se del caso). Revicasa e il tecnico firmatario osservano il segreto professionale sul contenuto del rapporto e sulle informazioni ottenute nell'ambito dell'incarico.

(Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni naturali)

All'attenzione di INSPECTORES INMOBILIARIOS, S.L.

— Calle Marie Curie, 5-7, Edificio Alpha, Planta 4, Oficina 4.1, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
— administracion@revicasa.com

Con la presente comunico di recedere dal mio contratto relativo alla prestazione del seguente servizio:

• Servizio contrattato:
• Data di contrattazione:
• Nome del consumatore:
• Domicilio del consumatore:
• Firma (solo se inviato in formato cartaceo):
• Data: