Termino eta Baldintza orokorrak eta zerbitzuz zerbitzuko Baldintza Partikularrak

Zerbitzuak 18 urtetik gorako eta gaitasun juridiko nahikoa duten pertsona fisikoei eta kontratatzeko ahalmena duenak ordezkatutako pertsona juridikoei zuzenduta daude. Erabiltzaileak bere jarduera enpresarial edo profesionaletik kanpoko helburuekin kontratatzen duenean, kontsumitzaile izaera izango du eta 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuan (LGDCU) aitortutako eskubide guztiak izango ditu.

Revicasak honako zerbitzu hauek ematen ditu, eta horien ezaugarriak eta irismena dagozkien Baldintza Partikularretan zehazten dira:

• Higiezinen Ikuskaritza Teknikoa (II. zatia): arkitekto edo arkitekto tekniko kolegiatuak higiezinari egiten dion azterketa bisual eta ez-inbasiboa.
• Egoera Txostena (III. zatia): iturri ofizialetan oinarritutako dokumentu-egiaztapena. Ez du irizpen juridikorik osatzen.
• Hipoteka-bitartekariarekin Konexioa (IV. zatia): Erabiltzailearen datuak hipoteka-bitartekari kolaboratzaile bati transmititzeko doako zerbitzua.
• Dron Zerbitzu Osagarria (V. zatia): ikuskaritza teknikoaren laguntza gisa, dronarekin egindako aireko irudien hartzea.
• Eraginkortasun Energetikoaren Ziurtagiria (VI. zatia): kanpoko teknikari kolaboratzaile gaituak emandako EEZ.
• Hirigintza Txostena (VII. zatia): abokatu kolaboratzaileak neurrira emandako zerbitzua, kontratu-dokumentazio espezifikoarekin.
• Planimetria (VIII. zatia): higiezinaren planoen jasoketa CAD formatuan.
• Obra Berriaren Ikuskaritza Teknikoa (IX. zatia): higiezin berriaren giltza-entregan egindako ikuskaritza.
• Peritu Txostena (X. zatia): peritu kolegiatuak frogagarritasun-helburuarekin emandako txosten teknikoa.

Zerbitzuak modu independentean edo konbinatuan kontrata daitezke. Hainbat kontratatzen direnean, bakoitza bere Baldintza Partikularrek arautzen dute.

Kontratua formalizatu aurretik, Revicasak LGDCUren 97. eta hurrengo artikuluetako informazioa ematen du: zerbitzuaren ezaugarriak, hornitzailearen nortasuna, zergak barne dituen guztizko prezioa, kontratazio-prozedura, ordainbideak, epea, atzera egiteko eskubidea, kontratuaren iraupena eta erreklamazio-prozedura.

Erabiltzaileak informazioa edo aurrekontua eskatzen du, Revicasak proposamena bidaltzen du, Erabiltzaileak T&B hauek eta dagozkion Baldintza Partikularrak espresuki onartuz baieztatzen du, Revicasak erreserba berresten du eta, zerbitzua eman ondoren, txostena edo entregagaia ematen du. Kontratuaren artxibo elektronikoa erregistratuta geratuko da eta bezeroaren eskuragarri egongo da aurretiko eskaeraren bidez.

Aplikatzekoak diren prezioak onartutako aurrekontuan edo argitaratutako tarifetan agertzen direnak izango dira. Adierazpen kontrakorik ezean, aplikatzekoa den BEZa barne hartzen dute. Gastu osagarri oro Erabiltzaileari jakinaraziko zaio eta haren onarpen espresua beharko du. Revicasak kontratu zehatz bakoitzean adostutako prezioa beti errespetatuko du.

Banku-txartela (pasabide segurua), banku-transferentzia edo kontratazio-prozesuan eskaintzen den beste edozein bide. Faktura indarrean dagoen araudi fiskalaren arabera egingo da eta bide elektronikoz bidaliko da.

14 egun natural kontratua egin zenetik (LGDCUren 102. art. eta hurrengoak). Komunikazioa gutunez, posta elektronikoz administracion@revicasa.com helbidera edo I. eranskineko inprimakia erabiliz egin daiteke.

LGDCUren 103.a artikuluaren salbuespena: eskubidea galduko da zerbitzua 14 egunen barruan osorik exekutatu denean, baldin eta Erabiltzaileak hasiera espresuki baimendu badu. Hasiera partziala baimendu ondoren atzera eginez gero, Erabiltzaileak exekutatutako zatiaren proportzioan ordainduko du.

Itzulketa: atzera egitearen komunikaziotik 14 egun naturaleko epean, ordainbide bera erabiliz.

• Informazio egiazko eta nahikoa ematea.
• Kontratatutako zerbitzuaren Baldintza Partikularretako betebehar espezifikoak betetzea.
• Adostutako prezioa ordaintzea.
• Entregagaiak haien helburuaren arabera erabiltzea eta Revicasaren jabetza intelektualaren eskubideak errespetatzea.

Zerbitzu bakoitza dagozkion lanbide-arauen eta teknikaren egoeraren arabera ematen da. Revicasak ez-betetze errudunaren ondoriozko zuzeneko kalteei erantzuten die. Ez da inola ere baztertuko erantzukizuna dolu, errugabekeria larri edo legeak debekatzen duenean. Zerbitzu bakoitzaren erregimen espezifikoa bere Baldintza Partikularretan dago, eta horiek atal honen gainetik dute lehentasuna.

Erabiltzaileak emandako datu pertsonalak, baita zerbitzuen esparruan tratatutako edozein datu pertsonal ere, Revicasaren Pribatutasun Politikaren arabera arautzen dira.

Webgunearen edukiak, ikuskaritzako txosten teknikoak, Egoera Txostenak, planimetriako planoak eta, oro har, bezeroari entregatzen zaion edozein dokumentu Revicasaren titulartasuneko jabetza intelektualeko eskubideen bidez babestuta daude. Entregagaiak bezeroari haren erabilera pertsonalerako entregatzen zaizkio, zerbitzuaren xede den eragiketan; haien erreprodukzioa, banaketa edo komunikazio publikoa beste helburu batzuekin egiteko aurretiko idatzizko baimena beharko da.

Revicasak T&B eta Baldintza Partikularrak alda ditzake kausa justifikatuengatik. Funtsezko aldaketak Webgunean argitaratuko dira eta abian dauden zerbitzuak dituzten bezeroei aurrerapen arrazoizkoarekin jakinaraziko zaizkie. Kontratatzean onartutako baldintzek nagusi izaten jarraituko dute, bezeroaren espresuki onarpenik ezean.

Erreklamazioak administracion@revicasa.com helbidera edo posta arruntez. Revicasak hilabeteko gehienezko epean erantzungo du.

Kontsumitzaileen auziak lineaz konpontzeko europar plataforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Era berean, Autonomia Erkidegoko kontsumo-agintaritzetara jo daiteke.

Espainiako legedia. B2B: Madril hiriburuko Epaitegi eta Auzitegiak. Kontsumitzaileak: kontsumitzailearen egoitza edo, haren aukeran, Madril hiriburua.

Edozein xedapen baliogabea deklaratzen bada, gainerakoek baliozko izaten jarraituko dute. Eragindako klausula helburu ekonomikoarekin bat datorren beste legezko batengatik ordeztuko da.

Zati hau aplikatzen da Erabiltzaileak Higiezinen Ikuskaritza Teknikoaren zerbitzua kontratatzen duenean, T&B orokorren osagarri gisa.

II.1. Xedea

Arkitekto edo arkitekto tekniko kolegiatuak higiezinari egiten dion ikuskaritza tekniko bisual eta ez-inbasiboaren zerbitzua, higiezinaren itxurazko egoera, akats ikuskorrak eta, hala badagokio, konponketa-kostuen estimazio orientagarria deskribatzen dituen txosten teknikoa emanez.

II.2. Obligazioaren izaera

Bitartekoen obligazioa, ez emaitzarena. Ikuskaritza bisuala, puntuala eta ez-inbasiboa da, deseraikitze, irekitze, kata edo proba suntsitzaile gabe. Txostenak bisitaren data eta orduan higiezinak duen itxurazko egoera islatzen du; ez du ikuskatutako elementuen etorkizuneko portaerari buruzko aurresate izaerarik.

II.3. Akats materialaren kontzeptua

Teknikariak modu adierazgarrian eskasa, segurua ez dena, baliozko bizitzaren amaiera gertu duena edo aurreikusitako funtzioa betetzen ez duena detektatzen duen baldintza ikuskorra. EZ dira akats material: arazo kosmetikoak/estetikoak, funtzionatzen duten elementuen zaharkitze hutsa, lehentasun subjektiboak, ezta ikuskaritza bisuala gainditzen duten teknikekin soilik detekta daitezkeen baldintzak ere.

II.4. Zerbitzuaren irismena

Ikuskaritzak ondoko elementuak soilik biltzen ditu, eskuragarri eta ikusgai diren neurrian:

• Eraikuntzako elementu ikusgaiak (egitura, inguratzailea, itxiturak, arotzeria, akaberak, sarbide duten estalkiak).
• Bere elementu terminaletatik ikusgai diren instalazioak, deseraikitzerik gabe.
• Hezetasunaren, pitzaduren, arrakalen, orbanen, desplomeen itxurazko presentzia.
• Barrutik edo sarbide komunetatik ikusgai den inguruko ingurua.

II.5. Mugak eta esklusioak

Zerbitzutik kanpo daude eta ez dute erantzukizunik sortzen: bisualki hauteman ezin diren bizio ezkutuak (proba suntsitzaileak, entseguak, termografia, endoskopiak behar dituztenak); eskuraezinak diren, estalita dauden edo modu iraunkorrean instalatu gabe dauden elementuak; arazo estetiko eta kosmetikoak; ikuskaritzaren ondorengo gertaerak; higiezinaren erabilera espezifiko baterako egokitasuna; merkatu-balioa, merkaturatzeko aukera edo aseguragarritasuna; higiezin-eragiketaren komenientzia; osagaien baliozko bizitzaren itxaropena; higiezinaren historia eta aurreko okupazioa; teknikari gaituari erreserbatutako instalazioen egiaztapena, legeztatzea edo ziurtapena; higiezinetik ikusgai ez diren gune komunak; hirigintza, erregistro eta alderdi juridikoak; higiezinaren araudi-betetzea (ez da ITE/IEE, EEZ, ezta obraren amaierako ziurtagiria ere); material arriskutsuak edo biologikoak (amiantoa, beruna, radona, legionela, izurriak); arrisku geoteknikoak eta lurpekoak.

II.6. Teknikariaren betebeharrak

• Ikuskaritza arkitekto edo arkitekto tekniko kolegiatuaren lanbide-zuhurtasunarekin egitea.
• Revicasaren barne-protokoloa aplikatzea.
• Higiezinean arrazoizko denbora egotea.
• Txostena 24-48 ordu baliodunen epean ematea, kausa justifikaturik ezean.
• Konfidentzialtasuna mantentzea eta lanbide-erantzukizun zibileko poliza indarrean edukitzea.

II.7. Bezeroaren betebeharrak

• Adostutako datan higiezinerako sarbidea ahalbidetzea.
• Aurrekari garrantzitsuak jakinaraztea.
• Sarbide bisualari oztopoak kentzea edo mugak jakinaraztea.
• Prezioa ordaintzea.

II.8. Txostenaren izaera kontsultiboa

Bezeroaren erabakirako laguntzazko dokumentu teknikoa. EZ du erosteko, saltzeko, alokatzeko edo erreformatzeko gomendiorik osatzen. Eragiketari buruzko azken erabakia bezeroari soilik dagokio.

II.9. Erantzukizun-erregimena

Ez-betetze errudunari egotz dakizkiokeen zuzeneko kalteak, II.4 irismenaren barruan eta II.5 baztertuz. Zeharkako kalteak baztertuta (eragiketaren prezioa, irabazi galera, kalte moral objektibatu ezinak). Muga kuantitatiboa:

• Kontsumitzaileak: indarrean dagoen lanbide-RC polizak estaltzen duen ezbeharraren zenbatekoraino, kontsumitzailearen eskubide ezestaezinen eta dolu edo errugabekeria larriagatik kalterik eragin gabe.
• B2B: zerbitzuagatik ordaindutako zenbatekoraino, indarrean dagoen polizaren gehienezko mugarekin.

II.10. Txostenaren erabilera

Identifikatutako bezeroaren erabilera pribatua. Baimen espresurik ezean, ezin izango du hirugarrenei laga ezta hirugarrenen aurrean froga edo irizpen gisa erabili ere.

II.11. Erreklamatzeko epea

Idatzizko jakinarazpena: gertaeraren ezagueratik 30 egun natural.
Formalizazio judizial edo estrajudizial loteslea: txostena entregatu eta 6 hilabete, kontsumitzailearen aldeko legezko derrigorrezko epeen kalterik gabe.

II.12. Ezeztapena eta birprogramatzea

• 5 egun baliodun baino gehiago: kosturik gabeko aldaketa edo ezeztapena itzulketa osoarekin.
• 5 egun baliodun eta 24 ordu artean: aldaketa 49,90 €ko (BEZa barne) kostu administratiboarekin; ezeztapenik gabeko itzulketa (zenbatekoa hilabete batez gordeta).
• 24 ordu baino gutxiago edo bertaratu eza: itzulketarik ez, % 20ko deskontu komertziala hurrengo kontratazioan.

Teknikariaren gehienezko itxaron-denbora: 30 minutu programatutako ordutik.

OHARRA: Egoera Txostena iturri ofizialetan oinarritutako dokumentu-egiaztapenaren zerbitzua da. EZ du irizpen juridikorik, aholkularitza legalik ezta peritu-txostenik osatzen. Abokatu kolegiatuek ez dute ematen. Datuen interpretazio juridikorako eta eragiketari buruzko azken erabakirako, bezeroak abokatu kolegiatuarekin edo bere notarioarekin kontsultatu beharko du.

III.1. Xedea

Higiezinaren dokumentu-egiaztapena iturri ofizialetara kontsultaren bidez eta txosten egituratuaren entrega. Revicasaren barne-langile espezifikoki prestatutakoek egiten dute, eta langile horiek ez dute aholkularitza juridikorik ematen ezta abokatuaren irizpenik egiten ere.

III.2. Zerbitzuaren izaera ez-juridikoa

Zerbitzuak EZ ditu barne hartzen: irizpen juridikoa, eragiketari buruzko aholkularitza legala, klausula zehatzen gomendioak, froga-indarraren balorazioa, lege-ordezkaritza, ezta Administrazio Publikoaren aurreko izapidetzea bezeroaren izenean ere (informazio publikoaren eskaera salbu). Bitartekoen obligazioa da; Revicasak arrazoizko zuhurtasuna aplikatzen du iturrien kontsultan, hala ere lortze osoa bermatu gabe iturria eskuragarri ez denean.

Analisitik arrisku juridikoa ondorioztatzen denean, txostenak ohartarazpena gehituko du, abokatu kolegiatu edo notario baimentzailearekin kontsulta gomendatuz.

III.3. Irismena

• Erregistro-blokea: Jabetza Erregistroko ohar arrunta. Bezeroak indarrean dagoena ematen badu, oinarri gisa erabiltzen da eskaera berririk gabe.
• Katastro-blokea: Katastroko Egoitza Elektronikoa: katastro-erreferentzia, deskripzioa, eraikuntza-urtea, erabilera, Erregistroarekiko alderaketa.
• OHZ eta zor administratiboen blokea: OHZa eta beste udal-zor batzuk, Udal bakoitzaren erabilgarritasunaren menpe.
• Jabe-erkidegoaren blokea: JEHLren 9.1.e artikuluaren ziurtagiriaren analisia bezeroak ekartzen duenean. Revicasak ezin du zuzenean administratzaileari eskatu.
• Oinarrizko hirigintza-blokea: indarrean dagoen plangintza, hirigintza-kalifikazioa, baimendutako erabilera, eskuragarri dauden espedienteak eta aurretiko lizentziak kontsultatzea.

III.4. Bezeroak eman beharreko informazioa

• Higiezinaren helbide osoa.
• Katastro-erreferentzia, ezagutuz gero.
• Adierazitako titularraren izena eta, edukiz gero, NAN/IFZ.
• Bezeroaren identifikazio-datuak.
• Aurreikusitako eragiketa-mota.
• Eskuragarri duen aurretiko dokumentazio garrantzitsua.
• Pribatutasun Politikaren espresuki onarpena.

III.5. Informazio partziala eta eskuragarri ez dauden iturriak

Iturri batek erantzuten ez badu edo bezeroak beharrezko dokumentazioa ematen ez badu, Revicasak lortutako informazioarekin entregatzen du txostena eta mugak espresuki adierazten ditu. Entrega partziala zerbitzuaren betetzetzat hartzen da, itzulketa-eskubiderik gabe.

III.6. Txostena egiten duen langileria

Revicasaren barne-taldea, erregistro-, katastro- eta hirigintza-zuzenbidean prestakuntza espezifikoa duena. EZ du abokatu kolegiatu gisa jokatzen zerbitzu honen esparruan. Aztertutako edukiak abokatuari erreserbatutako jardun bat eskatzen duenean, txostena horretaz ohartaraztera mugatzen da.

III.7. Epeak

• Erregistro- eta katastro-blokeak: 24-72 ordu baliodun.
• OHZ, zor administratiboak eta oinarrizko hirigintza: 7 egun baliodun arte.
• Erkidegoa: ziurtagiriaren erabilgarritasunaren menpe soilik.

III.8. Modalitateak

Bakarka edo ikuskaritza teknikoaren osagarri gisa. Erosleak edo saltzaileak kontrata dezake.

III.9. Mugak eta esklusioak

Hirugarrenen adierazpenen egiazkotasuna; inskribatu gabeko itun edo dokumentuak; higiezinaren bizio ezkutuak; nortasunaren egiaztapen fisikoa (notarioaren funtzioa); tasazioa edo merkatu-balioa; eragiketaren analisi fiskala; prozesu-estrategia; txostenaren dataren ondorengo informazioa.

III.10. Erantzukizun-erregimena

II. zatiko erregimen bera (kontsumitzaileak: poliza; B2B: zerbitzuaren zenbatekoa + poliza). Ez dago ez-betetzerik gertaerak esklusioei (III.9) erreferentzia egiten dienean edo lortu ez den informazioa eskuragarri ez den kanpoko iturritik datorrenean. Revicasak ez du erantzuten txostenak gomendatu duenean abokatuarekin ez kontsultatzearen ondorioei.

III.11. Erreklamatzeko epea

II. zatiko erregimen bera (30 egun jakinarazpena / 6 hilabeteko iraungipena).

III.12. Ezeztapena

Kontsulten hasiera aurretik: itzulketa osoa. Hasi ondoren: bezeroak egindako jardunak (oharrak, ziurtagiriak, tasak) ordaintzen ditu, itzulketaren deskontuarekin.

III.13. Hirugarrenen datuen tratamendua

Revicasak erregistro-titularraren eta beste hirugarren batzuen datu pertsonalak tratatzen ditu bezeroaren kontratu aurreko zuhurtasunean dagoen interes legitimoaren arabera (GDPRren 6.1.f art.), Pribatutasun Politikan zehazten den moduan.

OHARRA: Revicasak EZ du kreditu-bitartekaritzaren zerbitzurik ezta finantza-aholkularitzarik ere ematen. Zerbitzua, soilik, Erabiltzailearen harremanetarako datuak hipoteka-bitartekari kolaboratzaile bati transmititzean datza, Erabiltzaileak berak eskatuta. Doako zerbitzua. Revicasak ez dio Erabiltzaileari kobratzen ezta bitartekariarengandik edo finantza-erakundeengandik komisio, fee edo ordainsaririk jasotzen ere.

IV.1. Xedea

Revicasak Erabiltzailearen esku jartzen du, doan, hipoteka-bitartekari kolaboratzaile batekin konektatzeko zerbitzua, eta horrekin ordaindu gabeko lankidetza-akordioa du. Zerbitzua Erabiltzailearen identifikazio- eta harremanetarako datuak bitartekariari transmititzera mugatzen da, harekin bitartekariak harremanetan jar dezan eta hipoteka-produktuei buruzko aholkularitza eman diezaion.

IV.2. Zerbitzuaren izaera eta erregulatutako jardueren esklusioa

Revicasa ez da higiezin-kredituen bitartekari 5/2019 Legearen (LCCI) zentzuan. Beraz:

• Ez du hipoteka-produktu zehatzik publizitatzen ezta finantza-baldintzei buruzko informaziorik transmititzen ere.
• Ez du Erabiltzailearen edo produktuaren aholkularitzarik, gomendiorik ezta kaudimen-balorazioik ere ematen.
• Ez du hipoteka-kontratuaren negoziazio, formalizazio edo sinaduran esku hartzen.
• Ez du finantza-erakundeengandik edo bitartekariarengandik kontraprestazio, komisio, fee, referral fee, deskontu edo beste ordainsaririk jasotzen.

Hipoteka-bitartekari kolaboratzailearen jarduera bere erregulazioaren menpe dago, dagokionean Espainiako Bankuaren erregistroan izen-ematea barne.

IV.3. Funtzionamendua

1. Erabiltzaileak Webgunean gaitutako inprimakiaren bidez eskatzen du zerbitzua, baimena emateko lauki espezifikoa markatuz.
2. Revicasak Erabiltzaileak emandako identifikazio- eta harremanetarako datuak (izena, abizenak, posta elektronikoa, telefonoa eta, hala badagokio, higiezinari buruzkoak) transmititzen dizkio bitartekariari.
3. Transmisiotik aurrera, harremana zuzenean Erabiltzailearen eta bitartekariaren artekoa da. Revicasa kanpoan geratzen da.

IV.4. Bitartekari kolaboratzailearen nortasuna

Revicasak datuak laga aurretik emango dio Erabiltzaileari bitartekari kolaboratzailearen nortasuna eta harremanetarako datuak. Bitartekariak GDPRren araberako tratamenduaren arduradun independente gisa jokatuko du, bere pribatutasun-politikarekin eta oinarri juridikoekin.

Revicasak edozein unetan alda dezake bitartekari kolaboratzailea; horrelakoetan, nortasun berria Webgunean argitaratuko da eta Erabiltzaileari baimen berritua eskatuko zaio bitartekari desberdin bati edozein lagapen egin aurretik.

IV.5. Datu-lagapena eta baimena

Erabiltzailearen datuak bitartekariari lagatzea Erabiltzailearen baimen espresuaren babesean egiten da (GDPRren 6.1.a art.), kontratazio-inprimakian lauki espezifikoaren bidez jasota. Baimena askea, espezifikoa, informatua eta atzeragarria da.

Erabiltzaileak edozein unetan atzera dezake baimena administracion@revicasa.com helbidera idatziz; atzera egiteak etorkizuneko lagapenak gerarazten ditu, baina dagoeneko egindako lagapenei ez die eragiten. Dagoeneko lagatutako datuei buruzko eskubideak baliatzeko, Erabiltzaileak zuzenean bitartekariarengana jo beharko du.

IV.6. Erantzukizun-mugak

Revicasak ez du, inola ere, erantzungo:

• Hipoteka-bitartekariaren lanbide-jardunari buruz.
• Bitartekariak eskaintzen edo bitartekatzen dituen finantza-baldintzei buruz.
• Finantza-eragiketaren emaitzari buruz (onarpena, ukapena, baldintzak, interesak, komisioak).
• Bitartekariak Erabiltzaileari emandako tratu komertzialari buruz.
• Bitartekariak arduradun independente gisa egiten duen datu pertsonalen tratamenduari buruz.

Revicasak doako informazio-bitartekari soil gisa jokatzen du, mandatu-, agentzia- edo ordezkaritza-harremana sortu gabe.

IV.7. Preziorik eta atzera egiterik ez

Doako eta berehalako exekuzioko zerbitzua denez (lagapena baimenaren unean gertatzen da), ez da kontsumitzailearen atzera egiteko erregimena aplikatzen itzulketa-baldintzetan. Baimena atzeratzeak IV.5 atalaren arabera funtzionatzen du.

AESAren operazio-deklarazio indardunarekin, pilotu ziurtatuarekin eta aireontzien erantzukizun zibileko aseguru espezifikoarekin, Revicasaren barne-teknikariak ematen duen zerbitzua, (EB) 2019/947 Erregelamenduaren eta aplikatzekoa den estatuko araudiaren arabera.

V.1. Xedea

Ikuskaritza teknikoaren zerbitzu osagarria, aireontzi tripulatu gabeen sistema (UAS) baten bidez higiezinaren aireko irudiak hartzean datzana. Helburu bakarra ikuskari teknikoak lurretik eskuragarri ez diren elementuak (normalean higiezinaren estalkia) aztertu ahal izatea eta behaketak ikuskaritza-txostenean txertatzea da.

V.2. Ezaugarri tekniko eta operatiboak

Eragiketa kategoria irekiko (A1 azpikategoria) dron batekin egiten da, (EB) 2019/947 Erregelamenduaren arabera, DJI Neo modeloa edo baliokidea, 250 gramotik beherako pisuarekin. Eragiketa honela garatzen da:

• Altuera baxuan, kategoria irekiarentzat legalki baimendutako mugen barruan.
• Eguraldi-baldintza seguruetan eta pilotuaren ikuste-zuzen iraunkorrarekin.
• Soilik enkarguaren xede den higiezineko elementuak ikuskatzeko.
• Hartzeari beharrezkoa den denborara mugatutako iraupenarekin.

V.3. Gaitasunak, aseguruak eta araudia

• Revicasak AESAren operazio-deklarazio indarduna du UAS operadore gisa.
• Pilotuek kategoria irekirako exigitzen den A1/A3 prestakuntza eta ziurtapena dute.
• Revicasak dronentzako erantzukizun zibil aireontziko aseguru-poliza espezifikoa mantentzen du, (EE) 785/2004 Erregelamenduaren eta aplikatzekoa den estatuko araudiaren arabera.
• Eragiketak espazio aereoaren erabilera-arauak, esku hartzen ez duten pertsonenganako distantziak eta AESAk eta ENAIREk ezarritako eremu geografikoak betetzen ditu une oro.

V.4. Mugak

Zerbitzua ezin izango da eman edo eten egingo da kasu hauetan:

• AESAk, ENAIREk edo Defentsa Ministerioak debekatutako, mugatutako edo eragozpen operazionalak dituzten aireko eremuak. Halakoetan bezeroak, bere kontura, eskuratu ahal izango ditu baimen espezifikoak; baimen horiek lortzen badira, Revicasak zerbitzua berreskuratuko du.
• Eguraldi-baldintza txarrak (euria, fabrikatzailearen mugatik gorako haizea, lainoa edo segurtasunari eragiten dion beste edozein egoera).
• Eragiketa modu seguruan eragozten duten oztopo fisikoak edo pertsonen pilaketak.
• Pilotuaren iritzi arrazoituz, eragiketak pertsonentzat, ondasunentzat edo dronarentzat berarentzat arriskua dakarrenean.

Halakoetan, Revicasak data berria proposatuko du edo, ezinezkoa bada eta ikuskaritza aireko irudirik gabe egin badaiteke, zerbitzua bertan behera utziko du dronari dagokion zenbatekoaren itzulketarekin.

V.5. Irudien erabilera eta helburua

Hartutako irudiak SOILIK ikuskari kolegiatuak analisi teknikorako eta bezeroari entregatzen zaion txosten teknikoan txertatzeko erabiltzen dira. EZ dira erabiltzen merkataritza-, sustapen-, publizitate- edo marketin-helburuetarako; zerbitzuaren prestaziotik kanpo dauden hirugarrenei lagatzeko; ezta sare sozialetan edo komunikabideetan zabaltzeko ere.

V.6. Pribatutasuna eta hirugarrenen ustekabeko hartzea

Irudiek modu intzidentalean pertsonak, ibilgailuak edo aldameneko jabetzak hartzen dituztenean, Revicasak arrazoizko gutxiagotze-neurriak aplikatzen ditu eta, bezeroari entregatutako txostenean irudiak txertatu aurretik, identifikazio-elementuak (aurpegiak, matrikulak) lausotzen ditu teknikoki posible eta helburuarekiko proportzionatua denean.

Hirugarren batek bere irudiaren hartzeari buruzko informazioa eskatzen badu, administracion@revicasa.com helbidera jo dezake bere eskubideak Pribatutasun Politikaren arabera baliatzeko.

V.7. Bezeroaren betebeharrak

• Revicasari aurretik jakinaraztea eremuko muga ezagunak (aireportu, eraikin militar, instalazio kritikoetatik gertu).
• Higiezina jabe-erkidego bateko zatia denean, dronarekin egindako eragiketa erkidegoari aldez aurretik jakinaraztea, barne-araudiak hala eskatzen badu.
• Dronaren irteera eta lurreratzea egingo den eremurako sarbidea ahalbidetzea.

V.8. Erantzukizun-erregimena

I. zatiaren printzipio orokorrak eta II. zatiaren erregimen espezifikoa aplikatzen dira ikuskaritza teknikoari dagokionez. Dronarekin egindako eragiketaren erantzukizuna aplikatzekoa den araudiaren araberako RC aireontziko poliza espezifikoak estaltzen du.

V.9. Prezioa eta modalitatea

Dron zerbitzua ikuskaritza teknikoaren osagarria da. Bere prezioa Webgunean argitaratzen da edo aurrekontuan jasotzen da. Ezin da modu erabat independentean kontratatu loturiko ikuskaritza teknikorik gabe.

390/2021 Errege Dekretuaren arabera Eraginkortasun Energetikoaren Ziurtagiria ematen duen zerbitzua, kanpoko teknikari kolaboratzaile gaituak ematen duena, Revicasaren tratamendu-arduradun gisa.

VI.1. Xedea

Higiezinera kanpoko teknikari kolaboratzaile gaituak egiten duen bisita eta eraikinaren edo etxebizitzaren Eraginkortasun Energetikoaren Ziurtagiria ematea, ekainaren 1eko 390/2021 Errege Dekretuaren arabera, eraikinen eraginkortasun energetikoa ziurtatzeko oinarrizko prozedura onartzen duena.

VI.2. Kanpoko teknikari kolaboratzaile gaituak emandako prestazioa

EEZ ematea ziurtapen energetikorako legez exigitutako gaikuntza duen kanpoko teknikari kolaboratzaileari (arkitektoa, arkitekto teknikoa, ingeniaria edo ingeniari teknikoa) dagokio, eta Revicasaren tratamendu-arduradun gisa jokatzen du GDPRren 28. artikuluaren arabera eta haren jarraibideen pean. Teknikariaren nortasuna emandako txostenean eta etiketa energetikoan emango zaio bezeroari.

VI.3. Zerbitzuaren irismena

• Higiezinerako bisita eta kalkulu energetikorako beharrezko datuen jasoketa.
• Aitortutako programaren arabera kalkulua egitea eta kalifikazio energetikoa lortzea.
• Eraginkortasun Energetikoaren Ziurtagiria etiketarekin ematea.
• Bezeroari ziurtagiria formatu digitalean ematea.

VI.4. Sartzen EZ diren zerbitzuak

Espresuki adostuta ez badago, zerbitzuaren prezioak EZ ditu barne hartzen:

• EEZren erregistroa Autonomia Erkidegoko organo eskudunaren aurrean. Erregistroa izapide bereizia da, eta bezeroak berak kudea dezake edo Revicasari gehigarri gisa kontrata diezaioke, aurrekontu espezifikoarekin.
• EEZk berak gomendio estandar gisa biltzen dituen neurriez harago, eraginkortasun energetikoa hobetzeko neurrien aholkularitza.
• Erregistrorako autonomia-organo eskudunak exiji ditzakeen tasa administratiboak.

VI.5. Ziurtagiriaren baliozkotasuna

EEZren baliozkotasuna 10 urtekoa da emandako datatik, 390/2021 Errege Dekretuaren 5.7 artikuluaren arabera, salbu eta lortutako kalifikazioa G denean; kasu horretan baliozkotasuna 5 urtekoa da. Baliozkotasunari aldaketa arauzko geroagokoek edo higiezineko aldaketa funtsezkoek eragin diezaiokete.

VI.6. Bezeroak eman beharreko informazioa

• Bezeroaren eta higiezinaren jabearen identifikazio-datuak (desberdinak badira).
• Helbide osoa eta katastro-erreferentzia.
• Higiezinaren eraikuntza-urtea eta eskuragarri dauden erreferentzia teknikoak (planoak, aurreko ziurtagiriak, kalitate-memoria).
• Adostutako datan higiezinerako sarbidea.

VI.7. Bezeroaren betebeharrak

• Datuak hartzea ahalbidetzen duten baldintzetan higiezinerako sarbidea ahalbidetzea.
• Eskuragarri duen dokumentazio teknikoa ematea.
• Adostutako prezioa ordaintzea.
• Berak egitea autonomia-erregistroaren izapidea zerbitzu gehigarri gisa kontratatu ez denean.

VI.8. Epeak

• Higiezinerako bisita: bezeroarekin adostutako datan.
• Ziurtagiriaren ematea: bisitatik 5 eta 10 egun baliodun artean, kausa justifikaturik ezean.
• Autonomia-erregistroa (zerbitzu gehigarri gisa kontratatzen bada): organo eskudunaren epeen arabera.

VI.9. Erantzukizun-erregimena

EEZ teknikari kolaboratzaileari exigitzeko moduko lanbide-zuhurtasunarekin ematen da, erabilitako aitortutako programaren metodologiaren arabera. Revicasak zerbitzuaren kontratazioaz eta koordinazioaz erantzuten du. Teknikari kolaboratzailea ziurtagiriaren eduki teknikoaren arduraduna da, bere lanbide-erantzukizun zibileko poliza propioak estalita.

Revicasak ez du erantzungo lortutako kalifikazio energetikoaz higiezinaren behar bezala neurtutako ezaugarri teknikoen ondorio denean. Kalifikazioa ezin da modu arbitrarioan aldatu.

Kanpoko abokatu kolaboratzaileak kasuz kasu neurrira emandako zerbitzua. Baldintza espezifikoak, irismena eta prezioa zerbitzua hasi aurretik bezeroak sinatutako kontratu-dokumentu bereizi baten bidez adosten dira.

VII.1. Xedea

Higiezinaren analisi urbanistikoaren zerbitzua (lurzoruaren kalifikazioa, eraikigarritasuna, aplikatzekoa den araudia, espedienteak eta lizentziak, antolamenduz kanpoko egoera, hala badagokio), hirigintza-zuzenbidean esperientzia duen kanpoko abokatu kolaboratzaileak emana.

VII.2. Zerbitzuaren izaera

Egoera Txostenaren (III. zatia) ezberdin, Hirigintza Txostenak BAI osatzen du abokatu kolegiatuak emandako irizpen juridiko-urbanistikoa. Revicasak zerbitzuaren kontratazioan bitartekari gisa jokatzen du; prestazioa abokatu kolaboratzaileak egin eta sinatzen du.

VII.3. Kasuz kasuko kontratazioa

Enkarguen heterogeneotasuna kontuan hartuta (higiezinaren egoera, aplikatzekoa den autonomia- eta udal-araudia, analisiaren konplexutasuna), zerbitzua kasuz kasu kontratatzen da aurrekontu espezifiko eta kontratu-dokumentu bereiziaren bidez, hau biltzen duena:

• Abokatu kolaboratzailearen nortasuna eta kolegiatu-zenbakia.
• Kasurako analisiaren irismen zehatza.
• Entrega-epea.
• Prezioa eta ordainketa-modua.
• Erantzukizun-erregimena eta abokatuaren lanbide-polizaren estaldura.

Bezeroak dokumentu hori sinatu arte, ez da prestazioa hasten.

VII.4. Datuen tratamendua

Bezeroaren eta, hala badagokio, hirugarrenen datuen tratamendua Revicasaren Pribatutasun Politikaren eta abokatu kolaboratzailearen politikaren bidez arautzen da, eta hark tratamenduaren arduradun edo enkargatu gisa jokatuko du, kontratu-dokumentu espezifikoan zehazten denaren arabera.

Arkitekto batek egindako higiezinaren plano-jasoketaren zerbitzua, neurriak higiezinean bertan hartzen ditu eta planoak PDF formatuan entregatzen ditu. Ez du jasoketa topografiko, geodesiko edo bisaduratutako proiektu teknikorik osatzen.

VIII.1. Xedea

Enkarguaren xede den higiezinaren plano-jasoketa arkitekto batek egitea, eskuragarri dauden espazioen banaketa, azalerak eta neurketak adieraziz. Planoak PDF formatuan entregatzen dira.

VIII.2. Izaera eta mugak

• Neurketak arkitektoak bertan egiten ditu, eskuzko bideen eta/edo barnealdeko jasoketarako ohiko lanbide-erabilerako laser-tresnen bidez.
• EZ du jasoketa topografiko, geodesiko edo zehaztasunezko kartografikorik osatzen.
• EZ du proiektu teknikorik osatzen, ezta hirigintza-lizentzien izapidetzerako, obra-deklarazioetarako edo erregistro administratiboetarako exigitzen den dokumentazio ofizialaren ordez ere.
• Planoak EZ dira lanbide-elkargoak bisaduratuta ematen. Bezeroak izapide espezifiko baterako bisadura behar badu, aparte kontratatu beharko du; Revicasak ez du bermatzen elkargo eskudunak planoa onartzea.

VIII.3. Entregagaiak

• Plano(ak) PDF formatuan, arrazoizko eta orientagarrizko eskalan, oinarrizko legendarekin.
• Eskatutakoaren arabera, azalera erabilgarrien eta/edo eraikien adierazpena.
• Neurtutako espazioen akotazio nagusiak.

VIII.4. Bezeroak eman beharreko informazioa

• Arkitektoarekin adostutako datan higiezinerako sarbidea.
• Aurretiko planoak edo abiapuntuko dokumentazioa, eskuragarri badu.
• Planoaren erabilera aurreikusiaren adierazpena (informatiboa, komertziala, erreforma-aurrekontua, etab.), arkitektoak adierazpenaren xehetasun-maila egokitzeko.

VIII.5. Jabetza intelektuala

Entregatutako planoak Revicasaren titulartasuneko jabetza intelektualeko eskubideen bidez babestuta daude. Revicasak bezeroari kontratazio-unean adierazitako helburuetarako erabilera-lizentzia ematen dio. Beste helburu batzuetarako erreprodukzioa, banaketa, aldaketa edo erabilera espresuki idatzizko baimena beharko du.

VIII.6. Epeak

Bisita eta neurketa: bezeroarekin adostutako datan. Planoaren entrega PDFn: bisitatik 5 eta 10 egun baliodun artean, kausa justifikaturik ezean.

VIII.7. Erantzukizun-erregimena

Revicasak arkitektoari egozteko moduko neurketa-akats adierazgarriei erantzuten die, jasoketa ez-topografiko baterako arrazoizko tolerantzia-marjinen barruan. Ez du erantzuten plano eta errealitatearen arteko desadostasunei, bisitaren unean eskuragarri edo ikusgai ez ziren elementuetatik datozenean, ezta planoa hitzartutakoaz besteko helburuetarako erabiltzeari ere (bereziki, bisadura behar duten izapide administratiboetarako).

Obra berriko etxebizitzaren erosleentzako zerbitzua, izaeraz bigarren eskuko ikuskaritza teknikoaren (II. zatia) baliokidea, akatsak identifikatzeko eta errepasoen zerrenda egiteko egokitua. Revicasak EZ du esku hartzen giltza-entregan, EZ da sustatzailearekin harremanetan jartzen eta EZ du erreklamazioa idazten ezta kudeatzen ere.

IX.1. Xedea

Obra berriko higiezinaren ikuskaritza tekniko bisual eta ez-inbasiboa arkitekto edo arkitekto tekniko kolegiatuak egina, helburu duena azterketa bisualaren bidez detekta daitezkeen eraikuntza-akatsak, akabera-defektuak eta errepasatu beharreko elementuak identifikatzea, eta errepasoen zerrendarekin dagokion txosten teknikoa egitea.

IX.2. Zerbitzuaren izaera

II. zatiko (Higiezinen Ikuskaritza Teknikoa) klausula guztiak osorik aplikatzen dira bitartekoen obligazio, izaera bisual eta ez-inbasibo, akats materialaren kontzeptu, esklusio, erantzukizun-erregimen, epe eta ezeztapenari dagokienez. IX. zati honetako berezitasunak osagarriak dira eta, kontraesanik gertatuz gero, II. zatiaren gainetik dute lehentasuna.

IX.3. Obra berrirako irismen espezifikoa

• Enkarguaren xede den higiezineko elementu eskuragarrien ikuskaritza bisuala.
• Obra berriko akats bisual tipikoen identifikazioa (akabera eskasak, errematatze okerrak, elementu ez-funtzionalak, kalitate-memoriarekiko itxurazko desbideratzeak, bezeroak hori ematen duenean).
• Errepaso-zerrenda egitea detektatutako akats bakoitzaren deskripzioarekin eta, hala badagokio, euskarri grafikoarekin.

IX.4. Sartzen EZ diren zerbitzuak

Espresuki zerbitzutik kanpo geratzen dira:

• Sustatzaileak egiten duen giltza-entregan laguntza edo presentzia.
• Bezeroaren izenean sustatzailearekin harremana, kontaktua, negoziazioa edo komunikazioa.
• Sustatzailearentzat edo edozein hirugarrenentzat erreklamazio formalak idaztea (burofaxa, demanda, zuzentze-idazkiak).
• Erreklamazio-estrategiari, legezko epeei, kalte-ordainei edo prozedura judizialei buruzko aholkularitza juridikoa.
• Sustatzailearen edo bere kontratisten aldetik akatsak zuzentzeko prozesuaren jarraipena.
• Teknikari gaituei erreserbatutako instalazioen egiaztapena (boletin elektrikoak, gas-ziurtagiriak, etab.).

Revicasak entregatutako txostena laguntzazko dokumentu teknikoa da. Sustatzaileari erreklamatzeko erabilera bezeroari osorik dagokio, eta hark erabakiko du nola erabili, abokatuaren laguntza barne, hala badagokio.

IX.5. Bezeroak eman beharreko informazioa

• Sustatzailearen kalitate-memoria, eskuragarri badu (akaberak alderatzeko gomendagarria).
• Eragiketaren planoak edo kontratu-dokumentazioa, eskuragarri badira.
• Adostutako datan higiezinerako sarbidea (bezeroak jabetza, giltzak edo sarbide-baimena izan behar du).

IX.6. Erantzukizun-erregimena

II. zatiko erregimen bera. Revicasak ez du erantzuten:

• Bezeroak txostena sustatzailearen aurka nola erabili erabakitzearen ondorioei buruz.
• Bezeroak txostenean oinarrituta abiarazten duen edozein erreklamazio edo negoziaziorenari emaitzari buruz.
• 38/1999 Legearen (LOE) bermeei aplikatzen zaizkien legezko epeei edo haien aipamen zuzenari buruz; bezeroak bere abokatu-laguntza propioa izan beharko du gai horietarako.
• Ikuskaritza bisualaren bidez detekta ezin daitezkeen akatsei edo bisitaren dataren ondoren agertzen direnei buruz.

IX.7. Epeak, prezioak eta ezeztapena

II. zatiko (Higiezinen Ikuskaritza Teknikoa) epeak, prezioak eta ezeztapen-erregimena osorik aplikatzen dira.

Arkitekto kolegiatuak sinatutako txosten teknikoa, alderdiaren peritu-froga gisa legezko baliozkotasuna duena, bezeroaren prozedura judizial, administratibo edo estrajudizialetan erabiltzeko.

X.1. Xedea

Higiezin baten egoera, patologia, balorazio edo beste edozein gai tekniko garrantzitsuri buruzko peritu-txosten teknikoa ematea, bezeroaren prozedura judizial, administratibo edo estrajudizialean froga-bide gisa erabiltzeko helburuarekin.

X.2. Sinatzaile teknikoa

Peritu-txostena froga-baliozkotasunarekin txostenak emateko legezko gaikuntza duen arkitekto kolegiatuak sinatzen du, baita arkitekto tekniko kolegiatuak ere, dagokionean, bere eskumeneko gaietan. Sinatzaile teknikoaren nortasuna eta kolegiatu-zenbakia txostenean bertan jasota geratuko dira.

Kolegiatu-izaerak gaitzen du teknikaria txostena alderdiaren peritu-froga gisa aurkeztua eta baloratua izan dadin, Prozedura Zibilaren Legearen eta aplikatzekoa den prozedura-araudiaren arabera.

X.3. Enkargu-modalitatea

Peritu-txostena bezeroaren beraren enkarguz ematen da (alderdiaren peritutza), eta gero hark egoki iruditzen zaion prozedurara aurkezten du. Revicasak ez du izendapen judizial zuzeneko zerbitzurik ematen ezta epailearen izendatutako peritu gisa esku hartzen ere, salbu eta salbuespenez izaera horretako enkargua espresuki eta zehazki adostuta onartzen denean.

X.4. Zerbitzuaren irismena

• Peritutzaren xede den higiezinerako bisita teknikoa.
• Sinatzaile teknikoaren esparruaren eta haren izaera ez-inbasiboaren barruan beharrezkoak diren egiaztapen, neurketa eta behaketa teknikoak egitea, proba espezifiko gehigarrietarako espresuki adostutakoa salbu.
• Txostenaren ondorioak euskarritzen dituen dokumentazio grafikoa (argazkiak, eskemak, planoak).
• Peritu-txostena idaztea froga-baliozkotasunerako exigitutako irizpide tekniko eta formalen arabera.
• Txostena epaitegian berresteko erabilgarritasuna, hala adostuz eta zerbitzu gehigarri hori kontratatuz gero.

X.5. Frogak eta materialak gordetzea

Revicasak protokolo bat aplikatzen du lortutako froga, neurketa eta dokumentazio grafikoa gordetzeko:

• Argazki- eta dokumentu-erregistroa data, ordua eta egilearen identifikazioarekin.
• Artxibo originalak gutxienez 6 urtez gordetzea txostena emandakotik, balio froga gisa garrantzia izan dezakeelako.
• Bezeroak originaletarako sarbidea, froga gisa aurkeztu behar baditu.

X.6. Mugak

• Peritu-zerbitzuak ez du bezeroaren ordezkaritza prozesala biltzen, abokatu eta prokuradoreari dagokie.
• Ez du prozesu-estrategiari edo prozeduraren emaitzari buruzko aholkularitza juridikorik biltzen.
• Txostenean adierazitako iritzi teknikoak alderdiaren peritu izaeran sinatzen duen arkitektoaren iritziak dira; Revicasak ez du prozeduraren emaitza ezta organo eskudunak txostenari emango dion balorazioa ere bermatzen.
• Ez dira proba inbasibo edo suntsitzaileak egiten, espresuki adostutakoa eta beti jabearen eta, hala badagokio, organo judizialaren baimenarekin egiten direnak salbu.

X.7. Epaitegian berrestea

Prozedurak txostena gelan berrestea eskatzen badu (bista, epaiketa), arkitekto sinatzailea dependentzia judizialetara joango da adostutako baldintza espezifikoen arabera. Desplazamendu, agertze eta, hala badagokio, peritu kontrarioekiko kontrastearen ondoriozko ordainsariak ez daude txostenaren oinarrizko prezioan sartuta eta aparte fakturatuko dira, espresuki adostutakoa salbu.

X.8. Bezeroak eman beharreko informazioa

• Peritutzaren xede zehatza (zer aztertu behar den eta zein helbururekin).
• Aurretiko dokumentazio garrantzitsua (salerosketa-kontratua, aurrekontuak, aurreko txostenak, alderdi kontrarioarekin komunikazioak, atestatuak, aurrekariak).
• Erabiliko den prozedura judizial edo estrajudiziala, hasita badago.
• Peritutzaren xede den higiezinerako sarbidea, adostutako data eta baldintzetan.

X.9. Erantzukizun-erregimena

Arkitekto sinatzailearen lanbide-erantzukizuna bere elkargoko lanbide-erantzukizun zibileko polizak estaltzen du. Revicasak zerbitzuaren koordinazio eta prestazioaz erantzuten du I. zatiaren arabera eta muga kuantitatibo orokorra aplikatzen du (kontsumitzaileak: poliza; B2B: zerbitzuaren zenbatekoa + poliza).

Revicasak ez du erantzuten txostena erabiltzen den prozedura judizial edo estrajudizialaren emaitzaz, ezta organo eskudunak haren edukiari egiten dion balorazioaz, ezta peritu kontrarioen jardunaz edo froga osoarenaz ere.

X.10. Epeak

Peritu-txostenaren epeak enkarguaren espezifikoak dira eta aurrekontuan zehazten dira, konplexutasun teknikoaren eta proba edo dokumentazio gehigarriaren beharraren arabera. Epe orientagarriak: bisitatik 10 eta 30 egun baliodun artean, dagokionean luzagarriak.

X.11. Konfidentzialtasuna

Peritu-txostena konfidentziala da eta bezeroari eta hark espresuki baimendutakoei soilik entregatzen zaie (bere abokatua, prokuradorea, epaitegia hala badagokio). Revicasak eta sinatzaile teknikoak lanbide-sekretua gordetzen dute txostenaren edukiari eta enkarguaren esparruan lortutako informazioari buruz.

(Inprimaki hau bete eta bidali behar duzu soilik 14 egun naturaleko epean kontratutik atzera egin nahi baduzu)

INSPECTORES INMOBILIARIOS, S.L. arretari

— Calle Marie Curie, 5-7, Edificio Alpha, Planta 4, Oficina 4.1, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
— administracion@revicasa.com

Honen bidez jakinarazten dizut atzera egiten dudala zerbitzu honen prestazioari buruzko kontratutik:

• Kontratatutako zerbitzua:
• Kontratazio-data:
• Kontsumitzailearen izena:
• Kontsumitzailearen helbidea:
• Sinadura (paperean aurkezten bada soilik):
• Data: